百世供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？靠什么融入企業(yè)生命周期？

在供應(yīng)鏈這個(gè)詞出現(xiàn)前，供應(yīng)鏈的本體就已經(jīng)存在。

薩繆爾森說，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的命脈是交換。當(dāng)不同的物資、資金、信息在產(chǎn)業(yè)鏈上流動(dòng)起來時(shí)，產(chǎn)業(yè)才能形成模型，經(jīng)濟(jì)才會(huì)有活力。然而，供應(yīng)商增加、活動(dòng)變多、地理距離拉長(zhǎng)，中間的不可控因素會(huì)增加。尤其是宏觀經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)不確定性時(shí)，會(huì)給環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈造成不可預(yù)料的沖擊。

對(duì)于以商品生產(chǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)為己任的企業(yè)來說，解決供應(yīng)鏈問題的途徑不是“包干”，而是分工，交給專業(yè)的人去設(shè)計(jì)和執(zhí)行方案。

百世集團(tuán)副總裁、百世供應(yīng)鏈副總經(jīng)理魏永強(qiáng)在今年9月舉辦的“2022供應(yīng)鏈&合同物流創(chuàng)新發(fā)展云峰會(huì)”上提到，大的品牌商逐步成為平臺(tái)主流參與者，他們的銷售渠道多樣化，對(duì)供應(yīng)鏈提出了更多新的要求。

在這個(gè)過程中，企業(yè)需要的物資，從采購(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)到運(yùn)輸?shù)恼w功能，從最小供應(yīng)商到終端客戶的整體關(guān)系，從原材料產(chǎn)地到商品市場(chǎng)的整個(gè)地理空間的連接，以及這所有要素的協(xié)同運(yùn)營(yíng)、管理與決策，被一攬子交付給像百世這樣的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商。

這包羅萬千的服務(wù)體系，就是數(shù)智化供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈的三個(gè)關(guān)鍵詞

在中國(guó)加入WTO之前，或者說逐步建立起全球最完整、最靈活的工業(yè)制造業(yè)供應(yīng)鏈之前，供應(yīng)鏈的核心是尋找合適的鏈主，也就是最有資源支配力的人，他們決定了生產(chǎn)的上限。到了第二個(gè)階段，無數(shù)中小規(guī)模的供應(yīng)鏈活躍在經(jīng)濟(jì)體系中，最大的難題變成了整合，規(guī)模為王。

今天，產(chǎn)業(yè)鏈極度豐富，供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度達(dá)到歷史高峰，客戶的需求不再單一，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的時(shí)代來臨了。更具挑戰(zhàn)性的是，全球宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)放大了企業(yè)供應(yīng)鏈的壓力。

但即便如此，采用數(shù)智化供應(yīng)鏈，企業(yè)依然可以對(duì)掌控供應(yīng)鏈胸有成竹。例如針對(duì)疫情，魏永強(qiáng)在接受采訪時(shí)提到，疫情階段性地打破了產(chǎn)供銷平衡，如何助力品牌方恢復(fù)產(chǎn)供銷平衡，是最關(guān)鍵的。

事實(shí)上，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年9月，電商渠道產(chǎn)生的交易占社會(huì)消費(fèi)品零售總額只有25.7%。越復(fù)雜的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商和交易數(shù)量越多。每一個(gè)C端的交易行為背后至少對(duì)應(yīng)著一個(gè)To B的交易。

B端的需求一方面層級(jí)更多，另一方面對(duì)倉(cāng)配的要求更縝密、更多樣。因此，To C的快遞市場(chǎng)需求是標(biāo)準(zhǔn)化、開放式的，但To B市場(chǎng)是非標(biāo)的、面向特定行業(yè)和客戶的。

“KA客戶供應(yīng)鏈服務(wù)對(duì)行業(yè)專業(yè)性要求非常高，這區(qū)別于快遞或快運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)，或中小客戶倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)?！蔽河缽?qiáng)說。對(duì)于供應(yīng)鏈服務(wù)而言，不同的行業(yè)，哪怕只是簡(jiǎn)單的倉(cāng)配服務(wù)，都有本質(zhì)的差別。要匹配相關(guān)的運(yùn)營(yíng)解決方案，就需要通過分析客戶的需求、配送頻次、配送量等多維度因素來制定。因此，百世聚焦的鞋服、快消、汽配和醫(yī)療汽配四類主行業(yè)，每個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)都各不相同。

定向的、定制的解決方案，正是B端客戶真正需要的服務(wù)。十多年B2B2C模式的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積淀，讓百世更懂B端，也是讓其成為數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)代表性企業(yè)的“殺手锏”。

實(shí)際上，如果把中國(guó)供應(yīng)鏈發(fā)展的數(shù)十年時(shí)間連起來看，貫穿發(fā)展始終的因素只有三個(gè)：物資、資金和信息。物資和資金用于交換，而信息用于提升管理效能。

按照要素形態(tài)，我們得以再總結(jié)兩個(gè)供應(yīng)鏈發(fā)展的關(guān)鍵詞：實(shí)現(xiàn)對(duì)幾種要素的全鏈路、全渠道統(tǒng)籌服務(wù)，需要一體化；更好的供應(yīng)鏈管理需要更強(qiáng)的洞察能力，而要獲得連接實(shí)體產(chǎn)業(yè)所需的信息，則需要數(shù)智化，把所有經(jīng)營(yíng)動(dòng)作沉淀為數(shù)據(jù)。

一體化、定制化、數(shù)智化，就是今天供應(yīng)鏈的三個(gè)關(guān)鍵詞，也是百世為客戶提供服務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵詞，更是供應(yīng)鏈逐漸融入企業(yè)生命周期的過程。

數(shù)智化定位解決方案

客戶需要什么，就能提供什么

那么，數(shù)智化是什么？答案藏在信息的收集和利用中。隨著供應(yīng)鏈規(guī)模增長(zhǎng)，只靠物理世界的信息手段管理供應(yīng)鏈難度加大，但信息化和數(shù)智化，帶來了集約管理的前景。

同樣的，因?yàn)樾畔?shù)據(jù)貫穿供應(yīng)鏈管理全程，數(shù)智化，就是讓百世能懂企業(yè)需求，并針對(duì)性輸出解決方案的工具?；谶@條思路，百世的數(shù)智化和企業(yè)需求的進(jìn)階是一一對(duì)應(yīng)的，整個(gè)數(shù)智化供應(yīng)鏈建設(shè)，就有三個(gè)層次：

第一個(gè)層次，是數(shù)據(jù)鏈。這是來自企業(yè)最基礎(chǔ)的倉(cāng)配需求，百世通過底層的物流作業(yè)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配及干線數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確采集。

第二個(gè)層次，是運(yùn)營(yíng)。企業(yè)需要客戶運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)智化，即通過數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)多承運(yùn)商的數(shù)據(jù)匯集。百世將WMS、TMS、OMS、優(yōu)派等系統(tǒng)全面打通，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺(tái)，客戶借此可以匯集和管理不同的供應(yīng)鏈與物流服務(wù)商。

第三個(gè)層次，則是最終決策和成熟的解決方案輸出。通過科學(xué)化布局，利用大數(shù)據(jù)及算法，提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、提高產(chǎn)銷協(xié)同能力、輸出解決方案。早在2017年，百世集團(tuán)與某全球日化巨頭的合作中就透露出成熟的方案化能力。

一方面打通分銷商端的數(shù)據(jù)鏈路，讓分銷商用上百世WMS、TMS系統(tǒng)，和前端ERP對(duì)接，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。另一方面打造全渠道一體化供應(yīng)鏈解決方案，線上提供多倉(cāng)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)間調(diào)撥等定制化服務(wù)，線下提供干線運(yùn)輸、倉(cāng)間調(diào)撥及門店調(diào)撥。分銷商也具備了B2B2C線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)能力。效果很快凸顯，該日化巨頭經(jīng)銷商的平均庫(kù)存降低了20%以上，需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提升了20%。

以一層層的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)為支撐，在大數(shù)據(jù)運(yùn)算、算法優(yōu)化、智能算法、模型仿真等方面進(jìn)行應(yīng)用，幫助客戶預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷協(xié)同。這是百世數(shù)智化供應(yīng)鏈的使命，也是解決“需求預(yù)測(cè)難、庫(kù)存控制難、配送成本上升”等供應(yīng)鏈核心問題的必由之路。在數(shù)智化供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，百世得以實(shí)現(xiàn)“客戶需要什么，百世就能提供什么”。

開放合作是趨勢(shì)，要將能力向外延

對(duì)數(shù)智化供應(yīng)鏈來說，能力永遠(yuǎn)是向外延的。正如艾瑞咨詢?cè)凇吨袊?guó)供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)行業(yè)研究報(bào)告》中所說，供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心是“同一價(jià)值鏈的橫向延伸與不同價(jià)值鏈間的縱向互動(dòng)”。

綜合艾瑞咨詢、羅戈研究《2022中國(guó)供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新科技報(bào)告》等行業(yè)前瞻，長(zhǎng)期視角下的數(shù)智化供應(yīng)鏈最終會(huì)是實(shí)體供應(yīng)鏈的數(shù)字孿生，也就是數(shù)字世界和物理世界的相互作用。

這個(gè)過程，要求數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)商至少要具有幾種分布在物理世界和數(shù)字世界中的基礎(chǔ)能力。

首先是倉(cāng)配。運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化要求遍布全國(guó)的B2B2C一體化倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源配置和補(bǔ)貨等。百世分布在全國(guó)的418個(gè)云倉(cāng)，以及對(duì)應(yīng)的布局快速布局能力，是物流在物理世界的根基。

其次是讓客戶掌握供應(yīng)鏈狀態(tài)的服務(wù)可視化能力和管理能力。百世的全流程供應(yīng)鏈物流等系統(tǒng)均是自主研發(fā)，并創(chuàng)新性的將區(qū)塊鏈技術(shù)融入物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了無紙化交接。

接著是應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的端到端解決能力。這主要是因?yàn)椴煌拇怪鳖I(lǐng)域要求不一，而且會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)的即時(shí)問題。對(duì)不同行業(yè)要定制化，對(duì)即時(shí)問題要能快速響應(yīng)。

而這一切的頂層則是“技術(shù)研發(fā)能力”，這也是百世的科技基因所帶來的不可替代性。

成果還不止于此。由于數(shù)智化供應(yīng)鏈天然需要跨越地理阻隔，也因經(jīng)濟(jì)全球化背景下的生產(chǎn)要素爆發(fā)而興起，所以，在國(guó)內(nèi)的大循環(huán)基礎(chǔ)上延伸國(guó)際化服務(wù)對(duì)百世而言并不困難。

國(guó)內(nèi)客戶出海時(shí)，傾向于海內(nèi)海外都用熟悉的一體化供應(yīng)鏈企業(yè)解決業(yè)務(wù)需求。而百世在海外，尤其是在東南亞的本土快遞網(wǎng)絡(luò)以及快運(yùn)和跨境服務(wù)，讓百世的B2B2C跨境業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間放大，海外的供應(yīng)鏈本地化也能帶來增量機(jī)遇。

數(shù)智化供應(yīng)鏈，要專業(yè)、完善、開放、領(lǐng)先，這是一個(gè)靠綜合能力才能取勝的時(shí)代。最重要的是，面對(duì)大環(huán)境諸多不確定因素，供應(yīng)鏈將會(huì)是企業(yè)穩(wěn)定的“調(diào)節(jié)者”，數(shù)智化供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力，賦予了它應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)變化乃至?xí)r代變化最強(qiáng)的靈活性。

二十大報(bào)告明確提出，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來，供給側(cè)改革的重要性也一再凸顯。在本土經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)階段，各行各業(yè)都在向物流和供應(yīng)鏈要成果要效益。在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的換擋期，對(duì)更精準(zhǔn)的定制化供應(yīng)鏈物流服務(wù)的需求前所未有。在跨國(guó)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的大周期中，供應(yīng)鏈給企業(yè)上好了最重要的“保險(xiǎn)”。

按照百世集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO周韶寧的總結(jié)，過去十年，百世從技術(shù)到商業(yè)模式完成了創(chuàng)新，基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案的建設(shè)也趨于完善，并成功復(fù)制到海外。下一步，是要持續(xù)搭建中國(guó)、東南亞和北美間的B2B2C和跨境業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以期在新發(fā)展格局中走得更穩(wěn)。

今年9月，百世恰好迎來十五周年慶，在這個(gè)綜合了諸多信息的特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，百世應(yīng)當(dāng)透過它的數(shù)智化洞察發(fā)現(xiàn)了更多重要的趨勢(shì)。供應(yīng)鏈最初的發(fā)展就像一場(chǎng)冒險(xiǎn)，探索企業(yè)自己“把握不住”的深水區(qū)。但對(duì)于現(xiàn)在的百世來說，長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。