11月11日，北京。在國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心內(nèi)，中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)大屏幕上的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)滾動(dòng)著，牽動(dòng)人心。這里是快遞業(yè)務(wù)服務(wù)保障戰(zhàn)的指揮中心，是全國(guó)郵政快遞業(yè)的“大腦”和“心臟”。

“雙11”大幕開(kāi)啟，購(gòu)物狂歡節(jié)澎湃而來(lái)，抱著手機(jī)、守著電腦的“剁手黨”交齊尾款、清空購(gòu)物車而產(chǎn)生的快件數(shù)據(jù)，將從天南海北、四面八方匯聚到這里。

一塊長(zhǎng)16米、高約1.7米的巨型曲面屏上，分4個(gè)區(qū)域顯示著全國(guó)快件歷史同期對(duì)比、全國(guó)快件實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、全國(guó)主要電商平臺(tái)分企業(yè)訂單量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和全國(guó)主要電商平臺(tái)趨勢(shì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，詳細(xì)到時(shí)速、秒速和同比增長(zhǎng)率。

這塊曲面屏，無(wú)疑是今天當(dāng)之無(wú)愧的關(guān)注焦點(diǎn)。

振奮，看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

“情況怎么樣？”人未進(jìn)門(mén)，話已先至。

20時(shí)55分，國(guó)家郵政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬軍勝與早已在此坐鎮(zhèn)指揮的局黨組成員、副局長(zhǎng)劉君會(huì)合，徑直來(lái)到全國(guó)快件實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)屏幕前。

屏幕上，藍(lán)、橙、綠、紅四色數(shù)據(jù)不停滾動(dòng)，實(shí)時(shí)顯示攬收總量、投遞總量和面單總量等數(shù)據(jù)。

“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看著很振奮，估計(jì)能突破6億件?！瘪R軍勝緊盯著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、柱形圖和全國(guó)快件歷史同期對(duì)比線性圖，分析各電商平臺(tái)的快件量分布，各寄遞企業(yè)攬收量、占比率以及面單轉(zhuǎn)化率，對(duì)業(yè)務(wù)處理總量作出初步預(yù)測(cè)。

1分鐘，時(shí)間不長(zhǎng)。20時(shí)56分，馬軍勝抬眼一掃攬收總量，臉上頓時(shí)泛起笑容：“已經(jīng)突破5.35億件了。”

5.35億件，是去年“雙11”當(dāng)天全國(guó)郵政、快遞企業(yè)處理的快件總量。也就是說(shuō)，今年打破這一紀(jì)錄，提前了3個(gè)多小時(shí)。

廣東、浙江是全國(guó)的快遞大省，今年情況到底如何？“把這兩個(gè)省的數(shù)據(jù)調(diào)出來(lái)看看。”馬軍勝仔細(xì)對(duì)比分析數(shù)據(jù)后說(shuō)，“跟往年相比，依然在穩(wěn)步提升，勢(shì)頭很好。”

“把湖北省和武漢市的數(shù)據(jù)也調(diào)出來(lái)看看?！?今年，湖北省尤其是武漢市郵政快遞業(yè)受新冠肺炎影響最重、沖擊最大，“雙11”業(yè)務(wù)量無(wú)疑是最能反映當(dāng)?shù)匦袠I(yè)整體恢復(fù)狀況的“晴雨表”。數(shù)據(jù)顯示，武漢當(dāng)日快件攬收量已經(jīng)突破1000萬(wàn)件。

“從數(shù)據(jù)上看，疫情影響已經(jīng)完全消除了，這是我們最希望看到的?！瘪R軍勝如釋重負(fù)。

底氣，有系統(tǒng)支撐

“現(xiàn)在總共有幾套供電系統(tǒng)？一旦斷電，實(shí)行熱轉(zhuǎn)換還是冷轉(zhuǎn)換？”

“設(shè)備、帶寬負(fù)荷達(dá)到了最大峰值的幾成？”

……

21時(shí)15分，馬軍勝通過(guò)視頻系統(tǒng)連線剛剛投入使用的合肥災(zāi)備中心——中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，全部來(lái)自這里。

“安徽省發(fā)展與改革委員會(huì)、供電局的工作人員就跟我們?cè)谝黄穑娏ΡＵ蠜](méi)有問(wèn)題。”

“設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定?！?/p>

“電信帶寬準(zhǔn)備了1.6G，目前使用了500M左右；移動(dòng)帶寬準(zhǔn)備了1G，使用了300M左右，余力還很足……”

郵政業(yè)安全中心派駐合肥災(zāi)備中心負(fù)責(zé)人一一匯報(bào)。

“災(zāi)備中心今年剛剛投入使用，效果不錯(cuò)。明年北京機(jī)房投入后，大數(shù)據(jù)平臺(tái)將變成‘雙核’?！眲⒕a(bǔ)充道。

“數(shù)據(jù)傳輸通暢，說(shuō)明安全系統(tǒng)經(jīng)受住了考驗(yàn)，也說(shuō)明前期的壓力測(cè)試非常有效。災(zāi)備中心和快遞企業(yè)，都沒(méi)有突破測(cè)試時(shí)的最大壓力值。”馬軍勝很是欣慰，“可以說(shuō)，災(zāi)備中心投入使用的第一年，就實(shí)打?qū)嵉卮蛄艘粓?chǎng)硬仗。接下來(lái)的考驗(yàn)將更加嚴(yán)峻，希望大家抓緊加強(qiáng)完善預(yù)案、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，爭(zhēng)取打一仗進(jìn)一步，明年實(shí)現(xiàn)省、市、企業(yè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)目標(biāo)！”

在全國(guó)，多地郵政業(yè)安全中心已接入中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)，成為當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)指揮旺季服務(wù)保障戰(zhàn)的指揮中樞……

“災(zāi)備中心現(xiàn)在的硬件軟件還需要廠家技術(shù)人員的支持，大家要抓緊時(shí)間熟悉掌握設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取早日扔掉‘拐杖’獨(dú)立把控?！瘪R軍勝叮囑道，“有完整可靠的系統(tǒng)支撐，行業(yè)發(fā)展才有底氣。”

未來(lái)，靠改革創(chuàng)新

“攬件總量讓人欣喜，不知道快遞企業(yè)處理得怎么樣？”一路攀升的數(shù)據(jù)，讓馬軍勝難免有點(diǎn)擔(dān)心，“將實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻切換到各地分揀中心?！?/p>

廣東揭陽(yáng)圓通、河北石家莊百世、浙江金華極兔、廣東廣州韻達(dá)、上海德邦……大屏幕一閃，16張監(jiān)控畫(huà)面通過(guò)視頻監(jiān)管巡察系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳來(lái)。

“分揀線上基本上看不到人，全是自動(dòng)分揀了，處理得真快?！瘪R軍勝拿起激光筆，逐一點(diǎn)過(guò)畫(huà)面，“看這里，快件一件挨著一件，排成長(zhǎng)龍了，很壯觀?！?/p>

眼睛離開(kāi)大屏幕，馬軍勝拿起手機(jī)，興致勃勃地翻看微信朋友圈：“今晚的快遞盛況，都是各地郵政管理局局長(zhǎng)和企業(yè)總部發(fā)的。我轉(zhuǎn)給大家看看?！?/p>

“配備了四層分揀機(jī)？我也是第一次見(jiàn)到。”馬軍勝在大屏幕上看到廣東一家企業(yè)投入使用四層分揀機(jī)后，隨即撥通廣東省郵政管理局局長(zhǎng)周國(guó)繁的電話，“用四層分揀機(jī)的是哪家企業(yè)？一天處理量多少？能處理180萬(wàn)件？太好了?！?/p>

“我看到一個(gè)分揀機(jī)上裝了萬(wàn)向輪，運(yùn)轉(zhuǎn)很快，效率很高?！?22時(shí)25分，馬軍勝點(diǎn)開(kāi)了上海市郵政管理局局長(zhǎng)馮力虎發(fā)的一段短視頻，緊接著就把電話打了過(guò)去，“這種分揀機(jī)哪家企業(yè)在用？是哪里生產(chǎn)的？”

得到準(zhǔn)確答復(fù)后，馬軍勝立即聯(lián)系生產(chǎn)廠家：“從分揀到裝車，還有很大的技術(shù)革新空間。郵政快遞業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)很大，一定要多給予我們支持，多進(jìn)行技術(shù)改造、科技創(chuàng)新，將行業(yè)自動(dòng)化水平提高到一個(gè)新高度?！?/p>

“以前，行業(yè)沒(méi)有自動(dòng)化系統(tǒng)，從填寫(xiě)五聯(lián)單起步，攬收之后要用大頭筆勾挑，還要靠人工錄入數(shù)據(jù)，真的費(fèi)時(shí)費(fèi)力，談不上什么技術(shù)含量?！瘪R軍勝的話題，引發(fā)了劉君的感慨，“從推行巴槍、電子面單，引進(jìn)自動(dòng)化分揀線，到推廣智能快件箱，甚至實(shí)現(xiàn)無(wú)人派送，靠著一步步的改革創(chuàng)新，才有了行業(yè)現(xiàn)在的良好局面?！?/p>

“改革才有出路，創(chuàng)新才有未來(lái)。”馬軍勝很是贊同，“改革創(chuàng)新是我們堅(jiān)定不移要走下去的路?！?/p>

圓滿，新紀(jì)錄誕生

數(shù)據(jù)躍動(dòng)，時(shí)間飛逝。

馬軍勝時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)要統(tǒng)籌做好疫情防控和旺季服務(wù)保障工作，發(fā)揮好“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用?！跋乱徊綁毫υ谀┒耍鞯匾鋵?shí)好旺季服務(wù)保障方案，確保平穩(wěn)度峰?！?/p>

23時(shí)59分，馬軍勝、劉君以及在現(xiàn)場(chǎng)的國(guó)家郵政局辦公室、市場(chǎng)監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、發(fā)展研究中心負(fù)責(zé)人等人不約而同地將目光投向大屏幕，大家屏住呼吸，期待著郵政快遞業(yè)又一項(xiàng)數(shù)據(jù)被刷新。

12日0時(shí)0分0秒，當(dāng)日攬件總量躍過(guò)6.75億，短暫停留后，迅速歸零開(kāi)始新的一天統(tǒng)計(jì)。

“嘩啦啦……”掌聲響起，經(jīng)過(guò)計(jì)算，馬軍勝很快宣布結(jié)果：“算出來(lái)了，比去年同期增長(zhǎng)26.16%！新紀(jì)錄誕生，圓滿！”

“這一仗，打得漂亮！”馬軍勝站起身來(lái)，向在場(chǎng)人員揮手致意，“大家辛苦了！接下來(lái)，派送一仗也要打漂亮，保證向人民群眾交出一份滿意的答卷！”