截至2月1日24時，湖北黃岡市累計(jì)報(bào)告新型冠狀病毒感染的肺炎病例1002例，成為湖北省內(nèi)僅次于武漢的第二疫情高發(fā)區(qū)。

國內(nèi)外對于黃岡的馳援也在爭分奪秒。2月2日一早，2萬個口罩抵達(dá)黃岡市南湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。這批救援物資來自5名日本名古屋大學(xué)留學(xué)生的定向捐贈。

在日本募資采購后，他們緊急撥打菜鳥24小時全球物資捐贈免費(fèi)運(yùn)輸熱線（國內(nèi)：400-900-5656、境外：+86-400-900-5656）求助運(yùn)輸。這條熱線現(xiàn)在已經(jīng)成為世界各地物資馳援疫情的動脈通道。菜鳥全球供應(yīng)鏈在日本接貨空運(yùn)回國，航班降落北京后，物資被快速清關(guān)放行。由于道路管控，菜鳥關(guān)務(wù)和配送團(tuán)隊(duì)緊急協(xié)調(diào)有關(guān)部門，日夜趕路于2月2日一早送達(dá)黃岡南湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

以阿里巴巴、菜鳥搭建多年的一張“全球買、全球賣、全球運(yùn)”的智能物流骨干網(wǎng)為依托，在武漢“封城”短短兩天后的1月25日，阿里菜鳥聯(lián)合多家國內(nèi)外物流企業(yè)搭建捐贈物資免費(fèi)運(yùn)輸綠色通道。全球的愛心捐贈通過菜鳥24小時熱線涌向這條運(yùn)輸大動脈。僅在2月1日一天時間里，就有武漢、杭州、溫州的6家醫(yī)院簽收了來自印尼、韓國的援助物資。

截至2月2日16點(diǎn)，全球共有38個國家和地區(qū)的企業(yè)、華僑社團(tuán)、留學(xué)生團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，撥打菜鳥熱線求助運(yùn)輸捐贈物資，其中來自俄羅斯、印尼、韓國、日本、澳洲、荷蘭、美國、墨西哥、迪拜、德國、泰國、法國、新加坡、西班牙、以色列等15個國家、地區(qū)的物資已抵達(dá)或即將抵達(dá)中國。