自打2019年4月，全球最大的電商平臺亞馬遜敗走中國之后，國內(nèi)電商市場就屬阿里、京東、拼多多三家獨大，占據(jù)了國內(nèi)網(wǎng)站商城的80%的流量。最近的618電商大戰(zhàn)，讓筆者不僅深入思考這些電商企業(yè)，得出了幾點認(rèn)識。

一是它們有相同之處：創(chuàng)始人珍視企業(yè)文化。名著《安娜.卡列尼娜》的扉頁上寫到：“幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。這一論點同樣可以延伸到企業(yè)：“成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)各有各的敗象”。

高校老師出身的馬云深知文化的力量，多次在湖畔大學(xué)也強調(diào)了文化的重要性，阿里文化體系是馬云退休前專門強調(diào)要傳承下去的，它的文化體系經(jīng)過三次轉(zhuǎn)折：從1999年創(chuàng)立之初的“可信、親切、簡單”，到第二階段的“獨孤九劍”——“群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重”，再到第三階段的“六脈神劍”——“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”，阿里的企業(yè)文化已經(jīng)走向了成熟期，但在阿里巴巴成立20周年上，再次升級了企業(yè)的使命、愿景、價值觀，“新六脈神劍”是由阿里巴巴土話組成，每一句背后都有一個阿里發(fā)展歷史上的小故事，表達(dá)了阿里人與世界相處的態(tài)度。

京東文化一直倡導(dǎo)讓生活變得簡單快樂，塑造客戶滿意、員工驕傲的企業(yè)形象，也體現(xiàn)了創(chuàng)始人劉強東的農(nóng)民出身的關(guān)懷和情感，質(zhì)樸實在。劉強東在一些采訪中，曾表示，自己最珍視的就是京東的文化。他請京東的快遞員工喝酒，高興之余，每人獎勵一部蘋果手機。京東的客服部門，也被劉強東遷到了宿遷，為家鄉(xiāng)解決就業(yè)問題。如今京東物流盈利優(yōu)勢也逐步體現(xiàn)出來，再加上質(zhì)量售后有保障。如今京東開始重新上線京東拼購，明擺著也是要搶占三四線及以下城市的消費者?？梢哉f在未來京東并不是沒有可能坐上電商頭把交椅。

拼多多成立四年多，市值突破1000億美元！已經(jīng)成為國內(nèi)第二家破千億美元的電商巨頭。前一段時間竟然爆出，創(chuàng)始人黃崢的身家已經(jīng)超過馬云。黃崢被坊間視為段永平的弟子，核心價值觀都是本分，踏實。拼多多的商業(yè)價值觀是不斷以更好的商品和更實惠的價格去滿足消費者，希望與商家共生共贏。拼多多的技術(shù)團隊基本都是BAT大廠出身，運營團隊也大多從天貓、淘寶跳槽過來。薪資水平起碼高出業(yè)內(nèi)30%-50%以上，公司員工平均年齡十分年輕，甚至經(jīng)常能看到90后的VP出沒。

所以，和任何行業(yè)一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化特征是成功的電商企業(yè)的共同特征。文化本身的就是作用企業(yè)的分工和協(xié)同，為保持企業(yè)高效率而服務(wù)。谷歌有句話叫“企業(yè)文化可以把戰(zhàn)略當(dāng)早飯吃掉”，就是指企業(yè)文化的強大影響力。

二是創(chuàng)始人的風(fēng)格決定了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的不同。某種程度上，阿里如鷹、京東如獅、拼多多如鯊。

天貓，在天上飛的貓也是貓頭鷹，鷹的一種。當(dāng)暴風(fēng)雨來臨的時候，多數(shù)動物都急忙尋找避風(fēng)港，而鷹卻等待最強勁的強風(fēng)，隨著強風(fēng)他揮動翅膀飛上高空，它們高傲的飛翔，略帶藐視的迎接暴風(fēng)的挑戰(zhàn)，毫不懼怕。鷹的敏銳，使馬云抓住商機，在1995年3月從杭州高校辭職，拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一萬多，開始創(chuàng)業(yè)；同樣使他造出雙十一，硬是把一個光棍節(jié)打造了全球購物狂歡節(jié)，開風(fēng)氣之先。

劉強東是從最底層的農(nóng)村里走出來，從事的還是引領(lǐng)潮流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，氣魄、格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于常人，有統(tǒng)領(lǐng)格局正是劉強東的風(fēng)格特征。早在十年前，他在一眾投資人都反對的情況下，一意孤行打造京東物流，他甚至斷言，未來國內(nèi)的民營物流公司，只會有京東和順豐兩家活著。如今看來，劉強東做了一個極富遠(yuǎn)見的決定，也印證他有著獅王一樣的自信。他回鄉(xiāng)探親，同村60歲上的老人，每人發(fā)1萬元錢，1小時發(fā)了350萬，透露出獅子般的豪氣。而且獅子必然是好斗的，不然他當(dāng)年不會發(fā)動3C大戰(zhàn)，也不會在雙十一壓力下，不甘示弱創(chuàng)6.18。

拼多多誕生以來，電商江湖已經(jīng)是一片紅海，才40歲的黃崢竟在這片紅海中短短幾年突出重圍，快速上市，和鯊魚的實力、速度與拼搏精神如出一轍。黃崢底子好，一路學(xué)霸，又遇到丁磊、段永平、王衛(wèi)等大佬提攜，一路開掛。他是技術(shù)出身，屬于事無巨細(xì)、親力親為型的人，而且比較開放，和員工聊天也都是嘻嘻哈哈，但對業(yè)務(wù)的要求絕不含糊，會把不熟悉業(yè)務(wù)的員工懟得無地自容。

一方面，正是不同創(chuàng)始人對行業(yè)不同的理解，造就了的企業(yè)不同的發(fā)展速度和發(fā)展特征。創(chuàng)始人是企業(yè)文化的第一推動力，甚至創(chuàng)始人本身就打造了本企業(yè)的文化，文化常常又決定了企業(yè)的戰(zhàn)略的成敗。看一個企業(yè)什么樣，看看這個企業(yè)創(chuàng)始人的精神狀態(tài)就明白了。如果公司的創(chuàng)始人爭強好勝，那么公司也會更加野心勃勃勇狠好斗。如果創(chuàng)始人們喜歡條分縷析，數(shù)據(jù)至上。那么公司更傾向于做出一些中規(guī)中矩的決策。如果一個創(chuàng)始人在做決策時太過優(yōu)柔寡斷，那么他們的創(chuàng)業(yè)公司可能很難快速前進(jìn)。

另一個方面，電商企業(yè)創(chuàng)始人的思想、行為也在被電商行業(yè)塑造。正是因為這個行業(yè)的快速迭代變化，激烈競爭，第一贏家通吃的特性，塑造了不同電商平臺創(chuàng)始人的思想。如相比劉強東砸下血本打造京東快遞，馬云就曾明確表示：“不會搶快遞公司的生意，阿里是永遠(yuǎn)不會做快遞的”。但阿里卻通過對百世快遞、日日順、運滿滿、點我達(dá)、芝麻開門等物流公司的投資，逐漸建立了涵蓋跨境、倉配、農(nóng)村、末端培訓(xùn)的全網(wǎng)物流鏈條，實際上仍然做了快遞。聲稱“不介入”物流的黃崢，在接入快遞合作伙伴而言，也持開放平等態(tài)度，并沒有特殊限制。三家企業(yè)目前看來其實殊途同歸：只要有利于競爭發(fā)展，完全不在意自我否定。

三是它們都是時代的產(chǎn)物。

阿里創(chuàng)始人馬云，1964年出生，浙江人，畢業(yè)于杭州師范學(xué)院。

京東創(chuàng)始人劉強東，1973年出生，江蘇人，畢業(yè)于中國人民大學(xué)。

拼多多創(chuàng)始人黃崢，1980年出生，浙江人，畢業(yè)于浙江大學(xué)。

馬云、劉強東、黃崢三個創(chuàng)始人雖然有不到10歲的差距，但對互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及來說，正好對應(yīng)三個時代。阿里、京東、拼多多正是代表了電商發(fā)展的三個階段，電商從最開始的用戶戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、到后期京東崛起開始的物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、再到現(xiàn)在以拼多多為代表的資本戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)等方面的商戰(zhàn)，造就不同類型的電商巨頭，熠熠生輝，百花齊放。

以現(xiàn)在最具熱度的拼多多的崛起為例，它就是趕上了一個契機，它在切入農(nóng)村市場之際，正值微信在農(nóng)村普及，微信紅包結(jié)合拼團，一下子打通了支付問題，等于采用了中國共產(chǎn)黨革命時期的策略“農(nóng)村包圍城市”，轟出一個“王炸”，因此拼多多也就成為北京五環(huán)外下載率最高的App，短短三年時間就憑借挖掘下沉市場于順利上市，一舉打破電商流量盡頭的困局。

從上個世紀(jì)90年代中期開始，這場以互聯(lián)網(wǎng)為依托的商業(yè)革命已經(jīng)發(fā)生，它將互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)聯(lián)系在一起，對傳統(tǒng)的商業(yè)進(jìn)行了一次又一次的顛覆，人類的商業(yè)行為、消費方式、生活方式發(fā)生改變，很多人的命運都發(fā)生了改變，但電商和商戰(zhàn)改變的不僅僅是商業(yè)的命運，也將引導(dǎo)著各個行業(yè)企業(yè)文化發(fā)生著潛移默化的改變。