如今電商讓生活更便利，油鹽醬醋、手機(jī)家電、生鮮水產(chǎn)只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以下單送到家。而隨著人們?cè)诩褼IY組裝、維修、裝修的熱情不斷高漲，不少人關(guān)心能否像買(mǎi)日用品那樣方便地買(mǎi)到這些“硬核”家庭必備品——手電鉆、工具配件、防護(hù)工具、清潔工具、各種五金件等？往更廣范圍推想，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)電商方便地購(gòu)買(mǎi)到氣動(dòng)元件、搬運(yùn)設(shè)備、暖通照明等工業(yè)品嗎？

隨著工業(yè)品電商的快速發(fā)展，以上構(gòu)想都已變成現(xiàn)實(shí)。如今，采購(gòu)工業(yè)品不但能像買(mǎi)日用品一樣方便、快捷、透明，甚至同樣可以享受“618大促”優(yōu)惠價(jià)格。

（圖片來(lái)源：京東工業(yè)品官網(wǎng)）

按采購(gòu)者使用目的不同，我們一般將工業(yè)品劃分為非生產(chǎn)性物料（MRO）與生產(chǎn)性物料（BOM）兩類。本文所說(shuō)的工業(yè)品主要是MRO，即工廠或企業(yè)用于Maintenance（維護(hù)）、Repair（維修）和Operation（運(yùn)行）設(shè)備的物料和服務(wù)，是痛點(diǎn)產(chǎn)生的焦點(diǎn)領(lǐng)域，其特點(diǎn)是總體體量大，超過(guò)萬(wàn)億；成品，先生產(chǎn)再銷售；2C屬性強(qiáng)，容易電商化。

近幾年C端電商趨于飽和，新用戶紅利越來(lái)越少；而B(niǎo)端電商面臨新機(jī)遇，不斷崛起。作為B2B領(lǐng)域的核心賽道，中國(guó)工業(yè)品MRO市場(chǎng)具有規(guī)模龐大、集中度極低的特點(diǎn)，萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)中尚且未有企業(yè)能占據(jù)超過(guò)1%的市場(chǎng)份額。在巨大的需求下，中國(guó)工業(yè)品電商滲透快速提升，產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化、數(shù)字化和智能化趨勢(shì)明顯。

下面這張圖生動(dòng)地展示了工業(yè)品電商為物流、快遞領(lǐng)域帶來(lái)的便捷：不管是打包過(guò)程中的勞保防護(hù)手套、手持便捷裝式打印機(jī)、拉貨平板車等，周轉(zhuǎn)過(guò)程中的小型皮帶輸送機(jī)、貨物周轉(zhuǎn)箱、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)物架等，還是派送過(guò)程中的電動(dòng)載貨三輪車，以及配送到家時(shí)用到的酒精消毒液、便攜式切割美工刀……眾多必需的工業(yè)品都可以通過(guò)電商平臺(tái)輕松購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而保障快遞一路暢行，讓大家最快速地收到包裹。

（美好生活背后的快遞工業(yè)品）

工業(yè)品電商解決了哪些問(wèn)題？

在羅戈網(wǎng).物流沙龍的采訪中，很多企業(yè)向我們介紹了傳統(tǒng)工業(yè)品采購(gòu)中遇到的困難：

· 品類繁多、采購(gòu)分散，“沒(méi)有一個(gè)地方的SKU是全的”，光最平常的螺母，行業(yè)中就存在國(guó)標(biāo)、德標(biāo)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、日標(biāo)、美標(biāo)等多種分類方式；

· 價(jià)格不透明，而且由于流通環(huán)節(jié)過(guò)多，造成價(jià)格較高，一個(gè)工業(yè)品從制造出來(lái)到最終獲得使用，要經(jīng)歷工廠→品牌商倉(cāng)庫(kù)→代理商倉(cāng)庫(kù)→五金城倉(cāng)庫(kù)→小企業(yè)倉(cāng)庫(kù)→使用者的生產(chǎn)線/倉(cāng)庫(kù)，六個(gè)環(huán)節(jié)的流程；

· 由于工業(yè)品MRO的品類繁雜、需求量小、產(chǎn)品規(guī)格多，同時(shí)對(duì)于某些更長(zhǎng)尾的產(chǎn)品，因復(fù)購(gòu)率低無(wú)歷史記錄參考，市場(chǎng)價(jià)格偏差高達(dá)30%以上，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)無(wú)從比價(jià)；

· 效率很低，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)郵件、微信、QQ等方式溝通，一個(gè)訂單來(lái)往20余次；

· “存多了用不到，存少了怕出事”，管理成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高，金額占企業(yè)總采購(gòu)10%的MRO工業(yè)品物料，一般需要花費(fèi)采購(gòu)部門(mén)大約80%的精力；

· 行業(yè)集中度低，供應(yīng)商統(tǒng)一管理非常難；

……

可以看出，由于工業(yè)品的繁多分散，要整合這些產(chǎn)品具有很大的難度，另外從互聯(lián)網(wǎng)視角看，這些產(chǎn)品屬于“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”，而做好“繁雜”“長(zhǎng)尾”生意正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)痛點(diǎn)與需求，近年來(lái)中國(guó)工業(yè)品電商平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。電商化可以有效縮短傳統(tǒng)模式的鏈條，從源頭推動(dòng)工業(yè)品行業(yè)從“人找貨”到“貨找人”的服務(wù)方式的變革；工業(yè)品電商平臺(tái)上商品豐富、價(jià)格透明、采購(gòu)方便，不管對(duì)于大企業(yè)、中小企業(yè)還是個(gè)人用戶，都能提供高效的服務(wù)。

（工業(yè)品電商升級(jí)邏輯：平臺(tái)升級(jí)，圖片來(lái)源：艾瑞咨詢）

電商化的采購(gòu)體系，就是要讓企業(yè)的采購(gòu)從需求到最終完成的整個(gè)鏈條，打通企業(yè)的ERP、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商管理等多個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地個(gè)性化下單，節(jié)約采購(gòu)人力成本、倉(cāng)庫(kù)成本、管理成本，甚至還能提供金融服務(wù)，分期付款。

工業(yè)品電商在發(fā)展過(guò)程中，圍繞工業(yè)品交易，為上下游提供交易平臺(tái)和采銷解決方案的同時(shí)，不斷豐富其服務(wù)內(nèi)容。一方面，以數(shù)字化采購(gòu)為核心，疊加倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融等配套基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，為上下游深度賦能，探索產(chǎn)業(yè)鏈增值機(jī)會(huì)。另一方面，打造平臺(tái)型、生態(tài)型組織，引入更多第三方合作伙伴，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，提升商業(yè)價(jià)值。

以電商經(jīng)驗(yàn)極為豐富的京東工業(yè)品為例，作為國(guó)內(nèi)線上線下領(lǐng)先的工業(yè)品服務(wù)平臺(tái)，京東工業(yè)品已建立業(yè)內(nèi)最全的工業(yè)品數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，并針對(duì)工業(yè)制造企業(yè)的行業(yè)特性，打造出云尋源服務(wù)、原廠服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、本地化服務(wù)等完備的服務(wù)體系。京東工業(yè)品圍繞客戶需求打造數(shù)字化工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)，重構(gòu)企業(yè)采購(gòu)流程，大幅提升采購(gòu)效率。

另一方面，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，其物流速度和服務(wù)質(zhì)量多年來(lái)備受好評(píng)，能夠周到快速地滿足京東工業(yè)品用戶足不出戶、盡享工業(yè)品好物的需求。

（京東工業(yè)品工享鏈倉(cāng)配能力，圖片來(lái)源：京東工業(yè)品）

比如在某個(gè)正在施工的工地上，忽然設(shè)備軸承出問(wèn)題了，通過(guò)京東工業(yè)品找到對(duì)應(yīng)型號(hào)，即可直接購(gòu)買(mǎi)，快速送貨，這對(duì)于工業(yè)品供應(yīng)是一個(gè)強(qiáng)大的賦能。

工業(yè)品電商：場(chǎng)景化下的專業(yè)服務(wù)

人們熟知的電商常是消費(fèi)側(cè)的，而工業(yè)品電商則是深度鏈接消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端的重要節(jié)點(diǎn)。如今越來(lái)越多專業(yè)屬性強(qiáng)、定制程度高的工業(yè)品被成功搬到了線上，在場(chǎng)景落地、服務(wù)、物流等方面對(duì)電商提出更高要求。

京東工業(yè)品在今年京東618期間，聯(lián)合超600個(gè)工業(yè)品品牌、超200萬(wàn)專業(yè)商品，一同打造一系列新場(chǎng)景、新服務(wù)，以及覆蓋多端全渠道的工業(yè)品采購(gòu)?；趯?duì)工業(yè)各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)沉淀以及積累的豐富企業(yè)采購(gòu)數(shù)據(jù)，京東工業(yè)品聯(lián)合合作伙伴推出工業(yè)品采購(gòu)場(chǎng)景方案，幫助工業(yè)制造企業(yè)客戶快速定位需求并精準(zhǔn)匹配所需場(chǎng)景的目標(biāo)商品和服務(wù)。

以林德叉車為例，林德叉車攜手京東工業(yè)品與企業(yè)客戶建立了數(shù)字化的連接通路，高效收集企業(yè)客戶的行業(yè)使用工況場(chǎng)景、以往使用痛點(diǎn)，甚至細(xì)化到貨叉外寬、門(mén)架最大高度、額定載荷能力等一系列具體需求，快速進(jìn)行定制化生產(chǎn)并匹配相應(yīng)的售后服務(wù)。目前，雙方攜手打造的B2M服務(wù)已經(jīng)在制造行業(yè)客戶中得到了廣泛應(yīng)用，眾多大型企業(yè)通過(guò)京東工業(yè)品，快速定制了電動(dòng)托盤(pán)車、電動(dòng)平衡重叉車、物料搬運(yùn)機(jī)器人等一系列產(chǎn)品，有效滿足了車間物料搬運(yùn)需求。

在場(chǎng)景方案基礎(chǔ)上，京東工業(yè)品還針對(duì)電氣自動(dòng)化等需要專業(yè)服務(wù)的品類，打造了集合系統(tǒng)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、維護(hù)維保、老舊換新、增容改造等專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，有效保障設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)。日前，礦業(yè)變電所已借助京東工業(yè)品對(duì)廠區(qū)設(shè)備進(jìn)行異聲、異物、異味以及電流、電壓檢測(cè)，高效完成了帶電巡檢維護(hù)任務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

目前全球商業(yè)世界的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/news/10-16" onclick="tagClick(68)">供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，以合適的成本生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，并按照客戶要求在正確的時(shí)間送到正確的地點(diǎn)，才是最重要的。工業(yè)品電商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化互聯(lián)，最終目的是讓企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同更順暢，大大提升供給與需求的匹配精準(zhǔn)度和交易效率；同時(shí)工業(yè)品電商也為日常生活帶來(lái)無(wú)限便利，本質(zhì)上，買(mǎi)一把電鉆和買(mǎi)一瓶水沒(méi)有太大區(qū)別。

我們期待，未來(lái)以京東工業(yè)品為代表的工業(yè)品電商平臺(tái)，繼續(xù)以技術(shù)推動(dòng)社會(huì)化資源的高效協(xié)同，提升中國(guó)工業(yè)品供應(yīng)鏈的服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)數(shù)智化工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。