2020年，疫情讓線下商業(yè)跌入低谷，卻催生了另一個風(fēng)口——電商直播。

在明星主播們不斷刷新帶貨量紀(jì)錄的背后，所有的商品都要通過快遞完成交易閉環(huán)。中通云倉利用“倉儲+快遞”的優(yōu)勢，為電商直播提供一站式綜合物流服務(wù)。

在一場頭部主播的直播帶貨中，商家的訂單通常會在瞬間迎來井噴式增長，如何在短時間內(nèi)完成商品的發(fā)貨成為商家面臨的新難題。針對發(fā)貨難、攬件慢等問題，中通特別推出了面向直播電商的“五重保障”，從攬件、收貨、供應(yīng)鏈金融、客服保障、物流追蹤五個部分對服務(wù)質(zhì)量作出承諾，提供更具針對性的服務(wù)。

一站式“倉儲+快遞”服務(wù)

今年4月份開始，中通云倉云南倉與本地牛奶品牌來思爾開始合作，為其電商直播業(yè)務(wù)提供全流程一站式“倉儲+快遞”服務(wù)。從客戶下單、云倉發(fā)貨到快遞轉(zhuǎn)運(yùn)等全鏈路進(jìn)行把控。

5月和9月，來思爾牛奶兩次進(jìn)入李佳琦的直播間，直播后3分鐘就被瘋搶21萬多件，銷售總額（GMV）破千萬。

而直播間外，伴隨訂單信息的生成，中通云倉云南倉內(nèi)燈火通明，在李佳琦宣告商品售罄后，緊跟著的是中通云倉服務(wù)的快速響應(yīng)。

來思爾牛奶物流負(fù)責(zé)人表示：“一場成功的直播，主播和物流服務(wù)同等重要，直播對于供應(yīng)鏈的組織能力、發(fā)貨能力都有極高的要求。”

據(jù)了解，早在直播開啟前的一個月，中通云倉云南倉負(fù)責(zé)人肖玉秀就與商家謀劃物流方案。在備貨上，商家提前把商品入庫中通云倉。在發(fā)貨時效上，中通云倉提前布置人力與車輛，保障直播當(dāng)晚，隨時下單隨時轉(zhuǎn)運(yùn)。

在中通云倉與商家共同努力下，最終保障了貨品在72小時內(nèi)發(fā)貨完畢，消費(fèi)者的平均收貨時間縮短至少24小時，退單率控制在0.02%，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)均值。

目前中通云倉成為云南商家直播活動的物流標(biāo)配，客服“中通倉發(fā)貨”的強(qiáng)調(diào)也成為各大主播和客戶促進(jìn)成交的利器。

除來思爾牛奶外，中通云倉云南倉也與李佳琦、薇婭帶貨的褚橙、云南白藥、大益普洱茶等多個云南當(dāng)?shù)仄放七M(jìn)行了合作。中通云倉云南倉月均單量已達(dá)60萬單，其中直播電商貨物達(dá)36萬單，占比60%。

積極探索“倉播”新模式

今年以來，直播場景不斷豐富，“村播”“廠播”“店播”等新模式層出不窮，中通云倉也試水“倉播”模式，依靠零距離發(fā)貨的優(yōu)勢，吸引到越來越多的主播將直播間搬進(jìn)云倉。

“雙11”期間，知名美妝主播“A哥很A”韓妝爆款專場在中通云倉鹽城倉開播，當(dāng)晚直播銷售總額（GMV）614萬，累計觀看人數(shù)120萬，售出的商品在24小時內(nèi)就全部完成發(fā)貨。

主播將直播間搬進(jìn)倉庫，售出的商品可以實(shí)現(xiàn)拍下即發(fā)，從樓上的倉庫通過管道直達(dá)樓下的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，省去了上門取貨的環(huán)節(jié)，并且發(fā)貨時間延遲到夜間的直播時段，不僅可以幫助合作客戶大幅降低成本，整體快遞時效也可以提升1到2天。

在中通云倉組織過倉播的妙趣互娛主播運(yùn)營總監(jiān)陸佰表示，中通的倉播模式填補(bǔ)了目前直播帶貨的一個空白，能夠幫助MCN機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀(jì)公司）解決貨源問題，并且提供了倉播的平臺，給粉絲更快捷、更安全以及更極致的性價比體驗(yàn)。

中通云倉創(chuàng)新建設(shè)中心負(fù)責(zé)人徐文浩介紹，目前中通云倉和淘寶直播、抖音直播以及中通旗下中快傳媒等進(jìn)行合作，已經(jīng)在全國簽約、合作近千位網(wǎng)紅及主播，將為主播和云倉客戶搭建平臺，創(chuàng)造更多價值