沃爾瑪在2023年4月4日的一份未來(lái)戰(zhàn)略聲明中表示，到2026年底，沃爾瑪供應(yīng)鏈中倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人將在貨物快速送達(dá)客戶方面發(fā)揮更大作用，并且整體的運(yùn)輸貨物的單位成本將下降20%。首席財(cái)務(wù)官約翰·戴維·雷尼(JohnDavidRainey)表示，沃爾瑪重申了今年和長(zhǎng)期的展望，但增加營(yíng)業(yè)收入的機(jī)會(huì)“可能比我們概述的要好”。

這家全球最大的零售商在近年來(lái)增加資本支出以跟上亞馬遜和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐后，正試圖向華爾街展示其長(zhǎng)期盈利潛力。沃爾瑪表示，其改造后的供應(yīng)鏈將使其能夠緩解與電子商務(wù)興起相關(guān)造成的成本壓力，并有助于結(jié)束其在美國(guó)營(yíng)業(yè)收入十年的停滯。

沃爾瑪于報(bào)告中聲明，它正在重新設(shè)計(jì)其供應(yīng)鏈，以開發(fā)一個(gè)更智能、連接更緊密的全渠道履約網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)將更多地使用數(shù)據(jù)、智能軟件和自動(dòng)化。沃爾瑪預(yù)計(jì)該結(jié)果將提高庫(kù)存水平、庫(kù)存準(zhǔn)確性和所有履約渠道的效能。

到2026年末，沃爾瑪認(rèn)為大約65%的商店將由自動(dòng)化提供服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)中心約55%的貨物將通過(guò)自動(dòng)化設(shè)施移動(dòng)，單位成本平均可降低約20%。

下一代履約中心、區(qū)域分銷模式

沃爾瑪將在未來(lái)三年內(nèi)于美國(guó)開設(shè)四個(gè)最先進(jìn)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。

新的高科技中心將配備一體化集成式的自動(dòng)化高密度存儲(chǔ)系統(tǒng)，這將使這家零售巨頭能夠?qū)⑵湟惶靸?nèi)可以完成的客戶訂單數(shù)量比原有的物流中心相比增加一倍。

沃爾瑪一直在新澤西州佩德里克敦的配送中心試用該系統(tǒng)，該系統(tǒng)是它與智能自動(dòng)化技術(shù)提供商Knapp合作開發(fā)的。新系統(tǒng)將以前的12步手動(dòng)履約流程簡(jiǎn)化為以下5個(gè)步驟：

• 卸貨：賣家和供應(yīng)商將整箱商品發(fā)送到運(yùn)營(yíng)中心。當(dāng)箱子到達(dá)時(shí)，員工卸下拖車并將箱子放在傳送帶上，然后將它們送到收貨處。

• 收貨：收貨時(shí)，員工將箱子拆開，然后將各個(gè)物品放入手提袋中。手提袋被送入一個(gè)龐大的自動(dòng)化存儲(chǔ)系統(tǒng)，穿梭車將其運(yùn)送到數(shù)百萬(wàn)個(gè)指定位置之一。存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)考慮到每一平方英寸，從地板到天花板，采用定制結(jié)構(gòu)，用于存放庫(kù)存。

• 揀選：當(dāng)客戶在線下訂單時(shí)，訂單管理系統(tǒng)便會(huì)開始行動(dòng)，檢索他們的物品并將所需的容納裝置穿梭到揀選站的員工那里。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼f(shuō)法，以前的員工每天要步行9英里，從遍布數(shù)十萬(wàn)平方英尺空間的多層貨架上挑選物品，新系統(tǒng)應(yīng)用后，大部分的身體力行環(huán)節(jié)交由機(jī)器人承擔(dān)。

• 包裝：系統(tǒng)會(huì)基于不同的OI數(shù)據(jù)創(chuàng)建出一個(gè)自定義盒子以適合訂單的精確尺寸。在包裝區(qū)，沃爾瑪估計(jì)店員最多可以一次匯集四個(gè)訂單，并在客戶點(diǎn)擊訂購(gòu)后不到30分鐘內(nèi)將包裹寄出。

• 運(yùn)送：完成的訂單隨后會(huì)被自動(dòng)貼標(biāo)簽、檢驗(yàn)并發(fā)送到指定區(qū)域，然后從那里運(yùn)送到最終目的地

新一代工程模式的好處

據(jù)沃爾瑪稱，新系統(tǒng)的好處包括員工更舒適、存儲(chǔ)容量增加一倍，以及一天內(nèi)可以完成的客戶訂單數(shù)量增加一倍。該零售商正在戰(zhàn)略性地部署這四個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，以最有效地與其4,700家商店和210個(gè)配送中心配對(duì)，從而快速高效地向客戶提供訂單。

沃爾瑪表示，僅這四個(gè)中心就可以為75%的美國(guó)人口提供數(shù)百萬(wàn)件商品的次日或兩天送貨服務(wù)，包括由沃爾瑪配送服務(wù)運(yùn)送的第三方賣家市場(chǎng)商品。這家零售商表示，結(jié)合其傳統(tǒng)的配送中心，它將能夠通過(guò)次日或兩天送貨服務(wù)覆蓋95%的美國(guó)人口，并且還可以通過(guò)其門店向80%的美國(guó)人口提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

沃爾瑪增加供應(yīng)鏈能力

設(shè)施的智能化是沃爾瑪為增長(zhǎng)做準(zhǔn)備時(shí)為供應(yīng)鏈增加更多容量的更廣泛計(jì)劃的一部分。沃爾瑪一直在加強(qiáng)其供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，從擴(kuò)大其成功的基于商店的高科技“本地履行中心”試點(diǎn)，到將人工智能應(yīng)用于其區(qū)域配送中心的產(chǎn)品碼垛。

沃爾瑪還計(jì)劃在南卡羅來(lái)納州斯帕坦堡縣建立一個(gè)新鮮和冷凍食品的高科技配送中心，在達(dá)拉斯-沃思堡地區(qū)建立兩個(gè)高科技供應(yīng)鏈中心，在田納西州黎巴嫩建立一個(gè)高科技中心：通過(guò)人工智能(AI)軟件和自動(dòng)化機(jī)器人協(xié)同工作，盡可能高效地向客戶發(fā)送訂單并減少人工參與。

沃爾瑪還開始使用Gatik的多溫度自動(dòng)箱式貨車，將在線雜貨訂單從一家僅供履約的前置倉(cāng)轉(zhuǎn)移到其總部城市阿肯色州本頓維爾附近的沃爾瑪鄰里市場(chǎng)商店。

此外，沃爾瑪還建立了一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，為其最后一英里交付生態(tài)系統(tǒng)提供支持。該平臺(tái)不受供需影響，并圍繞自己的市場(chǎng)構(gòu)建，使用自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)將近乎無(wú)限數(shù)量的因素轉(zhuǎn)化為可用數(shù)據(jù)。

通過(guò)利用大數(shù)據(jù)，沃爾瑪能夠進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，以確定數(shù)據(jù)中的模式、趨勢(shì)和相關(guān)性，這使公司能夠預(yù)測(cè)需求波動(dòng)，優(yōu)化庫(kù)存水平，并提高整體運(yùn)營(yíng)效率。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)分析銷售數(shù)據(jù)，沃爾瑪可以識(shí)別趨勢(shì)產(chǎn)品并相應(yīng)調(diào)整庫(kù)存水平，從而減少缺貨和積壓。這些數(shù)據(jù)還幫助沃爾瑪優(yōu)化其運(yùn)輸路線和配送時(shí)間表，最大限度地降低運(yùn)輸成本并縮短配送時(shí)間。此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法使沃爾瑪能夠識(shí)別其供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的瓶頸和效率低下的環(huán)節(jié)，使公司能夠?qū)嵤┘m正措施來(lái)提高績(jī)效和降低成本。

沃爾瑪自動(dòng)化和創(chuàng)新高級(jí)副總裁DavidGuggina表示：“我們新的下一代履約中心是沃爾瑪?shù)氖讋?chuàng)，它將改變我們向客戶發(fā)送在線訂單的方式。”“通過(guò)我們的自動(dòng)化存儲(chǔ)系統(tǒng)和正在申請(qǐng)專利的五步流程，我們不僅會(huì)為員工提供更高的舒適度，還會(huì)將存儲(chǔ)容量和一天內(nèi)能夠完成的客戶訂單數(shù)量增加一倍?！?/p>

結(jié)語(yǔ)

消費(fèi)者的期望正在改變，沃爾瑪正在迅速滿足并超越他們的需求。沃爾瑪表示，其供應(yīng)鏈正在“重新設(shè)計(jì)”，未來(lái)將建立一個(gè)“更智能、更互聯(lián)”的全渠道網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)更多地使用數(shù)據(jù)、更智能的軟件和自動(dòng)化設(shè)備。同時(shí)，這反過(guò)來(lái)有望提高商品的準(zhǔn)確性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)水平、單位經(jīng)濟(jì)成本和交付速度，并更好地滿足線上、線下消費(fèi)者的需求，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)和盈利能力的提升。