為迎接海外夏日大促的海量跨境包裹，菜鳥國(guó)際快遞率先面向所有跨境商家推出“晚到必賠”,首站落西班牙。該服務(wù)是菜鳥對(duì)于跨境商家的一大物流保障措施。

據(jù)悉，菜鳥此前已和AliExpress速賣通一起開通“晚必賠”保障，此次將開放至所有跨境商家。通過跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立站及ERP系統(tǒng)等渠道，商家可選用菜鳥國(guó)際快遞全球發(fā)貨；此外，還能享受國(guó)內(nèi)一件起攬、一件發(fā)全球、免費(fèi)試單、全鏈路追蹤、“晚到必賠”等優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

而消費(fèi)者側(cè)，菜鳥的“晚到必賠”保障正在成為海外消費(fèi)者選擇中國(guó)商品的關(guān)鍵因素之一。比如，在速賣通Choice頻道下單的西班牙消費(fèi)者，可享受“9日必達(dá)，晚到必賠”的物流承諾。如果未能在顯示時(shí)間內(nèi)送達(dá)，海外消費(fèi)者可以申請(qǐng)相應(yīng)賠付。

此外，針對(duì)不同物流時(shí)效的國(guó)際小包產(chǎn)品，菜鳥可提供差異化賠付保障，滿足不同跨境商家需求。未來，“晚到必賠”將覆蓋菜鳥主要海外市場(chǎng)。

據(jù)悉，相比國(guó)內(nèi)的快遞物流鏈條，基于不同關(guān)境的交易主體，買家和賣家通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行電子支付結(jié)算后，跨境物流需要經(jīng)歷的是從境內(nèi)攬收、分揀運(yùn)輸、海關(guān)清關(guān)、海陸空運(yùn)輸、海外海關(guān)清關(guān)、海外倉(cāng)儲(chǔ)和分揀、末端配送這七大環(huán)節(jié)。其中任何一環(huán)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響最終履約確定性。

跨境物流業(yè)內(nèi)人士告訴記者，正常情況下，從國(guó)內(nèi)寄往西班牙的電商快遞需要一到兩周時(shí)間不等。而菜鳥幾乎是業(yè)內(nèi)首個(gè)敢打出“晚到必賠”的國(guó)際快遞企業(yè)，這種高確定性的物流產(chǎn)品所帶來的消費(fèi)者滿意度，可以直接拉動(dòng)產(chǎn)品海外銷量和店鋪排名。

中歐跨境物流多重保障的背后，離不開國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)優(yōu)化。一方面，菜鳥在國(guó)內(nèi)廣泛布局了出口優(yōu)選倉(cāng)。針對(duì)西班牙市場(chǎng)，備貨優(yōu)選倉(cāng)的商品能通過快速組包、智能合單、集包直發(fā)等功能，迅速完成庫(kù)內(nèi)操作，登上對(duì)應(yīng)口岸的包機(jī)，預(yù)計(jì)能比商家自發(fā)貨提早1-2天；另一方面，菜鳥在西班牙搭建了自營(yíng)的末端配送網(wǎng)絡(luò)，可覆蓋西班牙大陸的大部分地區(qū)。包裹在當(dāng)?shù)乇粩埵蘸?，絕大部分區(qū)域第二天即可完成配送。

菜鳥國(guó)際快遞負(fù)責(zé)人表示，近年來，菜鳥國(guó)際快遞持續(xù)投入海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，本地末端配送網(wǎng)絡(luò)迅速拓展。通過智能合單、中歐包機(jī)、海外自動(dòng)化分撥中心、配送站的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，我們希望打造行業(yè)內(nèi)兼具性價(jià)比和穩(wěn)定性的國(guó)際快遞產(chǎn)品，為電商賣家、獨(dú)立站賣家、出海品牌做好物流保障。

據(jù)了解，西班牙是菜鳥重點(diǎn)投入海外基礎(chǔ)設(shè)施的市場(chǎng)之一。依托于菜鳥在西班牙本地的海外倉(cāng)群、自動(dòng)化分撥中心、配送站和自提柜，菜鳥國(guó)際快遞在西班牙可同時(shí)服務(wù)于跨境小包、本地倉(cāng)發(fā)等多元物流場(chǎng)景。