擁抱即時零售,已經(jīng)成為一種大趨勢,而要做好即時零售,數(shù)字化系統(tǒng)和工具是制勝關(guān)鍵之一。背靠美團閃購的美團牽?;?,具備完善的交易管理、用戶管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)功能,通過數(shù)字化的升級,提升企業(yè)經(jīng)營管理的效率,成為不少零售企業(yè)的選擇。
美團牽?;ㄏ到y(tǒng)是美團旗下一款數(shù)字化中臺SaaS系統(tǒng)產(chǎn)品,為即時零售業(yè)務(wù)提供全流程、全鏈路的數(shù)字化解決方案,從門店管理、履約、財務(wù)對賬、中心倉到上游供應(yīng)鏈都覆蓋。
一
品牌四大升級
01 規(guī)模狂飆
一年前,美團牽牛花品牌正式發(fā)布。截至目前,美團牽牛花服務(wù)超4萬門店,服務(wù)商家同比增長2.7倍,覆蓋超30%百強便利店,及超80%即時零售“倉”業(yè)態(tài)商家,已成為即時零售行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案。
02 產(chǎn)品升級
從即時零售業(yè)務(wù)出發(fā),貫穿商家生意全流程、全鏈路,助力商家從商品管理到履約交付、從店內(nèi)管理到財務(wù)對賬全面提效,全方位提升用戶消費體驗。
03 服務(wù)賦能
不止于支持日常系統(tǒng)操作、問題響應(yīng),美團牽?;ㄖ铝νㄟ^服務(wù)賦能助力商家在開展即時零售業(yè)務(wù)過程中提效增收。通過產(chǎn)品支持、主動式貼身服務(wù)、經(jīng)營應(yīng)用指導(dǎo)、實踐案例共建等全方面服務(wù)助力零售商家開展線上業(yè)務(wù)。
04 生態(tài)牽手
重視“生態(tài)”協(xié)作,推進戰(zhàn)略合作的服務(wù)體系,2023年已和眾多ERP合作伙伴開展戰(zhàn)略合作,共創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化對接模式,為商家提供高效的對接及服務(wù)響應(yīng)。2023年11月,美團牽牛花與提供基于收銀終端設(shè)備的SaaS軟件客無憂達成合作,為商家提供線上線下一體化數(shù)字化解決方案,提升經(jīng)營效率。
二
CEM數(shù)字化解決方案升級
01 實現(xiàn)全渠道經(jīng)營
美團牽?;ㄒ褜崿F(xiàn)多渠道管理,積極探索新渠道、聚合配送渠道能力,解決商家“全渠道經(jīng)營門檻高”的難題。
02 構(gòu)建合作生態(tài)鏈
美團牽?;ㄕ桨l(fā)布“牽手計劃”2024 年將攜手更多 ERP 廠商ISV 代理商、代運營服務(wù)商、三方配送公司、上游供應(yīng)鏈等生態(tài)合作伙伴,構(gòu)建美團牽牛花合作生態(tài)鏈,打造戰(zhàn)略合作服務(wù)體系,可以實現(xiàn)服務(wù)協(xié)同,能力共建,共同服務(wù)好商家。商家能通過美團牽?;ㄏ到y(tǒng),靈活選擇功能。
03 創(chuàng)新多業(yè)態(tài)模式
模式創(chuàng)新助力即時零售業(yè)務(wù)快速增長,美團牽?;蛇m配零售商在倉店混合模式、多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式、數(shù)智經(jīng)營模式下經(jīng)營提效的需求,通過成熟系統(tǒng)支持零售商家拓展新業(yè)態(tài)、新模式,實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。
三
合作行業(yè)標(biāo)桿案例
01 銀座商場×美團牽?;?/p>
銀座商城是牽?;ㄊ讉€合作商家,雙方已合作7年。一有新興渠道,銀座商城第一時間“就會想牽?;懿荒芙印薄?/p>
02 云商科技×農(nóng)工商、愛森優(yōu)選×美團牽?;?/p>
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,地域性本士老品牌面臨組織模式、管理模式、人才結(jié)構(gòu)老化等挑戰(zhàn)......云商科技支持農(nóng)工商、愛森優(yōu)選成立專門的外賣運營團隊,戰(zhàn)略層面提升對即時零售業(yè)務(wù)的重視建立完善的即時零售運營流程標(biāo)準(zhǔn),并通過美團牽牛花搭建數(shù)字化系統(tǒng)。
03 吉慕×美團牽?;?/p>
吉慕2021年與美團閃電倉合作,同年接入美團牽?;ㄏ到y(tǒng),如今已實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快品牌布局全國業(yè)務(wù),開出超150家門店。
04 快客達×美團牽?;?/p>
快客達成立2年多以來,美團牽牛花為其提供完美契合的解決方案,助力門店擴張得更快,開倉效率大有提升,目前快客達門店數(shù)已突破100家。
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