“很不錯，快遞收貨時效更快了，消費者體驗更好了?！?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/topic/topicInfo/43" onclick="tagClick(77)">雙11物流高峰剛結(jié)束，近日，由上?？爝f協(xié)會會長周德剛帶隊，快遞協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海、宣傳部主任陳明等一行人走訪菜鳥網(wǎng)絡(luò)上海辦公地點。在現(xiàn)場，他點贊送貨上門服務(wù)對末端的貢獻(xiàn)，認(rèn)可綠色回收，同時感謝菜鳥驛站為快遞行業(yè)的發(fā)展出力。

在會上，周會長重點強調(diào)本次雙11電商大促，第三方代收平臺菜鳥驛站對于末端的作用，在包裹量激增時期，菜鳥驛站保障了電商節(jié)日的平穩(wěn)度過。“在內(nèi)部的多部門會議中，各部門也明確表示菜鳥驛站隊這大促的平穩(wěn)承接，有突出的貢獻(xiàn)。最突出的是送貨上門服務(wù)，讓快遞收貨時效和體驗更好了。”

近年來，末端物流發(fā)展迅速，菜鳥驛站作為上海快遞最后100米的重要組成部分，一直受到上?？爝f協(xié)會的關(guān)注。今年4月起，菜鳥驛站開始在上海重點推行按需送貨上門服務(wù)。服務(wù)運營半年多時間，上海近9成驛站已開通該項服務(wù)。據(jù)了解，雙11期間，上海市菜鳥驛站共累計上門400萬件包裹，菜鳥無人車小蠻驢累計送貨上門超過6萬件。

共同服務(wù)好上海消費者的包裹收取，據(jù)悉，這已是周會長一年內(nèi)第二次帶隊與菜鳥驛站上海負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。在行業(yè)價格戰(zhàn)、快遞員數(shù)量減少、快遞上門難等難題下，遍布上海各個社區(qū)和校園的菜鳥驛站，正在提供方便安全、多元化的包裹按需服務(wù)。

走訪中，周會長點贊菜鳥驛站送貨上門服務(wù)在這次雙11的表現(xiàn)，以及菜鳥驛站通過提供送貨員補貼，提升物流服務(wù)質(zhì)量的舉措?！爸档每隙āＬ嵘M者體驗同時，還保障了基層快遞員的收益?！?/p>

同時，周會長還向菜鳥驛站負(fù)責(zé)人反饋，在近期上海市快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)研報告項目中，評估專家對菜鳥驛站近期的工作表現(xiàn)非常認(rèn)可，一致認(rèn)為送貨上門服務(wù)是有利的舉措?！拔掖砩虾？爝f協(xié)會感謝菜鳥驛站為快遞行業(yè)的出力，希望菜鳥驛站能堅持做好服務(wù)的目標(biāo)，繼續(xù)前進(jìn)。”

此前9月，周德剛會長就曾帶隊走訪菜鳥驛站上海地區(qū)工作地，了解上海地區(qū)菜鳥驛站末端服務(wù)相關(guān)情況。在了解菜鳥驛站正在全力推行送貨上門服務(wù)后，周會長表示，希望協(xié)會驛站齊努力，一起提升物流服務(wù)體驗。

據(jù)悉，接下來，上海快遞協(xié)會一行將和菜鳥驛站工作人員一同走訪上海社區(qū)菜鳥驛站和高校菜鳥驛站，實地感受末端物流服務(wù)和送貨上門體驗。