近期，開(kāi)曼4000在與全國(guó)眾多地方團(tuán)、團(tuán)店訪談交流中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象，即“行業(yè)內(nèi)卷”，有業(yè)者無(wú)奈表示——“沒(méi)等來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，等來(lái)了報(bào)復(fù)性內(nèi)卷”，那么，行業(yè)內(nèi)卷因何而生，又該如何破局？

01 社區(qū)團(tuán)購(gòu)內(nèi)卷群像

1、價(jià)格內(nèi)卷      

隨著春節(jié)后團(tuán)購(gòu)單量持續(xù)低迷，引發(fā)了不少地方團(tuán)的焦躁心態(tài)，開(kāi)始動(dòng)用低價(jià)大殺器，試圖攪動(dòng)活躍度下降的社群。

時(shí)常有城市的地方團(tuán)平臺(tái)，原本相安無(wú)事，由于一方掀起價(jià)格戰(zhàn)，其他友商不得不“迎戰(zhàn)”，團(tuán)品價(jià)格下降，團(tuán)長(zhǎng)傭金自然下降，推品積極性下降，同質(zhì)化團(tuán)品，最先成為“炮灰”，因此而言，平臺(tái)掀起價(jià)格戰(zhàn)，供應(yīng)商受波及。

2、供應(yīng)商內(nèi)卷

隨著越來(lái)越多廠商、經(jīng)銷商、供應(yīng)鏈等，開(kāi)始直供團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)批群體開(kāi)始擴(kuò)大。

鄭州、長(zhǎng)沙、南京以及合肥等省會(huì)城市，涌現(xiàn)出了200家左右的團(tuán)批平臺(tái)，他們一邊給做私域社群的實(shí)體店供應(yīng)爆款，另一邊為大大小小的“野團(tuán)”輸送“彈藥”。

以南京為例，本地團(tuán)批機(jī)構(gòu)有160家以上，南派團(tuán)店果豐嘉的團(tuán)品，就有1/3是來(lái)自團(tuán)批供應(yīng)鏈。

值得注意的是，團(tuán)批群體正在進(jìn)一步泛化，越來(lái)越多個(gè)體批發(fā)商加入“團(tuán)批大軍”。

他們正是活躍在各個(gè)城市的“車銷大隊(duì)”，以鄭州為例，眾多的個(gè)體批發(fā)商，開(kāi)車穿梭于鄭州萬(wàn)邦、信基、百榮等批發(fā)市場(chǎng)，主要采購(gòu)蔬菜水果、凍品水產(chǎn)等生鮮食材。

他們一邊供貨給大小“野團(tuán)”（比如1大包蔬菜，采購(gòu)價(jià)加上5元，直供團(tuán)長(zhǎng)），一邊就地做起了“車銷”零售，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)被他們發(fā)揮到了極致。

3、平臺(tái)內(nèi)卷

在此前開(kāi)曼組織的一次線上交流會(huì)中，有井有田創(chuàng)始人王守仁對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)2023的市場(chǎng)格局做了研判，并歸結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵字——“大、大、卷”。

第一個(gè)“大”，即市場(chǎng)規(guī)模大，遠(yuǎn)未見(jiàn)天花板，全國(guó)目前約有40家年銷過(guò)億的地方團(tuán)平臺(tái)，而2023年，這一數(shù)量有望翻一番。

第二個(gè)“大”，即眾多地方團(tuán)平臺(tái),已經(jīng)成長(zhǎng)壯大（據(jù)悉，有井有田2022年GMV達(dá)2.5億）。

最后的“卷”，即行業(yè)內(nèi)卷，隨著地方團(tuán)和團(tuán)店平臺(tái)越來(lái)越多，并開(kāi)始全面擴(kuò)張，所以市場(chǎng)也會(huì)卷起來(lái)。

而在今年上半年，行業(yè)的高頻詞正是“內(nèi)卷”，目前僅西安市，就有大大小小200多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

無(wú)論是地方團(tuán)還是團(tuán)店，參與者愈發(fā)多元，比如連鎖商超等零售資深玩家，驛站團(tuán)、物業(yè)團(tuán)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)等資源商，跨界攪局者越來(lái)越多。

02 內(nèi)卷背后成因

1、市場(chǎng)尚處于恢復(fù)期

今年春節(jié)是三年大疫后首次放開(kāi)，被壓抑的消費(fèi)需求爆發(fā)性地釋放，甚至對(duì)春節(jié)后的消費(fèi)力有一定透支，比如，就有團(tuán)長(zhǎng)反饋，客戶春節(jié)做的炸貨，春節(jié)后一兩個(gè)月還沒(méi)吃完。

一方面是消費(fèi)力透支，另一方面是各行各業(yè)尚處于恢復(fù)期，消費(fèi)者消費(fèi)信心還未全面恢復(fù)，消費(fèi)也更加理性。

2、團(tuán)長(zhǎng)高度重疊

以蘇州為例，本地團(tuán)批機(jī)構(gòu)有300-500家，蘇州地區(qū)地方團(tuán)、團(tuán)店、團(tuán)批等社區(qū)團(tuán)購(gòu)細(xì)分業(yè)態(tài)，團(tuán)長(zhǎng)重疊度高達(dá)70%，互相爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng)的戲碼經(jīng)常上演。

不只是蘇州，全國(guó)很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱點(diǎn)城市，團(tuán)長(zhǎng)重疊度越來(lái)越高，地方團(tuán)、團(tuán)店、團(tuán)批陷入“混戰(zhàn)”。

3、團(tuán)品同質(zhì)化

一方面是社區(qū)團(tuán)購(gòu)集中于家庭場(chǎng)景，日常高頻消費(fèi)品類少，團(tuán)品同質(zhì)化是社區(qū)團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)期存在的行業(yè)問(wèn)題。

另一方面，是差異化優(yōu)勢(shì)難以長(zhǎng)時(shí)間維持，陷入新的同質(zhì)化，隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)各類服務(wù)商日漸活躍，平臺(tái)與廠商之間的信息差逐步被拉平，爆品得以快速流行的同時(shí)，也很快陷入“追隨者眾”的局面，各類平替、山寨款混入市場(chǎng)，爆品“速生速朽”成為行業(yè)一大現(xiàn)象。

03 如何破除內(nèi)卷

在行業(yè)內(nèi)卷之下，依然有不少平臺(tái)，能夠直面行業(yè)問(wèn)題，通過(guò)更為務(wù)實(shí)的市場(chǎng)策略，更具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，跳出內(nèi)卷。

1、走出去

老牌地方團(tuán)知花知果，誕生于社區(qū)團(tuán)購(gòu)宇宙中心長(zhǎng)沙，自誕生至今，伴隨著行業(yè)內(nèi)卷乃至激烈廝殺，知花知果通過(guò)不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈、倉(cāng)配等基礎(chǔ)能力，發(fā)力團(tuán)長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以及穩(wěn)健的區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略，逐步走出自己的破局之路。

2月26日，“2023知花知果武漢開(kāi)城啟動(dòng)會(huì)”成功舉辦，現(xiàn)場(chǎng)簽約新一批團(tuán)長(zhǎng)，創(chuàng)始人蔡世龍駐扎武漢，帶隊(duì)開(kāi)城拓團(tuán)。

知花知果3月份月團(tuán)效前10位的新團(tuán)長(zhǎng)，7位出自武漢，3月TOP1新團(tuán)長(zhǎng)月銷超8萬(wàn)，平臺(tái)還為團(tuán)長(zhǎng)提供了188元無(wú)門檻券作為獎(jiǎng)勵(lì)。

4月24日，知花知果瀏陽(yáng)正式開(kāi)城，平臺(tái)為新團(tuán)長(zhǎng)提供培訓(xùn)、吸粉等全方位服務(wù)，此外，平臺(tái)也將在5月份在宜春開(kāi)城。

目前，知花知果注冊(cè)會(huì)員用戶超360萬(wàn)，累計(jì)合作團(tuán)長(zhǎng)超35000人，累計(jì)入駐商家超 6500家，市場(chǎng)范圍覆蓋湖南、湖北、江西等地，預(yù)計(jì)2023年總GMV超11億（知花知果2022年平臺(tái)GMV突破5億）。

作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的樂(lè)觀派，蔡世龍認(rèn)為，地方團(tuán)中將誕生全國(guó)性的平臺(tái)。未來(lái)8到10年，知花知果也有機(jī)會(huì)達(dá)到千億規(guī)模，成為全國(guó)性的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

2、沉下去

倉(cāng)集鄰里身處蘇州，面對(duì)行業(yè)內(nèi)卷，平臺(tái)選擇沉下心，深耕區(qū)域用戶，挖掘單客價(jià)值。

自2022年5月重啟社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目后，倉(cāng)集鄰里通過(guò)不斷迭代，逐步升級(jí)為業(yè)務(wù)涵蓋社區(qū)團(tuán)購(gòu)(倉(cāng)集鄰里)、社區(qū)團(tuán)批(倉(cāng)集團(tuán)批)、番拾自有品牌(全國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈)、倉(cāng)集鄰里社區(qū)小店（團(tuán)店）等多元化業(yè)務(wù)的地方團(tuán)平臺(tái)。

其中，倉(cāng)集鄰里社區(qū)小店，全部為直營(yíng)團(tuán)店，目前正裝修第5家店，第6家店已確定選址，計(jì)劃通過(guò)做周邊小區(qū)內(nèi)地推，幫助門店引流客戶，用戶拉新成本在十多元。

值得注意的是，倉(cāng)集鄰里社區(qū)小店，對(duì)標(biāo)胖東來(lái)式服務(wù)，意在打造有溫度的社區(qū)小店，重視客情，重視服務(wù)，重視有效經(jīng)營(yíng)。

為提升門店服務(wù)水平，平臺(tái)更計(jì)劃每周二閉店，做員工培訓(xùn)，規(guī)劃門店活動(dòng)。

此外，平臺(tái)開(kāi)始建設(shè)“店員-店助-店長(zhǎng)-合伙人”的人才梯隊(duì)，定下高于行業(yè)平均水平的薪資標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)招募儲(chǔ)備店長(zhǎng)，并通過(guò)“師徒制”，提升團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。

3、拓開(kāi)來(lái)

跳出內(nèi)卷的另一個(gè)路徑，就是“離開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)”，開(kāi)辟新空間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，最大的潛力就在于“不設(shè)限”，從實(shí)物團(tuán)購(gòu)到萬(wàn)物皆可團(tuán)，而這方面做得比較成功的，有兩個(gè)平臺(tái)，一是有井有田，二是小許到家。

有井有田是強(qiáng)供應(yīng)鏈基因的地方團(tuán)，也是采銷一體、精益運(yùn)營(yíng)的代表性平臺(tái)，有井有田與鄭州餐飲圈的互動(dòng)頗為頻繁，時(shí)常通過(guò)直播，為平臺(tái)用戶推出一系列的優(yōu)惠套餐。

據(jù)悉，有井有田每天開(kāi)團(tuán)SKU約600個(gè)，涉及類目包括水果蔬菜、水產(chǎn)凍品、預(yù)制菜、乳制品、酒水飲料、休閑零食、肉禽蛋類、糧油干調(diào)、禮盒（以食品為主）、兒童玩具、美妝日化、百貨家居、茶葉茶飲、鮮花綠植等。

值得注意的是，除了以上類目，還有家用電器、本地生活類目，其中，本地生活類目包括餐飲名店套餐券、觀影年卡、體檢套餐、審車服務(wù)卡等等。

就在近日，有井有田官宣，將在5月15-21日，聯(lián)動(dòng)8城開(kāi)啟“5周年慶暨第七次千團(tuán)大戰(zhàn)”，將打造3000萬(wàn)規(guī)模的爆品福利團(tuán)，并打出“搶年度超級(jí)流量，切入新零售渠道，品牌推廣知名度”三大亮點(diǎn)，邀請(qǐng)廠商參與聯(lián)動(dòng)。

另一個(gè)代表性案例，就是社區(qū)團(tuán)店頭部平臺(tái)“小許到家”，小許到家不只是一家團(tuán)店，更是在圍繞社區(qū)店經(jīng)濟(jì)模型，構(gòu)筑以門店為核心的“一公里經(jīng)濟(jì)圈”，以家庭消費(fèi)場(chǎng)景為根，以生鮮食品等日常剛需品為核心品類，家政服務(wù)、吃喝玩樂(lè)等本地生活服務(wù)為外延品類，以家電等高檔耐用品為升級(jí)品類，打造“萬(wàn)物皆可團(tuán)”的家庭生活解決方案。

這也正是小許到家正在落實(shí)的，比如石家莊區(qū)域小許到家，就經(jīng)常組織團(tuán)購(gòu)電影票等，值得注意的是，組團(tuán)旅游，正成為小許到家的一大特色。

今年3月份，小許到家（湖北團(tuán)隊(duì)）首次組織團(tuán)購(gòu)“一日游”，超兩千人報(bào)名參游，由于景區(qū)方面原因，分四天發(fā)團(tuán)，當(dāng)?shù)乜h文旅局等政府部門十分重視，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)更是做了傳播背書(shū)。

正如小許到家許總所言，旅游不只是利潤(rùn)來(lái)源，也是做客情的好機(jī)會(huì)，而組織“平價(jià)旅游團(tuán)購(gòu)”，正成為小許到家的流量入口，盤活現(xiàn)有用戶的同時(shí)，吸引了新用戶加入。

結(jié)語(yǔ)：

開(kāi)曼4000對(duì)2023年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的一大研判，就是“千團(tuán)再起”，上半年的內(nèi)卷，反向印證了社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的巨大活力。

相信在即將到來(lái)的下半年，市場(chǎng)信心進(jìn)一步復(fù)蘇，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也將步入新的成長(zhǎng)期，“沖破內(nèi)卷，迎接新的成長(zhǎng)”，是當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)者要面對(duì)的核心課題，只管多行多試，總有破局之道。