“今天是最辛苦的一天，也是最幸福的一天?！?/p>

又一個(gè)震撼之夜，又一個(gè)不眠之夜?！?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.tumeigg.net/topic/topicInfo/43" onclick="tagClick(77)">雙11”購物狂歡鏖戰(zhàn)正歡，快遞業(yè)的“大考”序幕正式開啟。

11月11日夜幕降臨，國(guó)家郵政局旺季服務(wù)保障中心內(nèi)燈火通明，一塊超大高清曲面屏幕上各項(xiàng)數(shù)據(jù)不停滾動(dòng)，各種頁面有序切換。這是郵政業(yè)安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)，每天匯聚郵政業(yè)近95%的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)處理數(shù)十億條數(shù)據(jù)，是行業(yè)的千里眼、順風(fēng)耳。

數(shù)據(jù)繼續(xù)翻騰，夜色漸漸深沉，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝走進(jìn)保障中心，直奔大屏幕前。此時(shí)，全國(guó)快件實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)量顯示為4.83億件。隨著頁面的切換，各區(qū)域業(yè)務(wù)量、各地分揀中心操作場(chǎng)景、跨境寄遞實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等一一呈現(xiàn)，一個(gè)又一個(gè)數(shù)據(jù)刷新以往紀(jì)錄，一個(gè)又一個(gè)場(chǎng)景成為嶄新看點(diǎn)。

1-網(wǎng)紅城市背后的質(zhì)量“雙11”

“浙江、廣東、江蘇發(fā)件量依然很高?！薄敖衲晟綎|的業(yè)務(wù)量飆得厲害?！薄昂幽稀⒑颖?、安徽勢(shì)頭也很強(qiáng)勁?！薄霸诳爝f版圖中，中西部城市崛起了。”……大屏幕上的數(shù)據(jù)不斷更新，馬軍勝和國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君交換著看法。

質(zhì)量“雙11”在這些滾動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中、在不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)紅城市中體現(xiàn)得淋漓盡致。

大屏幕上的數(shù)據(jù)顯示，與去年相比，部分發(fā)件大省在全國(guó)業(yè)務(wù)量中同比降低，濟(jì)南等中部城市則異軍突起。劉君說：“濟(jì)南發(fā)件量是平時(shí)的數(shù)倍?！薄斑@是引導(dǎo)快遞企業(yè)到中西部城市打造前置倉后的一個(gè)好現(xiàn)象?！瘪R軍勝分析道，“他們經(jīng)過市場(chǎng)分析、綜合考慮開始在中西部城市建立前置倉。這樣能實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量地發(fā)貨，在提高效率的同時(shí)，還降低了企業(yè)成本，提升了消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

中通全網(wǎng)攬收量突破1億件后，馬軍勝撥通了中通快遞董事長(zhǎng)賴梅松的電話：“不容易，這是你們努力的結(jié)果?！彼P(guān)切地叮囑道：“下一步，你們?cè)谫|(zhì)量和效率方面多下點(diǎn)功夫，在產(chǎn)業(yè)多元化上多下點(diǎn)功夫，讓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更豐富、更完善?！?/p>

此時(shí)，上海市郵政管理局局長(zhǎng)夏頤正在中通總部調(diào)研。馬軍勝問道：“上?？爝f企業(yè)攬收情況怎么樣？”聽到“很穩(wěn)定”的答復(fù)后，馬軍勝指出，要穩(wěn)中求質(zhì)，確保運(yùn)得暢、送得出。劉君致電主要電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人，按照“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制，加強(qiáng)快遞與電商協(xié)同，確?！半p11”寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。

不一會(huì)兒，廣東省郵政管理局局長(zhǎng)周國(guó)繁打來電話匯報(bào)“戰(zhàn)況”。馬軍勝直奔主題：“廣東行業(yè)整體運(yùn)行怎么樣？分撥中心運(yùn)轉(zhuǎn)怎么樣？”周國(guó)繁回答：“量很大，比較穩(wěn)，副省長(zhǎng)親自來調(diào)研慰問行業(yè)了?！瘪R軍勝說：“廣東等快遞大省對(duì)快遞業(yè)貢獻(xiàn)很大。下一步要把各地的郵政業(yè)安全中心建起來，促進(jìn)行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展?！眲⒕诘溃骸皬V東后期進(jìn)口量很大，要全力以赴，確保平穩(wěn)地送出去。”

2-包裹地圖背后的服務(wù)“雙11”

寶雞的獼猴桃、北海的咸鴨蛋、牡丹江的木耳、廣昌的白蓮、沭陽的花木……大屏幕切換到包裹地圖頁面，各地農(nóng)特產(chǎn)品寄遞情況一目了然。

當(dāng)鼠標(biāo)停留在農(nóng)產(chǎn)品模塊上時(shí)，大屏幕上便呈現(xiàn)出其實(shí)時(shí)寄遞情況、每月每季度乃至全年收寄量。這個(gè)頁面既展現(xiàn)了快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開展情況，也生動(dòng)詮釋了快遞服務(wù)鄉(xiāng)村振興的使命所在。

快遞已融入城市鄉(xiāng)村每個(gè)人的日常生活，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一，今年有望突破600億件，其中1/4來自農(nóng)村，農(nóng)村的業(yè)務(wù)增速比城市還要高10%左右。

中國(guó)政府網(wǎng)不禁為之贊嘆，“雙11”當(dāng)天以“你的快遞來了”為題，為中國(guó)快遞代言——“快遞業(yè)年支撐網(wǎng)絡(luò)購物交易額突破7萬億元，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)超過7000萬元，對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過30%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的間接貢獻(xiàn)率超過20%。每年新增社會(huì)就業(yè)崗位20萬，對(duì)國(guó)內(nèi)新增就業(yè)貢獻(xiàn)率超過2%?？爝f創(chuàng)造了新生活，推動(dòng)了新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展”。一時(shí)間，這條消息刷爆了郵政業(yè)從業(yè)者的朋友圈。

馬軍勝表示：“這是政府對(duì)我們行業(yè)穩(wěn)就業(yè)、優(yōu)服務(wù)、解難題的肯定?！彪S即，他告訴大家一個(gè)好消息：“湖北洪湖的楊晶告訴我，他今天賣了3000多單蓮藕，忙壞了?！睏罹腔ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新農(nóng)人，依靠快遞和電商把家鄉(xiāng)的蓮藕賣到了全國(guó)各地。

此前，國(guó)家局要求全系統(tǒng)、全行業(yè)今年要著眼國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，城市農(nóng)村兩個(gè)陣地，堅(jiān)持東西協(xié)調(diào)，全國(guó)聯(lián)動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)“兩不”“三保”目標(biāo)，努力打造質(zhì)量“雙11”和服務(wù)“雙11”。各企業(yè)普遍加強(qiáng)了末端人員、場(chǎng)地、車輛儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)旺季高峰的能力，還在優(yōu)化路由、暢通末端等方面進(jìn)行最新嘗試。屆時(shí)，裹著青泥巴的蓮藕、散發(fā)陣陣清香的獼猴桃、剛采摘即發(fā)運(yùn)的蜜柚……都將通過便捷的寄遞網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬戶。

3-海量數(shù)據(jù)背后的數(shù)智“雙11”

時(shí)針滴答，動(dòng)人心魄的時(shí)刻即將到來。

“10、9、8、7、6、5、4、3、2、1?！北Ｕ现行膬?nèi)，大家一起倒計(jì)時(shí)?！叭旃蔡幚?.35億快件！”12日零時(shí)零分，馬軍勝大聲宣布，全場(chǎng)頓時(shí)沸騰起來?！昂椭邦A(yù)測(cè)得相差不大。”“同比增長(zhǎng)28.6%，再次創(chuàng)下歷史新高?！薄皵?shù)據(jù)很穩(wěn)，平臺(tái)很穩(wěn)?！?/p>

“雙11”之夜是對(duì)郵政業(yè)安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定性、智能性的最佳檢驗(yàn)，也是數(shù)智“雙11”在這一平臺(tái)上的充分體現(xiàn)。

據(jù)介紹，郵政業(yè)安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)體系，實(shí)時(shí)采集全行業(yè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，服務(wù)于三級(jí)郵政管理部門監(jiān)管，并向企業(yè)和用戶提供方便快捷的實(shí)名寄遞公共服務(wù)。平臺(tái)有效解決了郵政業(yè)海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和實(shí)時(shí)計(jì)算的技術(shù)難關(guān)，打破了系統(tǒng)間的信息壁壘，促進(jìn)了郵政信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合共享。同時(shí)，平臺(tái)還利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，針對(duì)全國(guó)寄遞主干路、寄遞用戶行為軌跡、全國(guó)寄遞商品流通、寄遞業(yè)支持農(nóng)產(chǎn)品流通等方面進(jìn)行評(píng)估和分析，為產(chǎn)業(yè)政策制定提供有力支撐。

平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行背后是技術(shù)力量的支撐和后備力量的保障。為切實(shí)做好快遞旺季保障工作，國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，歷經(jīng)三輪壓力測(cè)試，確保各主要企業(yè)與安全中心的數(shù)據(jù)鏈路達(dá)到2019年“雙11”峰值技術(shù)要求，同時(shí)，安全中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)近3個(gè)月來帶領(lǐng)支撐單位連續(xù)作戰(zhàn)，在保障方案制定、應(yīng)急方案演練、大數(shù)據(jù)計(jì)算、功能優(yōu)化、性能提升、可視化展示等各環(huán)節(jié)做了大量準(zhǔn)備工作，全力保障安全監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心則堅(jiān)持組織有力高效、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作共事、堅(jiān)持積累經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)足短板的整體思路，按職責(zé)分工全力做好保障工作。11日下午，劉君與國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)趙民先后看望保障團(tuán)隊(duì)，巡查機(jī)房保障工作情況，查看了帶寬流量分析數(shù)據(jù)，詢問了帶寬利用情況，要求全力保障機(jī)房電力供應(yīng)，應(yīng)急保障車要確保到位?！爸x謝你們的支持。今年的量很大，數(shù)據(jù)又創(chuàng)新高?！眲⒕俅慰赐夹g(shù)保障部門，并叮囑要深入挖掘數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從采集到真正應(yīng)用。

在快遞業(yè)版圖上，新的歷史已經(jīng)誕生，新的價(jià)值尚待挖掘。

又一個(gè)“雙11”之夜在掌聲中圓滿結(jié)束，接下來，快件將通過寄遞渠道馬不停蹄送向消費(fèi)者。正如馬軍勝對(duì)在場(chǎng)所有工作人員所說：“今天是最辛苦的一天，也是最幸福的一天?！?/p>

一個(gè)充滿活力和希望的行業(yè)，正以奮斗的姿態(tài)，在辛苦中收獲幸福。