伴隨著電商的蓬勃發(fā)展，企業(yè)對供應(yīng)鏈重視程度的加深，對于WMS這類企業(yè)應(yīng)用的需求持續(xù)增加。然而，部分企業(yè)在尚未弄清自身業(yè)務(wù)真實(shí)訴求的情況下，盲目自研甚至喊出了產(chǎn)品化的口號。筆者基于過往的經(jīng)驗(yàn)，談一談個人看法。

一、WMS軟件服務(wù)市場上的玩家

目前WMS軟件市場上的軟件提供方很多。國際的有Infor、MA、JDA、Made4net、Highjump，國內(nèi)的有Flux、唯智、CWMS、科箭、通天曉等。

主要分為四類：

1、傳統(tǒng)專業(yè)WMS廠商，此部分廠商主要針對大中型企業(yè)做深度，基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品做深度定制，項(xiàng)目金額數(shù)百萬至上千萬不等；

2、針對電商等特定行業(yè)的Saas化WMS服務(wù)商。此部分廠商主要針對中小型電商客戶，對于作業(yè)效率有較高的要求，但財務(wù)承受能力較差；

3、ERP應(yīng)用內(nèi)嵌WM模塊，其中SAP EWM等支持獨(dú)立部署，主要針對傳統(tǒng)制造型企業(yè)；

4、電商ERP內(nèi)嵌WM模塊。主要針對電商個人賣家。

二、市場上專業(yè)WMS的主流玩法

拋開第3、第4類不談。第1、2類廠商的主流玩法如下：

1、專業(yè)WMS主要針對大中型企業(yè)。基于項(xiàng)目實(shí)施成本和實(shí)施周期考量，專業(yè)WMS追求產(chǎn)品的通用性與靈活性，一般采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+項(xiàng)目實(shí)施階段二開+后期運(yùn)維的形式報價。其中Infor這類一般與國內(nèi)的實(shí)施公司合作，而Flux、唯智等國內(nèi)公司一般是自有的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。

       單純從業(yè)務(wù)功能層面而言，無論是國際一線大廠還是國內(nèi)的產(chǎn)品，相對趨同。差別在于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累以及在此基礎(chǔ)上抽象出來的規(guī)則策略庫的豐富程度。

作為企業(yè)，在前期產(chǎn)品選型過程中，一定要注重1、供應(yīng)商在本領(lǐng)域本行業(yè)的成功案例；2、實(shí)施顧問的專業(yè)水平以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3、價格是一個繞不過去的坎。但我個人不建議大力壓低實(shí)施顧問的人天費(fèi)用。一個有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問的價值，遠(yuǎn)高于一群低成本的剛畢業(yè)的學(xué)生。4、若業(yè)務(wù)比較復(fù)雜且業(yè)務(wù)體量較大，且財務(wù)上能夠承受，可以考慮購買源碼，后期自行二次開發(fā)。

       2、Saas化WMS產(chǎn)品主要針對中小型客戶，目前主要集中在電商行業(yè)，一般采用按版本+賬號或直接按流量/訂單量收費(fèi)。

選擇Saas化WMS，本質(zhì)是犧牲一部分的數(shù)據(jù)安全性與個性化需求，去獲得更低的投入成本。如果屬于電商行業(yè)，且業(yè)務(wù)體量不大，無個性化需求，可以選擇saas WMS。如果本身業(yè)務(wù)不屬于電商行業(yè)，不建議選擇。

在選擇過程中，需要注意后期運(yùn)維的響應(yīng)。

三、自研還是外采，軟件需求方應(yīng)如何抉擇

拋開技術(shù)不談，我個人覺得軟件需求方在進(jìn)行自研/外采決策時應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考量：

1、難不難-業(yè)務(wù)復(fù)雜度與業(yè)務(wù)體量

業(yè)務(wù)的復(fù)雜度由領(lǐng)域特性、行業(yè)特性、產(chǎn)品復(fù)雜度以及企業(yè)自身對于業(yè)務(wù)的偏好組成（效率優(yōu)先/成本優(yōu)先）。

以筆者曾深度參與的華為CWMS項(xiàng)目為例，其覆蓋生產(chǎn)制造、成品銷售（含電商）、售后服務(wù)等多個領(lǐng)域，相比另外一個項(xiàng)目——Apple HZ極效倉（純電商倉），無論是領(lǐng)域廣度還是行業(yè)深度，亦或是管控產(chǎn)品的復(fù)雜度都高得多，系統(tǒng)自然復(fù)雜度更高。

此外，第三方物流企業(yè)，由于客戶來源于各行各業(yè)，橫跨各個領(lǐng)域，管控的產(chǎn)品對象也是各種各樣，系統(tǒng)復(fù)雜度較1PL與2PL要復(fù)雜得多。

業(yè)務(wù)體量是考驗(yàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性的一個重要方面。電商企業(yè)訂單具有高流量大并發(fā)特點(diǎn)，尤其需要注意。一旦業(yè)務(wù)量上了百萬級，需要考慮對WMS進(jìn)行重構(gòu)改造。

2、能不能做好-企業(yè)專業(yè)人才儲備

能不能做好，主要靠人。專業(yè)人才儲備包含兩個層面：

1、業(yè)務(wù)人才儲備，基本評判標(biāo)準(zhǔn)是——能否從戰(zhàn)略與運(yùn)營層面描述清楚自身的倉儲業(yè)務(wù)，此為能否實(shí)施WMS的基礎(chǔ)。

如果選擇專業(yè)WMS，乙方顧問會進(jìn)行梳理業(yè)務(wù)，但乙方會盡可能基于自身產(chǎn)品的特性提供系統(tǒng)解決方案，所提供的解決方案在與實(shí)際業(yè)務(wù)的匹配度上可能存在一定的偏差。此時，甲方必須有人員能夠評判解決方案的合理性。

2、系統(tǒng)人才儲備。能講清楚自身業(yè)務(wù)跟能基于實(shí)際業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)規(guī)劃把WMS設(shè)計并開發(fā)出來是兩個維度，系統(tǒng)人才儲備決定了企業(yè)是否能夠把WMS做出來。

目前WMS系統(tǒng)信息化領(lǐng)域的專業(yè)人士，以項(xiàng)目實(shí)施為主，具備產(chǎn)品設(shè)計能力的不多（Infor之類的國際WMS在中國沒有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，富勒、唯智等國內(nèi)專業(yè)WMS廠商的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員也不多）。

以我個人為例，雖然實(shí)施過多個大型WMS項(xiàng)目與多套WMS標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，對于業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品都比較熟。但我在負(fù)責(zé)一個0到1的跨境保稅倉綜合項(xiàng)目時，仍然踩了不少坑。實(shí)施更側(cè)重于“用”，自研更需要“造”。自研WMS，更需要具備全局的產(chǎn)品設(shè)計能力人才。

人才市場上產(chǎn)品人才很多，但WMS產(chǎn)品具有一定的行業(yè)壁壘，要從0到1做好一套WMS，僅靠掌握一些通用的產(chǎn)品工具、技能與方法論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從某種程度上而言，WMS產(chǎn)品人員除了對于倉儲業(yè)務(wù)場景與系統(tǒng)非常熟悉，還需要具備一定的倉儲業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，如layout設(shè)計、倉儲業(yè)務(wù)流程設(shè)計等。

對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，不具備此類系統(tǒng)人才儲備。同時，人才市場上符合需要的人也非常稀少。

某獵頭朋友圈，其服務(wù)的廣州某跨境電商平臺，招聘WMS產(chǎn)品人員已經(jīng)持續(xù)1年以上，仍未招到合適的人員

3、來不來得及做-業(yè)務(wù)緊迫性

某些WMS廠商宣傳項(xiàng)目2個月實(shí)施上線，此建立在客戶業(yè)務(wù)場景比較單一且標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品契合度非常高的前提下。

在實(shí)際項(xiàng)目過程中，業(yè)務(wù)主流程的跑通只是第一步，后期基于業(yè)務(wù)實(shí)際需要進(jìn)行的客制化改造，往往會耗費(fèi)數(shù)月乃至一兩年。

某專業(yè)WMS廠商官網(wǎng)案例資料

這類宣傳，與618、雙11等各大電商平臺、快遞公司宣傳XX分鐘送達(dá)一樣，沒有太大的實(shí)際意義。

自研需要從0到1構(gòu)建，耗費(fèi)的時間更甚。在人力財力均充沛，不考慮業(yè)務(wù)場景復(fù)雜性的前提下，僅從業(yè)務(wù)流程梳理到轉(zhuǎn)入開發(fā)階段，至少要耗費(fèi)4-6周時間。出入庫主業(yè)務(wù)流程跑通，至少要在4-6個月以后。

業(yè)務(wù)能否等半年甚至更長時間，需要打一個問號……在隨后的一年多時間內(nèi)，業(yè)務(wù)能否忍受各類倉內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能與業(yè)務(wù)報表的缺失，也需要打一個問號……

4、投多少錢-投入產(chǎn)出比

以我當(dāng)前所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目為例，項(xiàng)目包含了訂單、關(guān)務(wù)、物流、倉儲、財務(wù)與金融等多個模塊，倉儲部分相對而言比較簡單。

整個團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成如下：產(chǎn)品1人+項(xiàng)目管理2人（1個內(nèi)部，1個外部）+前端3人+后端3人+測試2人為例，平均薪資約2W（公司付出成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止），以半年為項(xiàng)目周期，累計投入人工成本為136W。

絕大多數(shù)WMS項(xiàng)目的復(fù)雜度遠(yuǎn)超我當(dāng)前所負(fù)責(zé)項(xiàng)目，所需的資金更甚。

然而，業(yè)內(nèi)傳言某國內(nèi)專業(yè)WMS廠商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品報價已接近50W人民幣（業(yè)內(nèi)傳言，未經(jīng)證實(shí)）。單從資金投入上看，外采比自研劃算。

四、其他

1、軟件需求方在進(jìn)行自研/外采決策時，首先應(yīng)立足于實(shí)際業(yè)務(wù)，適度前瞻。

2、對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，專業(yè)WMS或Saas化的WMS是一個較為穩(wěn)妥的方案。

3、專業(yè)WMS為了降低實(shí)施成本，一直試圖一套產(chǎn)品，通過配置打天下，但這對于海量高并發(fā)訂單的處理時有一定影響的，業(yè)務(wù)量越大，影響越明顯。與此同時軟件需求方也需要為不需要的配置/策略買單。

4、業(yè)務(wù)到了一定體量，倉儲或者供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)在整個公司處于戰(zhàn)略地位，對自己的業(yè)務(wù)跟未來規(guī)劃、以及系統(tǒng)理解比較透徹，同時具有專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以考慮自研，但要考量風(fēng)險跟成本。

5、不要為了“產(chǎn)品”而產(chǎn)品，為了所謂的“產(chǎn)品化”而自研，靠產(chǎn)品方法論空想出來的產(chǎn)品，在實(shí)際多變的業(yè)務(wù)場景面前，沒有什么競爭力。專業(yè)WMS產(chǎn)品市場，早就是一片紅海。

end