隨著一陣蜂鳴聲,京東物流從陜西西安緊急調(diào)用至河南新鄉(xiāng)的末端物流無(wú)人機(jī)騰空而起,將救援物資運(yùn)往交通被隔斷的受困人員手中。
從7月21日到22日的48小時(shí)里,京東與河南當(dāng)?shù)胤姥?、?yīng)急管理部門(mén)密切聯(lián)動(dòng),第一時(shí)間將多批救援物資送達(dá)受災(zāi)地點(diǎn);京東各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái),充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施能力,幫助河南當(dāng)?shù)厥芾罕姾蜕碳野褤p失降到最低。
7月21日
8點(diǎn)
京東健康緊急上線免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)專區(qū)
為汛情中出行受阻人員免費(fèi)提供醫(yī)療健康問(wèn)診咨詢服務(wù),截至7月22日上午10點(diǎn),已有上百萬(wàn)人關(guān)注,參與義診的醫(yī)生超過(guò)5000名,解答了2萬(wàn)多名河南用戶的問(wèn)診咨詢。
9點(diǎn)
京東安聯(lián)保險(xiǎn)開(kāi)啟理賠救援服務(wù)綠色通道
京東安聯(lián)保險(xiǎn)為河南地區(qū)客戶提供保單范圍內(nèi)的快速理賠服務(wù),優(yōu)先處理,簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)和資料;提供緊急醫(yī)療救援和運(yùn)送服務(wù)、車輛道路救援服務(wù)以及財(cái)產(chǎn)物品現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損服務(wù)。
12點(diǎn)
京東第一批捐贈(zèng)物資送達(dá)中牟縣
汛情發(fā)生后,京東快速組織力量,從距離最近的鄭州亞一智能倉(cāng)庫(kù)緊急調(diào)撥大批鐵锨、救生衣、雨衣、膠鞋等防汛物資以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資,物資已交付當(dāng)?shù)胤姥春蛻?yīng)急管理部門(mén)。
15點(diǎn)
第二批捐贈(zèng)物資抵達(dá)鄭州兩家醫(yī)療機(jī)構(gòu)
在河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院和鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院,有近萬(wàn)名滯留患者和堅(jiān)守醫(yī)護(hù)人員,以及收留的鄭州西站大批滯留旅客,這批救援物資解決了他們的食物供給及衛(wèi)生飲水問(wèn)題。
18點(diǎn)
第三批捐贈(zèng)物資送抵K226??康蔫F爐站
滿載540多箱食品和礦泉水的京東物流車抵達(dá)K226/7次列車臨時(shí)??康泥嵵蓁F爐站,在列車工作人員的幫助下將物資分配到各節(jié)列車,徹底解決了仍舊滯留的數(shù)百名旅客的吃喝問(wèn)題。
21點(diǎn)
京東京車會(huì)門(mén)店延時(shí)營(yíng)業(yè)免費(fèi)提供拖車服務(wù)
京東京車會(huì)緊急聯(lián)動(dòng)鄭州地區(qū)的多家門(mén)店,即日起陸續(xù)將門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至21點(diǎn),同時(shí)為2.5公里范圍內(nèi)免費(fèi)提供拖車服務(wù),協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠事宜,并對(duì)車輛進(jìn)行免費(fèi)的全車安全檢測(cè)。
7月22日
8點(diǎn)
京東發(fā)布針對(duì)河南受困商家的10項(xiàng)扶持措施
由于交通阻斷,不少河南當(dāng)?shù)厣碳页霈F(xiàn)暫時(shí)運(yùn)營(yíng)困難,對(duì)此,京東面向河南商家推出了各項(xiàng)費(fèi)用減免、開(kāi)通商家客服專線、贈(zèng)送河南商家雇主保險(xiǎn)等10項(xiàng)扶持措施,盡可能維持店鋪運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)調(diào)撥全平臺(tái)資源幫助商家渡過(guò)難關(guān)。
10點(diǎn)
京東家電開(kāi)放全國(guó)所有門(mén)店提供應(yīng)急服務(wù)
京東電器聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厝钥烧I(yíng)業(yè)的京東之家、京東專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店等線下門(mén)店,為市民提供汛情避險(xiǎn)場(chǎng)所和應(yīng)急服務(wù)。未來(lái)在遇到極端天氣的情況下,京東電器在全國(guó)的線下門(mén)店只要仍可正常營(yíng)業(yè),將最大限度提供免費(fèi)應(yīng)急服務(wù)。
12點(diǎn)
第四批捐贈(zèng)物資送達(dá)阜外華中心血管病醫(yī)院
滿載600多箱食品和礦泉水的京東物流車抵達(dá)賈魯河旁的阜外華中心血管病醫(yī)院,由于院區(qū)水位過(guò)深,京東小哥在當(dāng)?shù)鼐仍藛T的幫助下,乘著皮劃艇將應(yīng)急物資送到病患和醫(yī)護(hù)手中。
20點(diǎn)
從西安調(diào)用無(wú)人機(jī)赴河南新鄉(xiāng)運(yùn)輸物資
從西安緊急調(diào)用的京東物流末端物流無(wú)人機(jī),馳援遭受暴雨洪澇災(zāi)害的河南新鄉(xiāng),陸續(xù)開(kāi)展相關(guān)物資運(yùn)輸。此前,京東飛服救援隊(duì)已在鄭州市中牟縣等地,第一時(shí)間開(kāi)展相關(guān)救援工作。
隨著雨勢(shì)減弱,發(fā)生在河南多地的內(nèi)澇正在慢慢消退,然而京東的救援工作還在繼續(xù)。
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