個性化需求、線上線下渠道融合以及最后一公里配送難題對供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求，如何通過機器學(xué)習提高需求準確率？如何生成訂單供應(yīng)調(diào)撥計劃提升客戶響應(yīng)？如何在諸多限制性因素下確定物料存儲的最佳位置？SAP是全球最大的ERP（Enterprise resource planning）公司，在SAP提供的解決方案中，運籌學(xué)發(fā)揮著“發(fā)動機”的角色。

快速增長的個性化需求

消費主力軍80、90后的消費觀在不斷升級，個性化需求在快速增長，使得可定制物品越來越豐富。

以鞋子為例，不論是國際大牌還是流行潮鞋品牌，很多制鞋企業(yè)都支持客戶自己設(shè)計鞋子。

客戶的選擇范圍不再局限于顏色和各種預(yù)定的風格。有些品牌為客戶提供鞋面、鞋舌和鞋底的個性化選擇，還有些品牌可以添加定制化Logo。

批量生產(chǎn)和定制鞋子之間價格差異不大，既然如此，誰不想擁有一雙不會撞臉的潮鞋呢？

線上線下的全渠道融合

全渠道銷售也是商家們避不開的話題。不管是傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)起家的企業(yè)，還是最近興起的移動互聯(lián)網(wǎng)電商，大家都在嘗試著做online到offline的整合，希望可以玩轉(zhuǎn)全渠道銷售。

商家渴望跳過中間經(jīng)銷零售商的環(huán)節(jié)，直接面對消費者，在線上或自己的零售店鋪里銷售產(chǎn)品，同時還能聆聽到客戶真實的聲音。

流行服飾品牌優(yōu)衣庫不僅積極拓展線下實體門店，還在天貓上開設(shè)了旗艦店。為了避免消費者只通過線上渠道購物的情況，優(yōu)衣庫還推出了線上下單、線下門店便捷取貨享受優(yōu)惠的服務(wù)，吸引顧客到線下實體店體驗購物。

最后一公里的配送難題

阿里和京東等電商給企業(yè)帶來更多商機的同時，也對商家提出一個巨大的挑戰(zhàn)，即如何解決最后一公里交付的問題。

消費者們已經(jīng)被漸漸地寵壞了，當他們體驗過了當日送達服務(wù)以后，就不會再去購買需要數(shù)日后才能配送的商品。

一個典型的例子是在盒馬鮮生免費配送的3公里半徑內(nèi)，其他零售店鋪的銷量都會受到影響。

面對著用戶越來越強的個性化需求、全渠道銷售模式創(chuàng)新和配送時效性的要求，企業(yè)都面臨著一個嚴峻的現(xiàn)實問題：必須打通端到端的供需鏈條，迅速地滿足客戶的需求。

為了實現(xiàn)這個目標，企業(yè)需要升級現(xiàn)有的供應(yīng)鏈，把它改造成為整體性的解決方案，因此需要在原有的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行同步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

傳統(tǒng) ERP 軟件的局限性

傳統(tǒng)ERP軟件是以制造型企業(yè)為核心設(shè)計的，其中包含的模塊主要有財務(wù)、生產(chǎn)計劃和物料管理，通過共同的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)模塊之間的集成。

但是由于某些原因，一些ERP軟件的模塊可能是相互獨立的，彼此的數(shù)據(jù)沒有打通。比如一些企業(yè)使用的所謂ERP系統(tǒng)，只能實現(xiàn)財務(wù)和倉庫進出賬管理功能，關(guān)鍵的物料需求計劃還是在用手工計算，然后再導(dǎo)入系統(tǒng)中。

隨著更多業(yè)務(wù)模塊的加入，比如運輸和配送倉庫管理功能，這給原本就步履維艱的ERP帶來了巨大的負擔，根本就沒法幫助企業(yè)升級數(shù)字化供應(yīng)鏈。

即使是原本就有強大集成功能的ERP軟件，它們也需要增加一些外部的應(yīng)用系統(tǒng)來實現(xiàn)端到端供應(yīng)鏈管理，比如外接一個倉庫管理或者運輸管理系統(tǒng)。

面對供應(yīng)鏈管理這個巨大的市場，各個ERP廠商也紛紛給出了自己的解決方案，以下我們通過介紹SAP的供應(yīng)鏈產(chǎn)品方案，來對這個領(lǐng)域作初步了解。

供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)下的 SAP 

提到SAP，一般人都會想到“全球排名第一的ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，是世界第三大獨立軟件供應(yīng)商，財富500強中有80%以上的企業(yè)都在使用SAP”。

在面對全新的供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)時，這個老牌的ERP廠商也提出了自己的解決方案：用ERP外接IBP、EWM和TM實現(xiàn)供應(yīng)鏈靈活管控。

一段2分39秒的小視頻，看看北歐最大的電子商務(wù)公司是如何使用 SAP 的幾款產(chǎn)品來笑傲江湖的：

SAP IBP

SAP Integrated Business Planning

(SAP IBP) 

集成業(yè)務(wù)計劃云

IBP 是 SAP 的新一代供應(yīng)鏈計劃平臺。IBP 提供了端到端的供應(yīng)鏈計劃業(yè)務(wù)流程，支持對數(shù)據(jù)進行實時分析以及與合作伙伴之間的快速協(xié)同。

IBP 作為企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同計劃平臺，將豐富的財務(wù)指標內(nèi)嵌于企業(yè)計劃流程，為企業(yè)提供以下5個相對獨立又緊密集成的模塊：

供應(yīng)鏈控制塔（Supply Chain Control Tower）提供供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的整體可視與供應(yīng)鏈績效管理。

銷售與運營（Sales &Operations）銜接企業(yè)戰(zhàn)略決策流程，為企業(yè)提供協(xié)同統(tǒng)一的產(chǎn)銷平衡平臺。

需求（Demand）借助統(tǒng)計預(yù)測與機器學(xué)習技術(shù)提升需求管理準確率。

庫存（Inventory）為企業(yè)優(yōu)化全供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)庫安全庫存的設(shè)定。

響應(yīng)與供應(yīng)（Response & Supply）為企業(yè)提供訂單級別供應(yīng)計劃、調(diào)撥計劃等，提升對客戶的快速響應(yīng)能力。

一段2分25秒視頻，介紹微軟使用 SAP IBP 后，如何化繁為簡，給用戶提供定制化產(chǎn)品。

SAP EWM

SAP Extended Warehouse Management

(SAP EWM) 

擴展倉儲管理

EWM 可以幫助企業(yè)更有效地執(zhí)行庫存存儲、貨位規(guī)劃、補貨和庫存整理。此外，借助這些功能，企業(yè)還能在考慮諸多限制性因素的同時，確定存儲物料的最佳位置，并始終掌控整個流程?？梢曅缘奶岣撸沟闷髽I(yè)可以輕松地應(yīng)對客戶訂單變動。

一段4分17秒的視頻，介紹了華域視覺打造符合工業(yè)4.0理念的智慧內(nèi)物流體系，將傳統(tǒng)產(chǎn)線和倉儲中「人找貨」的固有模式轉(zhuǎn)化為高效、便捷、智能的「貨到人」模式，里面還有 AGV 黑科技喔！

SAP TM

SAP Transportation Management

(SAP TM)

運輸管理

TM 解決方案是針對各個行業(yè)的運輸和物流需求而設(shè)計的，幫助企業(yè)降低運輸成本，提高物流效率和靈活性。

TM 增強了 SAP 為制造商提供的現(xiàn)有運輸解決方案的體系結(jié)構(gòu)。SAP TM 使企業(yè)能夠在相同的環(huán)境中管理所有 Inbound 和 Outbound 的國內(nèi)和國際貨運，并提供訂單、發(fā)貨、項目和物流過程的可追溯性和可視性。