市場規(guī)模

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國醫(yī)藥行業(yè)電子商務市場競爭與投資分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年我國醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售規(guī)模已達476億元，同比增長32.5%。截止至2017年我國醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售規(guī)模增長至736億元，同比增長20.3%。初步測算2018年我國醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售規(guī)模達到了859億元左右，同比增長16.7%左右。

據(jù)相關(guān)機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，預測2019年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將突破千億元，達到1020億元，2022年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將接近1500億元，并預測在2023年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將增長至1660億元左右，2019-2023年均復合增長率約為12.95%。

政策優(yōu)化

自2014年國家頒布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》松綁了醫(yī)藥電商的限制起，2016年底推出的《中國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016~2020）》中又明確提出推進“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通“、創(chuàng)新零售服務模式，代表政策正式進入促進階段。

2017年初，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格B證、C證的審批取消；2017年9月，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務企業(yè)(第三方)(醫(yī)藥電商A證)審批取消，醫(yī)藥電商門檻再次降低。2018年4月，《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中，“完善‘互聯(lián)網(wǎng)+’藥品供應保障服務”方面提到，要“促進藥品網(wǎng)絡銷售和醫(yī)療物流配送等規(guī)范發(fā)展”，這也給醫(yī)藥電商發(fā)展帶來了更多的機遇。

同時在兩票制、帶量采購等政策推動下，藥企為搶奪更多的市場，不得不尋找院外零售藥店或醫(yī)藥電商市場。另外在分級診療政策下，藥企投入基于移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字營銷逐漸成為主流。而隨著DTP藥房的快速發(fā)展，醫(yī)藥電商從O2O角度切入處方藥市場趨勢更加明顯。

總的來說，醫(yī)藥電商的發(fā)展是大勢所趨，一是政策方面的逐步放寬與推進；二是電商市場加速拓展細分，醫(yī)藥品類得到重視；三是人口老齡化日益嚴重，慢性病患者逐漸增多，社會方面的需求刺激了醫(yī)藥市場的發(fā)展，同時也加強了對醫(yī)藥電商的訴求；四是經(jīng)過多年發(fā)展的醫(yī)藥電商服務基礎(chǔ)體系趨于完善，加上先進物流設(shè)備及技術(shù)等在醫(yī)藥流通業(yè)的使用比例不斷增大，用戶體驗持續(xù)提高。

新零售助力醫(yī)藥電商發(fā)展

市場已經(jīng)顯露出非凡的發(fā)展前景，醫(yī)藥電商企業(yè)應該如何順勢而上、搶占先機，如何滿足消費者在產(chǎn)品運送效率、消費體驗等方面的訴求？總的來說還是離不開線上線下及強物流的建設(shè)。

與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加強聯(lián)系

眾所周知，我國藥品管理主要由政府主導，藥品的生產(chǎn)、流通、消費都受到政府的嚴格管控。在醫(yī)藥市場當中，公立醫(yī)療機構(gòu)在藥品的采購中占比在70%以上，藥品的消費主要通過患者到醫(yī)院就醫(yī)拿藥實現(xiàn)。同時，政策規(guī)定網(wǎng)上禁止向個人銷售處方藥，而處方藥占整個醫(yī)藥市場規(guī)模的85%左右，這在很大程度上制約了醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模。因此，醫(yī)藥新零售想要發(fā)展，就不能和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分開，只有實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)藥”，行業(yè)才能形成安全有效的電商閉環(huán)。

對此醫(yī)藥電商通常采取四種解決方法，一是對接醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)藥處方的外流；二是對接各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，根據(jù)電子處方進行配藥；三是布局各類具備輕問診功能的健康監(jiān)測點，以健康養(yǎng)老社區(qū)中心、帶問診功能的智慧藥柜等；四是接受病人自行上傳處方后，由平臺負責藥品配送。這些“醫(yī)+藥“的模式一旦解決了醫(yī)藥電商處方來源問題，擴展醫(yī)藥電商經(jīng)營品類，就可以讓用戶更有黏性，從而探索更多業(yè)務可能性。

融合線上線下，加強配送速度

藥品配送的時滯問題始終是阻礙醫(yī)藥電商發(fā)展的重要原因之一，由于網(wǎng)購藥品配送需要時間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購買，如何提高藥品配送時效成為醫(yī)藥電商亟待解決的問題。

1 依托線下藥品零售

醫(yī)藥+新零售的結(jié)合使得行業(yè)通過推動線上線下一體化進程，完成商業(yè)維度上的升級，打破行業(yè)固有的局限。

不僅是醫(yī)藥電商和線下門店的合作，以門店為前置倉的理念來提供配送服務，同時也支持用戶到店自提。還有在配送服務之外，推動的“產(chǎn)品+服務”的經(jīng)營理念，將合作范圍從配送擴充到其他更多地增值服務，這樣既可以讓醫(yī)藥電商具備提供線下服務的能力，也能為線下門店提供更多的數(shù)據(jù)支持，一旦信息鏈打通，線上線下都可以根據(jù)用戶的用藥習慣、常見病癥、區(qū)域分布等特性進行庫存調(diào)整，給用戶帶來更加個性化、人情化的服務。

2 打造強大配送體系

為了提升用戶體驗，離消費者更近一點，醫(yī)藥電商在商品的配送方面往往會選擇自建配送體系，或者和O2O企業(yè)如外賣平臺合作。但不管是哪種方式，都面臨著同樣的問題。一是線上線下的融合，如何將門店與電商平臺，或者再上游的供應鏈進行更好地接洽；二是如何在投入成本和配送效果中間達到平衡點，既要保證配送的時效性，也要減少物流成本；三是如何擴充市場規(guī)模，能否打通區(qū)域性、品牌性等的隔閡，真正打造醫(yī)藥電商物聯(lián)網(wǎng)，從根本上給用戶帶來更快、更好、更實惠、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務或者購藥體驗。

打造物流供應鏈信息系統(tǒng)

通天曉軟件作為領(lǐng)先的物流供應鏈解決方案供應商，在醫(yī)藥醫(yī)療領(lǐng)域有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，全面結(jié)合醫(yī)藥物流企業(yè)業(yè)務情況，根據(jù)醫(yī)藥GSP和政策規(guī)定，為客戶提供基于醫(yī)藥行業(yè)全渠道的解決方案，為企業(yè)打造信息化智能化供應鏈?；谕ㄌ鞎攒浖湐?shù)字化中臺OMS，將WMS、TMS等信息系統(tǒng)整合到一起，為醫(yī)藥零售供應鏈管理賦能的同時，加速線上線下的融合進度與上下游企業(yè)的協(xié)同。一方面助力實現(xiàn)B端和C端、自營和平臺、醫(yī)和藥的融合發(fā)展，縮短流通中間環(huán)節(jié)，降低成本，進而讓病患買到更便宜的藥物，一方面還能夠提高生產(chǎn)、運輸、銷售的效率，安全、信任、可追溯和可控等技術(shù)優(yōu)勢讓醫(yī)藥電商物流供應鏈真正享有全局精細化的管理，也可以由此基礎(chǔ)上為用戶提供精準營銷和個性化服務。針對醫(yī)藥產(chǎn)品SKU繁雜、形態(tài)不一、管控嚴格等特性，軟硬一體化的解決方案可以從提升硬件實力、加強軟件監(jiān)管兩個角度，實現(xiàn)物流的精益化、精細化管理，讓醫(yī)藥電商物流達成真正的降本增效的目的，為新零售時代的醫(yī)藥電商企業(yè)帶來柔性化的智能供應鏈服務。