在菜鳥供應(yīng)鏈高級(jí)運(yùn)營計(jì)劃專家張志利看來，供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的核心是降本增效。我們需要思考三大問題：第一，如何打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的倉配網(wǎng)絡(luò)，庫存能共享，分倉合理，備貨不壓庫存，大促不爆倉，能更好的服務(wù)消費(fèi)者，達(dá)到成本和服務(wù)平衡。第二，針對(duì)商流端不斷演進(jìn)的新玩法，如何用更先進(jìn)的供應(yīng)鏈能力進(jìn)行支持。第三，如何貫通產(chǎn)、銷、供應(yīng)鏈，搭上數(shù)智商業(yè)快車。（點(diǎn)擊菜鳥網(wǎng)絡(luò)張志利：數(shù)字商業(yè)時(shí)代，數(shù)智供應(yīng)鏈能力升級(jí)實(shí)踐即可下載演講PPT）

菜鳥供應(yīng)鏈高級(jí)運(yùn)營計(jì)劃專家 張志利（花名：蘇汐）

（9月22日，羅戈網(wǎng)舉辦了“2020（第四屆）合同物流創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”，本文根據(jù)現(xiàn)場速記整理完成）

阿里巴巴有一個(gè)非常大的生態(tài)圖，在商流前端，核心電商部分是淘寶、天貓等，本地生活服務(wù)包括餓了么、口碑等，線上娛樂方面也有很多布局。通過這些產(chǎn)業(yè)，我們做了一件事情，把消費(fèi)者數(shù)字化，在一個(gè)賬號(hào)的體系下登錄淘寶、支付寶、高德地圖、優(yōu)酷等應(yīng)用。后端的螞蟻金服、菜鳥、阿里媽媽和阿里云提供基礎(chǔ)服務(wù)。這些都是服務(wù)于馬總的“五新”戰(zhàn)略，新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源。

其中，菜鳥有三張物流網(wǎng)絡(luò)：數(shù)字化包裹網(wǎng)絡(luò)，近期菜鳥裹裹請(qǐng)了新的代言人鄧倫，已經(jīng)有2億用戶在上面寄件下單，享受各種各樣的寄件服務(wù)；全球物流網(wǎng)絡(luò)，在疫情期間發(fā)揮了極大的作用，菜鳥在骨干網(wǎng)絡(luò)里也發(fā)揮了很大的作用；國內(nèi)整體供應(yīng)鏈，即智能履約網(wǎng)絡(luò)。

菜鳥供應(yīng)鏈物流骨干網(wǎng)絡(luò)是跟生態(tài)內(nèi)所有合作伙伴一起共建的，目前在全國有7大骨干網(wǎng)絡(luò)，分布在中國的7個(gè)區(qū)域，覆蓋配送網(wǎng)絡(luò)超過2700區(qū)縣，次日達(dá)覆蓋1600區(qū)縣以上，倉庫數(shù)量230+。

聯(lián)系到大會(huì)主題- 尋找確定性，我個(gè)人理解是需要有洞察能力，很多事情不是拍腦袋決定的，怎么尋找最大的確定性，要基于歷史的角度對(duì)未來做決策，這就要說到菜鳥智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)。

我們應(yīng)該將所有東西，包括消費(fèi)者行為、生意的整體鏈路，全部進(jìn)行數(shù)字化。數(shù)字化能告訴大家什么東西？數(shù)字化是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和沉淀，可以指導(dǎo)未來更好地做決策。天貓、菜鳥，在這方面做了很多工作，包括打通天貓超市、零售通店鋪、天貓平臺(tái)上眾多的官方旗艦店，然后進(jìn)行全鏈路數(shù)據(jù)決策、端到端供應(yīng)鏈規(guī)劃和履行，傳遞至物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

打造新型供應(yīng)鏈競爭力

接下來，供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的是降本增效，這是非常重要的課題。

那怎樣才能降本增效？用數(shù)字化、智能化來改造供應(yīng)鏈，打造新的供應(yīng)鏈競爭力。

在供應(yīng)鏈革命上，現(xiàn)在的問題是如何打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的倉配網(wǎng)絡(luò)，更好地服務(wù)消費(fèi)者，達(dá)到成本和服務(wù)平衡。

而做到這一點(diǎn)后，成本一定低嗎？不一定。目前2C平臺(tái)玩法越來越多，包括直播，短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)，大家的銷售策略、銷售方式越來越多，大家的日子確實(shí)都不好過，對(duì)供應(yīng)鏈造成的壓力越來越大。

因此，中期問題是供應(yīng)鏈怎樣應(yīng)對(duì)商流端的變化，用更好的、先進(jìn)的技術(shù)改善供應(yīng)鏈的效能。

現(xiàn)在各行各業(yè)的增長都在放緩，在放緩的情況下，如何修煉好內(nèi)功？這是一個(gè)長期問題，即讓供應(yīng)鏈成為一個(gè)公司長期的競爭力，而不僅是說營銷是長期競爭力。

在這個(gè)問題下，如何把貨發(fā)出去，做到庫存更精準(zhǔn)，配送更快，費(fèi)率更低，使數(shù)字平臺(tái)能夠跟營銷端進(jìn)行協(xié)同，使商流和物流成為一體，來保障供應(yīng)鏈的執(zhí)行，這很重要。

在菜鳥的供應(yīng)鏈產(chǎn)品矩陣?yán)?，包含?shù)智大腦、數(shù)智倉配、數(shù)智全案、商流聯(lián)動(dòng)。數(shù)智大腦是菜鳥供應(yīng)鏈整合現(xiàn)今前沿科技推出的系列產(chǎn)品，覆蓋從分倉到運(yùn)營的完整場景，是供應(yīng)鏈升級(jí)的首選，其中有分倉寶、預(yù)測寶、決策寶，寶寶軍團(tuán)是這些產(chǎn)品的代稱。

什么叫分倉寶、決策寶和預(yù)測寶？

分倉寶，主要是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，根據(jù)工廠位置，消費(fèi)者的分布，選擇全國的分倉。分倉并不是所有品都要布到每一個(gè)倉里，會(huì)根據(jù)爆品和長尾品，采取不同的策略。

以菜鳥智能分倉某母嬰商家分倉現(xiàn)狀仿真優(yōu)化進(jìn)行案例分享。該母嬰商家在全國分了7大倉，但跨區(qū)和拆單成本非常高。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，包括貨品屬性及商品訂單物流屬性的分析，結(jié)合商家各項(xiàng)成本和未來預(yù)測，菜鳥輸出了整體優(yōu)化方案。

我們建議該商家在華東、華北、華南或華東、華北、華中開倉，開倉的形式可以是跟菜鳥協(xié)同，如菜鳥開一個(gè)倉，自建2個(gè)倉，根據(jù)干線成本、倉內(nèi)操作成本、配送成本及對(duì)應(yīng)時(shí)效做決策。在決策后，還會(huì)根據(jù)品類進(jìn)行選品庫存分布。

在這個(gè)案例里，一年只看物流拆單便給商家省了1300多萬成本，這是最大的收益。此外，周轉(zhuǎn)天數(shù)降低、跨區(qū)比降低等都是附加的收益值。

預(yù)測寶，幫助分倉商家精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)備貨，保證整體庫存資金鏈占用最少，結(jié)合營銷體系的聯(lián)合預(yù)測后輸出補(bǔ)貨方案、調(diào)撥方案。

預(yù)測寶能預(yù)測未來4-13周，精準(zhǔn)到SKU、分倉銷量，會(huì)根據(jù)幾百個(gè)相關(guān)因素進(jìn)行銷量預(yù)測，這是由消費(fèi)者畫像產(chǎn)生的最精準(zhǔn)的終端數(shù)據(jù)。

決策寶，不僅是可視化的物流控制塔，還是供應(yīng)鏈和物流的整體控制塔，能實(shí)時(shí)傳遞企業(yè)變化，更快進(jìn)行決策，讓每一次的決策都有據(jù)可依。

在決策寶的物流供應(yīng)鏈大屏上，會(huì)顯示供應(yīng)鏈每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)KPI及其歷史表現(xiàn)，如消費(fèi)者的歷史分布，在本區(qū)域的品牌滲透，各品類在各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，履約區(qū)域是否存在問題，哪些倉里的品賣不出去，配送是否存在擁堵問題，消費(fèi)者體驗(yàn)及輿情分析，這些都可以實(shí)時(shí)傳遞給管理者。并且通過競對(duì)雷達(dá)，可以在供應(yīng)鏈各個(gè)方面對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳實(shí)踐。

這個(gè)大屏配合分倉寶和決策寶，使菜鳥能給商家做整體業(yè)務(wù)上的輸出。

以上便是今天的分享，我們?cè)跍?zhǔn)備全中國新基建的倉網(wǎng)，要用數(shù)字化、智能化，在更高的領(lǐng)域降本增效。這就像一個(gè)人要做成一件事，需要用到手、腦、眼三個(gè)部位。手便是要和各位一起搭建的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)；眼是數(shù)據(jù)中臺(tái)，讓我們能看到歷史是怎么發(fā)生的；腦能幫助我們做未來的智慧決策。數(shù)字化是對(duì)歷史的分析和判斷，智能化能幫助我們做更好的決策。

如何找尋確定性？你的境界、格局決定了你未來的發(fā)展方向，當(dāng)然，在你想到看到的同時(shí)還要做到。確定性是我們自己給自己的，在不確定的時(shí)代里，我們要做好修煉內(nèi)功的部分，使得我們?cè)谖磥聿淮_定的環(huán)境下，能夠洞察本質(zhì)，先人一步，更敏捷地適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，做在這個(gè)時(shí)代下活得更好的企業(yè)和個(gè)體。