積分
經(jīng)銷(xiāo)商這兩年的生意不太好做,一方面廠(chǎng)家任務(wù)不斷攀升,另一方面市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。
目前國(guó)內(nèi)地級(jí)城市,2000-5000萬(wàn)的經(jīng)銷(xiāo)商,基本是市場(chǎng)的主流,這個(gè)階段的經(jīng)銷(xiāo)商十分尷尬,規(guī)模上不去,成本下不來(lái),人員管不好,利潤(rùn)也很低,廠(chǎng)家任務(wù)重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大,終端動(dòng)銷(xiāo)慢。
筆者看到很多經(jīng)銷(xiāo)商,基本上都在這個(gè)區(qū)間內(nèi)一待就是十年二十年,很難有很大的突破。
分析原因,大多數(shù)都是被品牌商的管理模式,牢牢地鎖死在當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)里,占滿(mǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的資金,要求經(jīng)銷(xiāo)商不得代理競(jìng)品,不得多元化經(jīng)營(yíng),要求經(jīng)銷(xiāo)商全力以赴做單一品牌。
可是當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分內(nèi)卷,漲價(jià)都十分困難,是不可能給代理商留下太多利潤(rùn)空間的。這樣的結(jié)果,就是經(jīng)銷(xiāo)商被限制住了。
當(dāng)然,一些經(jīng)銷(xiāo)商突破了這個(gè)規(guī)模,即便是上億,生意也沒(méi)有多好過(guò)。廠(chǎng)家繁重的任務(wù)、兩頭壓款以及復(fù)雜的終端渠道營(yíng)銷(xiāo)管理,也將經(jīng)銷(xiāo)商鎖在另外一個(gè)區(qū)間內(nèi)。
另外一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題是——業(yè)務(wù)人員的招育管留。業(yè)務(wù)員找不到,找到了管不好,管好了不出活,出活的留不住,很多經(jīng)銷(xiāo)商的人效很難上去。
今天的市場(chǎng)已經(jīng)不同往日,雖然消費(fèi)品還在增長(zhǎng),但是線(xiàn)上的高滲透導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)想要獲得增長(zhǎng)都是擠壓式增長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商想要在現(xiàn)階段擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),除非是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手犯錯(cuò)誤,或者是行業(yè)出現(xiàn)新老更迭,不然現(xiàn)有模式還是十分困難的。
坦誠(chéng)地說(shuō),筆者看下來(lái),大多數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商,其實(shí)還沒(méi)有批發(fā)商活得舒服。
前面說(shuō)了這么多,核心問(wèn)題就是一個(gè),經(jīng)銷(xiāo)的現(xiàn)有模式遇到了規(guī)?;款i,經(jīng)銷(xiāo)商如果在一個(gè)人口不到千萬(wàn)的市場(chǎng)內(nèi),代理模式的天花板就會(huì)非常低,很難達(dá)到特別高的區(qū)間。
一方面是自身的管理,人才、資金能力有限;另外一方面,終端復(fù)雜的市場(chǎng)操作,經(jīng)銷(xiāo)商不可能有更多的余力去代理更多的產(chǎn)品,很多經(jīng)銷(xiāo)商采取了聚焦策略,將雞蛋放到一個(gè)籃子里,押寶一個(gè)大品牌,專(zhuān)注地跟著一個(gè)品牌商走。
這個(gè)模式對(duì)一些品類(lèi),如乳飲,糧油,啤酒等品類(lèi)特別有效,但是其他的品類(lèi)很難復(fù)制。
可以這么說(shuō),做深分品類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商,特別是廠(chǎng)家?guī)兔ε軉蔚钠奉?lèi),經(jīng)銷(xiāo)商如果不做模式的突破,基本上是沒(méi)有機(jī)會(huì)做大的。
前一篇文章《快消B2B行業(yè)終于看到希望了》里,我用了科技圈著名的Gartner曲線(xiàn)來(lái)驗(yàn)證了B2B目前的發(fā)展階段。整體上來(lái)說(shuō),B2B經(jīng)過(guò)近10年對(duì)市場(chǎng)的教育,又經(jīng)過(guò)了近三年的低谷期,市場(chǎng)已經(jīng)逐步回歸到了理性和現(xiàn)實(shí)的生意當(dāng)中來(lái)。
新經(jīng)銷(xiāo)同事近期在調(diào)研華中、華東的幾個(gè)省地市的小店過(guò)程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)小店都普遍接受了B2B訂貨的行為,而詢(xún)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商,也發(fā)現(xiàn)目前自身直接鋪貨的成本過(guò)高,也需要通過(guò)批發(fā)商來(lái)完成分銷(xiāo)。
可以說(shuō),市場(chǎng)已經(jīng)普遍的接受了B2B模式的存在。
B2B模式優(yōu)勢(shì)是可以解決訂單和交付的效率,可以完成分銷(xiāo)的規(guī)?;?,但是無(wú)法解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和多渠道的問(wèn)題。
B2B模式,本質(zhì)上是一個(gè)規(guī)?;呐l(fā)商/分銷(xiāo)商模式。從能力上來(lái)講,B2B和批發(fā)商無(wú)異,可以幫助品牌商解決訂單和物流的交付,只是B2B的規(guī)模大,效率高,數(shù)據(jù)透明,管理規(guī)范,會(huì)比傳統(tǒng)的批發(fā)商管理好很多,但與此同時(shí),B2B也會(huì)有非常強(qiáng)的局限性。
大多數(shù)B2B只能是給小店送貨,無(wú)法解決如團(tuán)購(gòu)客戶(hù),欠款客戶(hù),餐飲客戶(hù),特渠客戶(hù)以及一些特殊需求客戶(hù)的需求,也無(wú)法解決基于終端動(dòng)銷(xiāo)邏輯下的終端客情維護(hù),新品進(jìn)店,陳列生動(dòng)化,節(jié)日促銷(xiāo)等品牌推廣的個(gè)性化需求。
前面關(guān)于B2B的優(yōu)缺點(diǎn)都說(shuō)了,如果經(jīng)銷(xiāo)商真的想要發(fā)展,根據(jù)品類(lèi)的特性,一些經(jīng)銷(xiāo)商是可以考慮做B2B的,比如休食、副食、飲料、調(diào)味、家清等,有一定的小店分銷(xiāo)覆蓋的經(jīng)銷(xiāo)商,通過(guò)建起來(lái)B2B模式,成為其他品牌的分銷(xiāo)商,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化交易,為小店提供一站式供貨。
但是個(gè)人不太建議類(lèi)似于個(gè)護(hù),白酒類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商做B2B,這些品類(lèi)一方面市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上十分復(fù)雜,一方面離其他品類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式相去甚遠(yuǎn),跨行業(yè)進(jìn)來(lái),會(huì)導(dǎo)致門(mén)檻非常高。
不管怎么樣,只有先把訂單和交付能力提升,才有可能實(shí)現(xiàn)真正的規(guī)?;?jīng)營(yíng),這是一個(gè)基本前提。
也有經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)問(wèn),B2B只能解決在線(xiàn)交易和交付的能力,根本沒(méi)法解決市場(chǎng)操作,我原有的代理生意怎么解決?
要解決這個(gè)問(wèn)題,如果真的做了B2B平臺(tái),可以考慮平臺(tái)+合伙人模式。
即B2B與代理生意分離,經(jīng)銷(xiāo)商做的B2B單獨(dú)成立公司,在內(nèi)部視為具備訂單和配送能力的分銷(xiāo)商,品牌代理,單獨(dú)成立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)。
但如果經(jīng)銷(xiāo)商是多品牌代理,可以找到優(yōu)秀的廠(chǎng)家主管,說(shuō)服邀請(qǐng)加盟與經(jīng)銷(xiāo)商一起聯(lián)合代理該品牌,通過(guò)合伙人的經(jīng)營(yíng),分工不分家的模式,來(lái)解決廠(chǎng)家對(duì)個(gè)性化市場(chǎng)的操作需求,從而破解B2B多品牌代理的困境。
前面說(shuō)了,B2B運(yùn)營(yíng)邏輯非常簡(jiǎn)單,就是在線(xiàn)交易的批發(fā)商/分銷(xiāo)商模式,但是這里面包含了大量的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)層面的改變,B2B對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要求非常高,國(guó)內(nèi)大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商,日訂單很少有超過(guò)千單的。
但是在B2B平臺(tái),日千訂單是很平常的事情,任何事情,一旦規(guī)?;?,管理和運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性就會(huì)指數(shù)型的上升,這就需要極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)和管理能力以及管理經(jīng)驗(yàn)。
這些都是經(jīng)銷(xiāo)商不具備的,如果經(jīng)銷(xiāo)商自己重新踏坑再來(lái)一遍,成本實(shí)在是太高,另外外部也有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),完全可以通過(guò)加盟合作的方式來(lái)解決。
筆者建議一定要找有過(guò)成功市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和驗(yàn)證的技術(shù)平臺(tái),技術(shù)模塊成熟,模式經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,有一定的品牌效應(yīng),有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)來(lái)合作,這樣可以讓自身少走很多彎路。
目前國(guó)內(nèi)很多自營(yíng)型的B2B平臺(tái),在完成自身的模式驗(yàn)證盈利后都開(kāi)放了合作,像成都的蓉城易購(gòu),上海的快來(lái)掌柜,北京的中商惠民等等,都是不錯(cuò)的加盟平臺(tái),這類(lèi)的平臺(tái)一般不收加盟費(fèi)用,合作都比較靈活。
當(dāng)然,如果經(jīng)銷(xiāo)商不愿意把經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)交出去,也可以找管家婆這樣的軟件公司,他們近兩年也在大力地推快馬B2B系統(tǒng),可以和經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有進(jìn)銷(xiāo)存無(wú)縫升級(jí),也是可以考慮的技術(shù)平臺(tái)。
當(dāng)然,一些經(jīng)銷(xiāo)商,并沒(méi)有想向渠道經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型的想法,還是想專(zhuān)注于當(dāng)下的品類(lèi)或者品牌代理,那么也可以考慮和B2B平臺(tái)合作,給B2B供貨,或者走平臺(tái)的POP模式,所謂的POP(pctowap open platform)模式,是指為向自身平臺(tái)以外的用戶(hù)提供服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)的商業(yè)模式。
這種模式國(guó)內(nèi)最早提出的是京東商城,因此京東POP模式稱(chēng)為“京東商城商家開(kāi)放平臺(tái)”,是為廣大商家提供了除向京東商城供貨外更多的合作模式選擇 ,也就是允許其他商家在京東商城開(kāi)網(wǎng)店。
一些B2B平臺(tái)自身無(wú)法完成供應(yīng)鏈交付的品類(lèi),如低溫冷藏,凍品以及某些平臺(tái)自身無(wú)法完成的品類(lèi),通過(guò)POP模式,平臺(tái)可以找到合作伙伴供貨。
這對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),好處是節(jié)約了大量的抄單業(yè)務(wù),只要經(jīng)銷(xiāo)商能夠牢牢掌控上游的代理權(quán),一般是沒(méi)有什么被平臺(tái)替代的風(fēng)險(xiǎn)。
前兩年京東阿里的B2B模式,都是通過(guò)拿訂單給到區(qū)域批發(fā)商,然后讓批發(fā)商來(lái)交付,這個(gè)過(guò)程讓一大批的批發(fā)商借助B2B的訂單平臺(tái)完成了自身的業(yè)務(wù)和品類(lèi)的擴(kuò)張,很多批發(fā)商從年銷(xiāo)售幾百萬(wàn)暴漲到幾千萬(wàn),可以說(shuō)是B2B讓批發(fā)商插上了騰飛的翅膀。
但是我們也要看到,巨頭和批發(fā)商的合作,并沒(méi)有改變批發(fā)商的本質(zhì),就是一個(gè)物流配送商,他們沒(méi)有對(duì)批發(fā)商完成倉(cāng)庫(kù)和物流的改造,沒(méi)有提供真正的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)層面的支持。
說(shuō)白了,巨頭需要的是批發(fā)商的貨,并沒(méi)有打算真的要去幫批發(fā)商完成蛻變。
但是這兩年我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,不管創(chuàng)業(yè)者怎么用技術(shù)來(lái)對(duì)這個(gè)傳統(tǒng)生意進(jìn)行改造,從根本上,B2B就是一個(gè)供應(yīng)鏈生意,供應(yīng)鏈生意的核心,得實(shí)體者得天下。
什么意思?
倉(cāng)庫(kù)物流是誰(shuí)的,貨是誰(shuí)的,這個(gè)生意從根本上就是誰(shuí)的,因?yàn)槟軌虻统杀镜陌沿浗桓冻鋈?,比拿訂單困難得多。
批發(fā)商是通過(guò)歷史的傳承和不規(guī)范的管理,實(shí)現(xiàn)的低成本,這雖然是一種內(nèi)卷,但是想要被互聯(lián)網(wǎng)巨頭用技術(shù)來(lái)替代,也沒(méi)有那么容易。
誰(shuí)離商戶(hù)近,離競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越遠(yuǎn),誰(shuí)來(lái)整合都可以合作,但是考慮的都是討巧的訂單先入,但是事實(shí)上這個(gè)行業(yè),本質(zhì)上就是物流為主,貨權(quán)才是根本。
只要批發(fā)商拿一部分品牌商的區(qū)域獨(dú)家分銷(xiāo)合同,保住商流,還是有機(jī)會(huì)伺機(jī)做大的。
小結(jié):
綜合來(lái)說(shuō),市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)展到今天,經(jīng)銷(xiāo)商真的必須要考慮用技術(shù)來(lái)完成對(duì)自身生意的改造,然后來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
中國(guó)的商貿(mào)流通領(lǐng)域,實(shí)在是太內(nèi)卷,太低效了,也是到了不變不行的時(shí)候了,廠(chǎng)家天天在喊數(shù)字化,但是從根本上很難去結(jié)構(gòu)性改變今天的分銷(xiāo)格局。
只有經(jīng)銷(xiāo)商擺脫對(duì)廠(chǎng)家的依賴(lài)和控制,才有可能真正做大做強(qiáng),不然永遠(yuǎn)都是品牌的附庸。
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