“一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙驅(qū)動(dòng)的公司。

但在近年來(lái)，伴隨著百度移動(dòng)戰(zhàn)略的調(diào)整，哈啰、滴滴等出行玩家的參與，以及抖音的下場(chǎng)布局，本地生活領(lǐng)域似乎有了重新燃起戰(zhàn)火的苗頭。

抖音開(kāi)始布局“心動(dòng)外賣”，將邀請(qǐng)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐。根據(jù)報(bào)道，心動(dòng)外賣很有可能會(huì)進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)作，由餓了么和美團(tuán)等機(jī)構(gòu)來(lái)提供取餐配送服務(wù)。

如果從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)開(kāi)始計(jì)算，再到O2O的潮水涌起又褪去；從美團(tuán)與餓了么的兩強(qiáng)對(duì)抗，再到目前美團(tuán)一家獨(dú)大，引得群雄并起——這是一個(gè)幾乎從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)盈利，卻又從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)爭(zhēng)奪的血腥戰(zhàn)場(chǎng)。

美團(tuán)把餓了么打到找不著北，市值也一度飆到了2萬(wàn)億級(jí)別。但在本地生活的王座上屁股還沒(méi)坐熱，商戶、騎手的不滿和監(jiān)管的約束接踵而至；

阿里再次集結(jié)兵力，除了屢戰(zhàn)屢敗的口碑和餓了么，直接祭出了高德地圖，進(jìn)行歷史上最大規(guī)模的戰(zhàn)力輸出；

字節(jié)也并非是完全的行業(yè)新兵。此前已經(jīng)在抖音內(nèi)設(shè)置了“視頻版大眾點(diǎn)評(píng)”心動(dòng)餐廳，并且成立了探店團(tuán)，外賣業(yè)務(wù)正是以此前在餐飲領(lǐng)域的布局基礎(chǔ)上衍生出來(lái)，配合上海量的用戶，說(shuō)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力肯定是不對(duì)；

甚至拼多多也在謀圖拼團(tuán)購(gòu)與本地生活業(yè)務(wù)的融合，多多買(mǎi)菜是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕抑型度胱罴みM(jìn)的——成了美團(tuán)打進(jìn)社區(qū)里最大的攔路虎。

美團(tuán)的收入和利潤(rùn)水平，距離“巨頭”的名號(hào)還有些距離，卻已經(jīng)獲得了巨頭級(jí)的市值。 

20多年來(lái)，我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的確是波瀾壯闊?，F(xiàn)在我們整個(gè)國(guó)家有超10億網(wǎng)民，2020年數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模也達(dá)到了39.2萬(wàn)億元。同時(shí)也出現(xiàn)了一批世界級(jí)的巨頭企業(yè)，比如阿里、騰訊、百度、京東等，成績(jī)非常矚目。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也的確存在一些不如人意的問(wèn)題。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要有四個(gè)突出存在的問(wèn)題：

警惕

一是拼命燒錢(qián)擴(kuò)大規(guī)模，打敗對(duì)手取得壟斷

此舉形成的效果在一個(gè)領(lǐng)域中幾乎是零和效應(yīng)，沒(méi)有資源優(yōu)化配置的增值效應(yīng)?！斑@樣的過(guò)程中，一旦取得了壟斷，就提高門(mén)檻，提高廣告的費(fèi)用，提高貨物上架的費(fèi)用，以至于網(wǎng)絡(luò)上的一些平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)小公司把貨物上網(wǎng)、上架需要扣的費(fèi)率，甚至比線下的百貨商店或者超市貨物進(jìn)去上架的費(fèi)率還高。實(shí)際上線上銷售的平臺(tái)費(fèi)率居然要比線下的房地產(chǎn)成本很高的商店的上架費(fèi)很貴，這不合理?！?/p>

二是利用人性的弱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

打擦邊球，擴(kuò)大流量，吸引眼球。

三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷地位

采取不對(duì)等的措施，采集客戶、采集老百姓的信息，甚至侵犯隱私。黃奇帆指出，比如一個(gè)簡(jiǎn)單的瀏覽或者一個(gè)數(shù)據(jù)查詢，用戶需要提交的不是三個(gè)五個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是要交幾十個(gè)，用戶如果不提供這些數(shù)據(jù)，就不能夠查詢、不能夠?yàn)g覽。“這一類的規(guī)定有時(shí)是在侵犯老百姓的隱私權(quán)?！秉S奇帆表示，“讓你提供十幾個(gè)信息，然后在你不知情的情況下，利用這些你已經(jīng)同意讓他采集的信息，它可以侵犯你的各種隱私，這也是不合理的?！?/p>

四是互聯(lián)網(wǎng)殺熟

互聯(lián)網(wǎng)殺熟實(shí)際上也是一個(gè)不公平、不公正的現(xiàn)象。殺熟的過(guò)程是被殺熟的對(duì)象不知情的情況下，把人分成三六九等、價(jià)格不同。

01 來(lái)自巨頭的重視

在線上+時(shí)效性的購(gòu)物選擇上，阿里巴巴長(zhǎng)期以來(lái)短板明顯。

電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，把人們的消費(fèi)進(jìn)行了時(shí)間和空間上的重構(gòu)。

時(shí)間上的重構(gòu)，將人們的消費(fèi)行為區(qū)分成了“時(shí)效性消費(fèi)”和“非時(shí)效性消費(fèi)”，在互聯(lián)網(wǎng)電商成熟之前，人們消費(fèi)以時(shí)效性為主，有任何需要就去相應(yīng)的線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)即可。

但電商出現(xiàn)之后，衍生出了一種“非即時(shí)性消費(fèi)”的情況——想立刻消費(fèi)，但是不著急把商品拿到手里，可以容忍它在路上運(yùn)送幾天、一周兩周，甚至是某種期貨，而生活所需不會(huì)受到影響。

空間上的重構(gòu)，意味著本地生活與電商消費(fèi)的分野變得更加清晰——線上與線下構(gòu)成了消費(fèi)者最核心的兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。

清晰的分界之下，消費(fèi)者對(duì)于與之相對(duì)應(yīng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)知定位：

傳統(tǒng)商超、線下百貨、各類餐飲門(mén)店身處線下，但時(shí)效性強(qiáng)，去了就能把商品帶回來(lái)，或者享受服務(wù)，屬于線下+時(shí)效；

美團(tuán)、餓了么、京東、天貓超市等身處線上，但能夠幫助消費(fèi)者較快地獲得商品、服務(wù)，屬于線上+時(shí)效；

淘寶、拼多多是典型的線上渠道，貨物交付需要發(fā)貨和配送周期，甚至拼多多還需要等待一個(gè)拼團(tuán)時(shí)間，屬于線上+非時(shí)效性，但如果有價(jià)格優(yōu)勢(shì)或者可選消費(fèi)品豐富，消費(fèi)者仍然愿意選擇，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也可以歸在此列；

線下+非時(shí)效性相對(duì)特殊，更多是在商品供應(yīng)緊缺的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)。

阿里巴巴對(duì)本地生活的重視，與其在這幾個(gè)方面的布局有關(guān)。經(jīng)過(guò)大規(guī)模的收購(gòu)之后，阿里巴巴坐擁銀泰、大潤(rùn)發(fā)等線下零售機(jī)構(gòu)，線下+時(shí)效的布局已經(jīng)比較充分；

自身線上+非時(shí)效性的業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，雖然受到了拼多多強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)，但淘寶、天貓仍然是占據(jù)消費(fèi)者心智的電商高地；

在線上+時(shí)效性的購(gòu)物選擇上，阿里巴巴長(zhǎng)期以來(lái)短板明顯。餓了么在和美團(tuán)的單挑中敗下陣來(lái)，飛豬在在線商務(wù)市場(chǎng)中窘態(tài)明顯，只有高德地圖在面對(duì)百度地圖的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不落下風(fēng)，最新的數(shù)據(jù)顯示其用戶數(shù)量已經(jīng)4.8億，這意味著其基本對(duì)全國(guó)的車主實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，這些都是消費(fèi)力較強(qiáng)的消費(fèi)者。

阿里巴巴旗下的生鮮電商平臺(tái)盒馬在進(jìn)行“盒馬鄰里”項(xiàng)目的投入，消費(fèi)者可以提前一天下單，然后第二天去自提點(diǎn)提貨，并且還四次投資了社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司十薈團(tuán)，但整體上看在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道中銷量有限，聲量不足。

如今阿里、騰訊遭遇嚴(yán)重的反壟斷制約，我們能夠看到政策對(duì)于其邊界的擴(kuò)張（特別是金融和數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)）進(jìn)行了一定程度的限制，阿里必須在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域——也就是商業(yè)零售上挖掘更多的業(yè)務(wù)增量。

所謂“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)”，意味著阿里將會(huì)在消費(fèi)、生產(chǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)深化，其中如果缺乏了對(duì)本地生活的覆蓋，缺乏對(duì)線上+時(shí)效性的覆蓋，這樣的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)顯然非常不完整。 

02 更加高聳的壁壘

百度再入局

在百度舉行的“萬(wàn)象大會(huì)”上，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖表示，百度移動(dòng)生態(tài)呈現(xiàn)X+Y結(jié)構(gòu)的布局，全面向服務(wù)化、人格化生態(tài)升級(jí)，用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單。移動(dòng)戰(zhàn)略的再調(diào)整，再次凸顯出服務(wù)對(duì)百度的重要性。

早前百度的移動(dòng)端定位，與百度原有的PC端功能基本類似，即通過(guò)搜索獲取內(nèi)容。但在用戶注意力越來(lái)越多的短視頻，以及推薦圖文內(nèi)容占據(jù)的大背景下，百度在PC時(shí)代的這套模式越來(lái)越不管用了。為尋求出路，百度開(kāi)始在強(qiáng)化APP的功用性上下起了硬功夫，而服務(wù)成了其發(fā)力的關(guān)鍵，具備高頻消費(fèi)的本地生活服務(wù)更成了其發(fā)力的重點(diǎn)。

從去年開(kāi)始，百度就開(kāi)始在其APP中推出專門(mén)的服務(wù)中心板塊，通過(guò)它用戶可以鏈接到醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票、疫情服務(wù)、城市服務(wù)等方方面面的本地生活服務(wù)，其在功能上已經(jīng)與支付寶、美團(tuán)等APP的功能無(wú)異。

其實(shí)百度做本地生活服務(wù)，早已經(jīng)不是第一次了。上一次百度參與本地生活方面的競(jìng)爭(zhēng)，是在“千團(tuán)大戰(zhàn)”以及“地圖大戰(zhàn)”期間，彼時(shí)百度通過(guò)百度地圖、檽米等旗下應(yīng)用，在本地生活領(lǐng)域豪擲重金，與阿里、騰訊等眾巨頭持續(xù)激戰(zhàn)，怎耐無(wú)論是其當(dāng)時(shí)重點(diǎn)布局的團(tuán)購(gòu)還是外賣，都是極其“燒錢(qián)”的業(yè)務(wù)，這讓處于轉(zhuǎn)型期的百度面臨極大壓力，最終只得在巨額虧損的陰影之下無(wú)奈退出。

再次入局本地生活服務(wù)后，百度的打法明顯與之前不同。相比于之前親自下場(chǎng)的“重資產(chǎn)模式”來(lái)說(shuō)，這次百度主要通過(guò)小程序輕度切入服務(wù)環(huán)節(jié)，使其在參與本地生活服務(wù)上變得更輕，其服務(wù)的特性也更足。在戰(zhàn)略層級(jí)上，本地生活服務(wù)只是其移動(dòng)化戰(zhàn)略下的一個(gè)子集，其核心點(diǎn)更多是圍繞移動(dòng)生態(tài)建設(shè)來(lái)展開(kāi)，其重點(diǎn)也與之前發(fā)生了很大改變。

抖音、哈啰成新晉選手

目前來(lái)看，覬覦本地生活服務(wù)領(lǐng)域的玩家遠(yuǎn)不止百度一家。字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音，共享出行領(lǐng)域的哈啰出行作為新晉選手，也在積極布局。

2020年初，抖音低調(diào)上線了企業(yè)號(hào)并推出了團(tuán)購(gòu)功能，在試水一年之后，抖音正式在2020年年底成立了本地生活服務(wù)部門(mén)，今年年初抖音正式上線“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”功能。伴隨著抖音在本地生活領(lǐng)域業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，抖音的本地生活版圖也就此成形。

入場(chǎng)“攪局者”不止抖音，起家于共享單車的哈啰出行，也在持續(xù)加碼本地生活服務(wù)領(lǐng)域。有信息表明，目前哈啰出行已經(jīng)在成都、合肥等城市，推出自有品牌住宿業(yè)務(wù)“哈啰小旅館”和“哈啰酒店”。此外，哈啰還在廣州、沈陽(yáng)等幾個(gè)城市上線了到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并已經(jīng)開(kāi)始招募團(tuán)長(zhǎng)了。

在其招股書(shū)中，哈啰出行更是進(jìn)一步明確將其定位為“中國(guó)領(lǐng)先的本地出行及生活服務(wù)平臺(tái)”?？梢?jiàn)，哈啰想要做的絕對(duì)不僅僅是出行，未來(lái)本地生活服務(wù)也將會(huì)是其全新的戰(zhàn)場(chǎng)。

不過(guò)，作為本地生活領(lǐng)域的新玩家，兩者下場(chǎng)的邏輯卻略有不同。比如，抖音的優(yōu)勢(shì)在于其擁有6億多的用戶，而出行衍生出的廣泛場(chǎng)景，則是哈啰進(jìn)軍本地生活的最大依仗。具體來(lái)說(shuō)，抖音通過(guò)短視頻內(nèi)容吸引用戶，再通過(guò)直播和抖音小店等方式介入本地生活，使其在流量轉(zhuǎn)化上具備天然的優(yōu)勢(shì)。

而哈啰單車的用戶，更多時(shí)候只會(huì)在使用共享單車時(shí)候下載app應(yīng)用，其粘性遠(yuǎn)不如前者。相比之下，哈啰出行借助其在兩輪車、四輪車（順風(fēng)車）等諸多出行場(chǎng)景搭建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)，順勢(shì)將用戶需求自然衍生到本地生活領(lǐng)域，其通過(guò)用戶場(chǎng)景拓展業(yè)務(wù)的做法，幾乎與美團(tuán)當(dāng)初在出行領(lǐng)域的擴(kuò)張有異曲同工之妙。

滴滴加速奔跑

相比剛剛?cè)刖值亩兑簦约安砰_(kāi)始起步的哈啰來(lái)說(shuō)，滴滴在本地生活領(lǐng)域的布局，則算是一波三折。

滴滴最早做本地生活服務(wù)領(lǐng)域的布局，是從外賣開(kāi)始的。彼時(shí)，滴滴為了應(yīng)對(duì)美團(tuán)在網(wǎng)約車領(lǐng)域?qū)ζ浒l(fā)起的“突然襲擊”，決定化被動(dòng)為主動(dòng)，借機(jī)切入美團(tuán)大本營(yíng)—外賣領(lǐng)域，企圖通過(guò)圍魏救趙的方式來(lái)迫使美團(tuán)回援大本營(yíng)，但滴滴外賣出師不利很快就失敗了。

不過(guò)，滴滴進(jìn)軍本地生活服務(wù)領(lǐng)域的步伐，卻沒(méi)有因此停下來(lái)。從去年開(kāi)始，逐漸恢復(fù)元?dú)獾牡蔚伍_(kāi)始在多個(gè)領(lǐng)域加速布局，本地生活領(lǐng)域更成了其布局的重點(diǎn)。

回歸后滴滴在本地生活服務(wù)領(lǐng)域燒起的第一把火，是參與巨頭“買(mǎi)菜”大戰(zhàn)。從去年3月在內(nèi)部立項(xiàng)，到5月成立團(tuán)隊(duì)，6月中旬上線橙心優(yōu)選小程序。在短短三個(gè)月之內(nèi)，滴滴就完成了前期的全部基礎(chǔ)布置。隨后，滴滴內(nèi)部開(kāi)始調(diào)集骨干技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員加入橙心優(yōu)選，對(duì)應(yīng)的客服、倉(cāng)配、品控以及履約體系，也迅速地被建立了起來(lái)。

隨后，橙心優(yōu)選通過(guò)小程序裂變，以及團(tuán)長(zhǎng)分傭金等模式，迅速在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)擴(kuò)張。據(jù)悉，目前為止橙心優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)覆蓋到了全國(guó)27個(gè)省市，滴滴的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本上完成了其在全國(guó)的布局。

除了參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)之外，滴滴還參與了同城跑腿、貨運(yùn)以及在線旅游等諸多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，進(jìn)一步將自己的觸角深入到了更多本地生活服務(wù)場(chǎng)景。值得關(guān)注的是，這些項(xiàng)目幾乎是與滴滴的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)同時(shí)起步的，可見(jiàn)滴滴在搶灘本地生活這件事上是有通盤(pán)考慮的。而從其急速推進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)看，滴滴正在全速奔跑。

霸主美團(tuán)的憂慮

美團(tuán)一定要扶持第二個(gè)高頻、高粘性業(yè)務(wù)。

以阿里財(cái)力的雄厚，一直是本地生活中最有財(cái)務(wù)實(shí)力的玩家。更重要的是，阿里具備很強(qiáng)的銷售文化和基因，這在地推中本來(lái)是非常可以倚仗的能力。

但之所以在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，阿里巴巴都沒(méi)能完成對(duì)美團(tuán)的超越，反而還迎來(lái)了新的對(duì)手字節(jié)跳動(dòng)憑借短視頻的升維，其實(shí)力同樣不容小覷。可以預(yù)見(jiàn)比較壞的情況是，此時(shí)阿里再不拿出更大的動(dòng)作，甚至有可能會(huì)被字節(jié)跳動(dòng)再次超越。

反觀美團(tuán)作為目前這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的老大，在外賣業(yè)務(wù)開(kāi)始穩(wěn)定盈利之后，就立即切入到社區(qū)團(tuán)購(gòu)，繼續(xù)燒錢(qián)抬高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

外賣作為美團(tuán)目前階段最核心的業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)具備了盈利能力，但被反壟斷的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)充分展示了出來(lái)，管理層需要承擔(dān)很大壓力。從整體考慮，一定要扶持第二個(gè)高頻、高粘性業(yè)務(wù)。

據(jù)美團(tuán)2021年一季報(bào)的數(shù)據(jù)，其財(cái)務(wù)情況受到社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張較大的影響。外賣收入、利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)整體的毛利率下降、負(fù)債金額增加（總負(fù)債從2020年1季度的312.15億元上漲到661.93億元），這導(dǎo)致美團(tuán)必須進(jìn)行一輪大額度融資，以繼續(xù)擴(kuò)張社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并用無(wú)人配送降低外賣成本。

外賣業(yè)務(wù)的好處明顯：高頻次、高粘性，壞處也很明顯：難管理、低利潤(rùn)。2020年美團(tuán)年度餐飲外賣收入達(dá)到663億元，同比增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)28億元，同比去年翻倍。2021年一季度，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)持續(xù)高增長(zhǎng)，但隨之而來(lái)的就是整個(gè)2021年關(guān)于騎手待遇、算法壓榨無(wú)休止的討論。

美團(tuán)自己是中間環(huán)節(jié)，想要多賺錢(qián)就必須從餐飲店和騎手身上想辦法，這種利潤(rùn)增量必然有限。為此，美團(tuán)開(kāi)始探索無(wú)人配送，相當(dāng)于自己下場(chǎng)送外賣。

完全依賴外賣作為流量來(lái)源并不明智。2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)興起之后，美團(tuán)也開(kāi)始大規(guī)模介入。生鮮消費(fèi)高頻、貼近生活的特征可以為美團(tuán)帶來(lái)更多“高頻打低頻”的機(jī)會(huì)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的推進(jìn)過(guò)程中，標(biāo)品成為了爭(zhēng)奪的核心重點(diǎn)。美團(tuán)和拼多多通過(guò)補(bǔ)貼售賣食用油（類似的還有雞蛋）的方式，可以培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。同時(shí)，食用油的消費(fèi)金額較高，可以幫助美團(tuán)和拼多多做大營(yíng)收增量，體現(xiàn)出成長(zhǎng)性以吸引資本關(guān)注。

外賣+社區(qū)團(tuán)購(gòu)的雙輪驅(qū)動(dòng)，要比單獨(dú)只有外賣更加高頻、更具粘性。這些高頻消費(fèi)可以帶動(dòng)美團(tuán)上包括酒店、電影等多種線下服務(wù)的拼團(tuán)購(gòu)。

美團(tuán)作為本地生活的頭部企業(yè)，擴(kuò)張策略仍非常積極。其沒(méi)有一味地在外賣、酒店商旅等成熟業(yè)務(wù)上做文章，而是在力求更多高頻、粘性業(yè)務(wù)。這些是美團(tuán)與阿里、字節(jié)跳動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最明顯不同的戰(zhàn)略，同時(shí)也可能是更加高聳的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

03 更高維度的戰(zhàn)役

本地生活的新戰(zhàn)爭(zhēng)驟然升級(jí)，O2O的競(jìng)爭(zhēng)維度越來(lái)越高，終極形態(tài)越來(lái)越近。

幾個(gè)巨頭在最近的動(dòng)作，分別給本地生活市場(chǎng)帶來(lái)了新的內(nèi)涵：

字節(jié)跳動(dòng)從短視頻的角度切入市場(chǎng)，讓本地生活從圖文時(shí)代升級(jí)到視頻和直播時(shí)代，這給了張一鳴敢于四面出擊去對(duì)抗巨頭的勇氣：視頻的表現(xiàn)力要遠(yuǎn)比圖文更加飽滿、更吸引人，抖音的巨大流量池讓其本地生活業(yè)務(wù)不會(huì)缺少客源；

用互聯(lián)網(wǎng)的力量鏈接人與線下服務(wù)，成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)最核心的戰(zhàn)場(chǎng)之一。和零售行業(yè)一樣，居間做事的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)法產(chǎn)生太高的盈利，但并不妨礙資本對(duì)于這些業(yè)務(wù)的未來(lái)抱有非常高的期待。

梳理資本對(duì)本地生活業(yè)務(wù)高期待的原因，將其總結(jié)為“沙漏效應(yīng)”。

所謂沙漏效應(yīng)，就是種類繁多、數(shù)量巨大的線下消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)法自己對(duì)接消費(fèi)者，而是需要一個(gè)中間角色，做歸類匯總之后，才能夠更好地與消費(fèi)者建立聯(lián)系，利潤(rùn)才能夠從消費(fèi)者手上輸送到商家身上。

本地生活服務(wù)商正位于沙漏中間的那個(gè)狹窄的通道。理論上，這些服務(wù)商可以自行決定向消費(fèi)者展示哪些線下商家，以決定這些線下商家門(mén)店的獲利或是虧損。

利潤(rùn)通過(guò)沙漏的狹窄通道進(jìn)行傳遞，本地生活服務(wù)商可以在這個(gè)過(guò)程中以多種方式獲利，包括向商家收取各類廣告費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、傭金，或者入股某些商家。

站在消費(fèi)者的角度，其天然需要某一個(gè)超級(jí)APP為其提供盡可能豐富的商品展示，以供其挑選。如果其他APP上有部分商家信息的缺失，就會(huì)導(dǎo)致用戶逐漸遷移到內(nèi)容信息最豐富的那個(gè)APP里面。

這可以被看做是互聯(lián)網(wǎng)世界里面的規(guī)模效應(yīng)，當(dāng)然這個(gè)規(guī)模效應(yīng)如果想要長(zhǎng)久保持，還需要配套一系列的服務(wù)包括外賣配送、金融、運(yùn)維能力等等。

美團(tuán)是最接近超級(jí)APP的那一個(gè)，但阿里在集成了地圖（本質(zhì)是出行）之后，競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)了提升，字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，也可以取悅相當(dāng)一部分消費(fèi)者和門(mén)店商家——商家希望用視頻更充分地展示自己，消費(fèi)者也愿意從視頻中汲取更多的信息。

本地生活的新戰(zhàn)爭(zhēng)驟然升級(jí)，O2O的競(jìng)爭(zhēng)維度越來(lái)越高，終極形態(tài)越來(lái)越近。

但沙漏中間的通道是狹窄的，無(wú)法承載三個(gè)巨頭和若干垂類公司的同場(chǎng)競(jìng)技。兩個(gè)超級(jí)APP+幾個(gè)垂類應(yīng)用，幾乎已是消費(fèi)者注意力能夠承載的極限。

那么問(wèn)題來(lái)了，在這場(chǎng)更高維度的戰(zhàn)役中，最終掉隊(duì)的會(huì)是誰(shuí)呢？

首先排除美團(tuán)