2020年12月29日,在第35期東哥飯局深圳站中,數(shù)位十億級別的大佬對跨境電商行業(yè)格局及跨境品牌建設(shè)等熱點話題進行了深度探討,互相解疑,干貨滿滿。
跨境電商細分模式較多,其中:M2C是以商家入駐平臺,商家交易平臺支付的模式;B2C是商家對個人的模式,承擔(dān)庫存壓力,門檻較高,但因為采購價格更低、品控及物流管理容易,已成為最主流的模式;C2C是買手對接消費者的模式。不管何種模式,殊途同歸,最終都要落在產(chǎn)品上,而不同企業(yè)之間的差距會隨著運營管理的差異而逐漸拉大。
在規(guī)模上,數(shù)據(jù)顯示,2010年以來,我國跨境電商行業(yè)的交易規(guī)模幾乎保持了20%以上的增速。2019年,我國跨境電商交易規(guī)模達10.5億元,同比增長16.7%,且其交易規(guī)模占電商總交易規(guī)模的比重不斷提升至30.2%。放眼全球市場,亞馬遜的營收在千億美元體量下,仍以每年20%以上的速度在增長。
尤其是疫情以來,消費者購物習(xí)慣逐漸向線上轉(zhuǎn)變,在經(jīng)濟全球化的大趨勢下,跨境電商前景可觀。
做好跨境電商的關(guān)鍵是什么?飯局會員們一致認為在供應(yīng)鏈??缇畴娚讨?,有企業(yè)會疑惑,為什么明明積攢了大量客戶,但復(fù)購率卻不高且投訴很多?在國內(nèi),電商競爭激烈,產(chǎn)品差異不大,物流體驗極佳,用戶的選擇豐富所以忠誠度不高,平臺需要大量投放市場營銷;而在國外,供應(yīng)鏈、物流管理層次不齊,一旦沒有復(fù)購率,獲客成本就會大大提升,如果不能單筆生意賺回本,那企業(yè)一定做不下去,所以能拉開差距的就是供應(yīng)鏈。
難點在于,對創(chuàng)業(yè)者而言,要把供應(yīng)鏈做強做大非一時之功,研發(fā)能力也有限,又該如何做好跨境?
供應(yīng)鏈之后,產(chǎn)品就是王道。有一款好的產(chǎn)品用于推廣,亦能彌補供應(yīng)鏈上的短板。某會員分享道,他們的多款產(chǎn)品在亞馬遜的銷量已經(jīng)躋身類目前十。而做品牌的本質(zhì)是質(zhì)量,在多樣化、個性化的用戶需求下——產(chǎn)品質(zhì)量嚴格以待,能順應(yīng)不斷被提高的合規(guī)性要求。
市場的整體走向是線上零售增速遠快于線下,平臺管控商家。據(jù)了解,在淘系活躍商家中,僅有5%的商家是盈利的,約有七成商家處在虧損狀態(tài)。所以在接下來的時間里,政策會傾向于扶持線下和商家,而不是線上和平臺。
在資本市場,平臺型企業(yè)的價值也遠不如品牌企業(yè)的價值。完美日記、泡泡瑪特先后上市,估值達到千億,而一些平臺逐漸淡出資本視野。資本都是趨利的,可以說市場的風(fēng)口已經(jīng)轉(zhuǎn)向品牌。
未來品牌的發(fā)展趨勢可以總結(jié)為:新品牌吃掉老品牌,品牌吃掉白牌,大品牌吃掉小品牌。以南極人為例,品牌做到頭部,不需要做過多的營銷就可以通過平臺的流量分發(fā)機制在淘系擁有曝光度,僅僅通過吞食長尾小品牌每年就能實現(xiàn)30%的增長;在拼多多上南極人也勝于白牌,導(dǎo)致越來越多的商家成為南極人代理商,雪球效應(yīng)下越滾越大。
有人可能會說品牌的估值過高,甚至沒有盈利,就已經(jīng)是達到千億市值了,當(dāng)中有太多泡沫。我們卻一致認為,現(xiàn)在做品牌只是剛剛開始。十年前,百億業(yè)績的企業(yè)比比皆是,京東毫不亮眼,彼時沒人敢把京東的體量往萬億上聯(lián)想,而如今,京東不僅萬億GMV,更有千億估值。
所以說,花西子、完美日記等品牌相繼進場仍是早期,估值雖高,但高不過茅臺,需要我們有更大的想象力。
中國人的文化自信逐漸讓新國貨崛起,而國內(nèi)市場相對飽和,趨勢必然是全球化。國內(nèi)的渠道已經(jīng)開始做品牌,跨境亦可以。
國貨取代進口商品的優(yōu)勢有哪些?首先是國內(nèi)市場對用戶需求的把握更精準,反饋更迅速;且供應(yīng)鏈周期更短,通過柔性生產(chǎn)讓庫存管理更加簡單;縮減了支出環(huán)節(jié),成本壓縮,有更多的支出可用戶市場營銷,在消費者前的曝光度大大增加,在流量上就封殺了進口商品。
以國內(nèi)市場為例,有的品牌靠流量玩法出圈,前期投入較高,如完美日記。通過燒錢買流量的方式擴大規(guī)模,頻繁在消費者面前刷眼緣,實現(xiàn)了小眾產(chǎn)品破圈。也有通過內(nèi)容屬性占據(jù)用戶心智,以吸引粉絲,如花西子,其產(chǎn)品主要圍繞中國文化輸出,靠內(nèi)容取勝,定價稍高于完美日記,卻能擁有一批忠實用戶。不管何種方式,對創(chuàng)業(yè)者而言都是一筆不小的投入。
資本入場、市場打開,現(xiàn)有的環(huán)境對品牌孵化很有利,但是很多品牌方卻是當(dāng)局者迷,做品牌保持賣貨思維,實現(xiàn)了從零到一,卻始終達不到十。因為對互聯(lián)網(wǎng)品牌來說很難占據(jù)用戶心智。不管是可口可樂、還是奢侈品品牌,都已經(jīng)在線下有很強的立足點,足以滲透各個生活場景。所以,互聯(lián)網(wǎng)品牌需要鋪設(shè)全渠道。
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