8月25日，數(shù)字貨運平臺滿幫集團（NYSE:YMM）發(fā)布2022年第二季度財報。報告期內實現(xiàn)營收16.7億元，同比增長49.3%，再次超過此前預期的最高值。非美國會計準則下錄得凈利潤2.7億元，同比增長168.1%，盈利能力不斷提升。

運營數(shù)據(jù)方面，二季度成交GTV達658億元，較上一季度增長22.8%，履約訂單數(shù)2,780萬，較上一季度增長10.7%。

受疫情影響，二季度物流行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的物流景氣指數(shù)LPI顯示，4-6月行業(yè)承壓明顯。在此環(huán)境下，滿幫此次財報顯示出其核心業(yè)務扎實穩(wěn)健，面對外部不確定性具有較強的發(fā)展韌性，經(jīng)營質量穩(wěn)步提升。

這點在用戶數(shù)據(jù)方面也得到了印證。二季度平臺發(fā)貨貨主月活153萬，較上一季度增長7.7%，雙端用戶留存率均維持高位，貨主會員的12個月留存率和響應訂單的司機次月留存率均保持在85%左右，體現(xiàn)出較高的用戶活躍度和粘性。

運營效率、盈利能力雙提升 研發(fā)投入力度不減

滿幫管理層在盤前的財報電話會中對二季度經(jīng)營和財務情況做了具體介紹，運營效率和盈利能力的提升尤為亮眼。

經(jīng)營方面，平臺二季度運營效率不斷提升，具體體現(xiàn)在成交耗時縮短，6月成交耗時中位數(shù)約為11分鐘，同比和環(huán)比均持續(xù)縮短，證明其算法驅動的匹配效率不斷提升，使得訂單匹配的精準度不斷提高。

這在用戶體驗方面感受明顯，二季度滿幫通過平臺算法策略的迭代升級和精準推送，使得司機從過去花5分鐘自己找貨升級為依賴推薦訂單的3分鐘成交，匹配效率大幅提高。

算法能力的提升與滿幫一直以來對技術的重視和持續(xù)投入密不可分。二季度滿幫研發(fā)費用為2.2億元，同比增長近40%。

從財務表現(xiàn)來看，滿幫二季度調整后凈利潤為2.7億元，同比增長1.7倍，在二季度物流行業(yè)景氣度并非盡如人意的環(huán)境下，交出了一份不錯的成績單。

多維度提升用戶體驗

滿幫首席財務官蔡翀介紹，二季度平臺各事業(yè)部都成立了用戶體驗部門，注重產(chǎn)品各鏈路和流程的體驗優(yōu)化?？梢姖M幫已將對用戶體驗的重視落實到日常運營的毛細血管中。

滿幫自年初推出貨主信用體系以來，覆蓋區(qū)域逐步擴大，并已觀測到貨主側的積極變化，高信用貨主往往有更高的頁面訪問頻次、成交率和履約率，此舉對平臺生態(tài)的改善起到了正向作用。

針對司機用戶普遍關心的低價貨源問題，平臺采用超低價貨源阻斷、對低價貨源引導加價、開辟司機價格反饋渠道等多種方式鼓勵貨主合理出價，平臺價格健康度得到有效提升，進而促進了履約率和司機用戶滿意度的提升。

旗下APP開放新用戶注冊

此前有投資者關注到滿幫旗下運滿滿、貨車幫APP已于6月下旬開放新用戶注冊。電話會中滿幫管理層也就此問題回應了投資者關切。蔡翀介紹，6月底開放拉新后，新注冊用戶出現(xiàn)了較快增長，平臺也啟動了一系列新用戶運營服務工作，幫助新用戶順利完成首單履約。下半年，工作重點將繼續(xù)圍繞提供更有價值的產(chǎn)品和服務、優(yōu)化雙端用戶體驗來展開，立足于提升新老用戶的活躍度和粘性，從而實現(xiàn)用戶規(guī)模和平臺交易量的持續(xù)增長。

分析人士認為，二季度宏觀環(huán)境影響下物流行業(yè)確實面臨了不小的挑戰(zhàn)，但從硬幣的另一面來看，不確定性是企業(yè)經(jīng)營質量的試金石，業(yè)務和財務健康度都會受到市場的考驗。滿幫做為數(shù)字化貨運的頭部企業(yè)，二季度數(shù)據(jù)反映出其用戶基本盤穩(wěn)固、經(jīng)營穩(wěn)健、現(xiàn)金儲備充足，其運營效率和變現(xiàn)能力的提升尤為突出，形成了驅動增長的一體兩翼，加之旗下兩款APP已恢復新用戶注冊，下半年具有一定的想象空間。

滿幫集團董事長兼CEO張暉在電話會中表示，雖然下半年的外部環(huán)境仍然充滿了挑戰(zhàn)和不確定性，但公司上下對平臺發(fā)展的長期愿景和戰(zhàn)略方向仍然非常堅定，滿幫將“繼續(xù)致力于打造一個智慧、低碳的數(shù)字化貨運平臺，充分發(fā)揮滿幫的行業(yè)領先優(yōu)勢，賦能物流產(chǎn)業(yè)鏈的轉型升級，實現(xiàn)平臺社會價值”。