供應(yīng)鏈物流及服務(wù)產(chǎn)品leader

工作地點：杭州

職位描述

1、策略規(guī)劃與體系搭建

    ● 基于中大件行業(yè)重服務(wù)體驗的品類需求出發(fā)，持續(xù)構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力，提供完整的產(chǎn)品解決方案規(guī)劃與體系搭建，提升整體網(wǎng)絡(luò)能力運營及管理效率。

    ● 統(tǒng)籌分析中大件行業(yè)多品類服務(wù)體驗差異，積極主動推動全鏈路產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈物流及服務(wù)端到端能力，對用戶服務(wù)體驗提升，及業(yè)務(wù)增長形成顯著貢獻(xiàn)。

2、跨部門資源整合與項目推進(jìn)

    ● 主導(dǎo)跨部門協(xié)作，整合產(chǎn)品、技術(shù)、物流等核心資源，推動行業(yè)解決方案的開發(fā)、測試及大規(guī)模應(yīng)用，確保項目高效交付并達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。

    ● 建立跨職能團(tuán)隊（產(chǎn)品、運營、技術(shù)、供應(yīng)鏈等）的協(xié)同機(jī)制，優(yōu)化資源分配與流程管理，提升組織執(zhí)行力與創(chuàng)新效率。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動與商業(yè)價值落地

    ● 構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營體系，監(jiān)控項目上線后的關(guān)鍵指標(biāo)（如履約時效、安裝滿意度、成本效率等），結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)優(yōu)化策略，確保項目持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值并推動行業(yè)增長。

    ● 基于市場反饋與業(yè)務(wù)運營進(jìn)展，提煉行業(yè)最佳實踐并輸出方法論，形成可復(fù)制的解決方案能力，支撐公司戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)拓展。

4、團(tuán)隊管理與人才發(fā)展

    ● 負(fù)責(zé)團(tuán)隊組建與梯隊培養(yǎng)，打造高績效、跨職能的服務(wù)解決方案團(tuán)隊，通過目標(biāo)對齊、能力建設(shè)與文化塑造，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略執(zhí)行與創(chuàng)新突破能力。

    ● 推動組織內(nèi)部知識沉淀與能力復(fù)用，建立行業(yè)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化框架與工具體系，賦能其他業(yè)務(wù)線協(xié)同發(fā)展。

職位要求

1、經(jīng)驗與背景

    ● 8年以上互聯(lián)網(wǎng)、物流或大件行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗，3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有從0到1搭建服務(wù)解決方案體系的成功案例優(yōu)先。

    ● 熟悉大件行業(yè)供應(yīng)鏈、履約及安裝服務(wù)全鏈路，具備服務(wù)設(shè)計、用戶體驗優(yōu)化及供應(yīng)鏈管理復(fù)合背景者優(yōu)先。

2、業(yè)務(wù)能力

    ● 具備全局戰(zhàn)略思維，能夠從業(yè)務(wù)全局出發(fā)識別關(guān)鍵問題，制定可落地的解決方案，并推動跨部門資源實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

    ● 擁有高度商業(yè)敏感度，擅長將復(fù)雜業(yè)務(wù)需求抽象為關(guān)鍵問題，提出創(chuàng)新性策略并快速驗證價值，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長與效率提升。

3、領(lǐng)導(dǎo)力

    ● 出色的跨部門協(xié)作能力，能有效協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、物流、商家等多方資源，推動高復(fù)雜度項目的高效落地。

    ● 具備強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，能在不確定性環(huán)境中做出關(guān)鍵決策，并通過目標(biāo)拆解與過程管理確保團(tuán)隊達(dá)成結(jié)果。

    ● 結(jié)果為導(dǎo)向，對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神與探索欲，能在高壓環(huán)境下持續(xù)輸出高質(zhì)量成果。

    ● 兼具戰(zhàn)略定力與執(zhí)行韌性，善于在長期價值與短期目標(biāo)間取得平衡，推動組織與業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

簡歷投遞：https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId100000980011&track_id=SSP1753866473596hbsHyoxJbW2543

跨境渠道商品運營

工作地點：杭州

職位描述

1. 頭部買家全周期運營：

負(fù)責(zé)跨境頭部買家的日常對接，包括訂單跟進(jìn)、需求響應(yīng)、問題閉環(huán)，建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

深度挖掘買家采購需求（如產(chǎn)品類目、價格區(qū)間、定制化服務(wù)），匹配1688商品資源，推動交易達(dá)成與復(fù)購。

2. 商家支持與問題解決：

解答商家在API接口開發(fā)、產(chǎn)品上架規(guī)則、跨境金融工具中的高頻問題，提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案及操作指導(dǎo)。

收集商家痛點并反饋至產(chǎn)品/技術(shù)團(tuán)隊，推動流程優(yōu)化與功能迭代。

3. 商品與品類運營：

分析跨境熱門商品趨勢及買家采購偏好，制定品類運營策略（如選品推薦、價格帶設(shè)計、爆款打造）。

通過數(shù)據(jù)工具（如生意參謀、阿里指數(shù)）監(jiān)控商品表現(xiàn)，輸出運營報告并指導(dǎo)商家優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

4. SaaS產(chǎn)品推廣與客戶成功：

推動1688 SaaS工具的滲透，通過案例分享、培訓(xùn)會等形式提升商家使用率及付費。

制定客戶成功計劃（CSM），監(jiān)控商家健康度指標(biāo)（如活躍度、GMV、續(xù)費率），降低流失風(fēng)險。

5. 跨部門協(xié)同：

橫向聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)、風(fēng)控、CCO等部門，推動跨境業(yè)務(wù)流程優(yōu)化"

職位要求

1、3年以上跨境電商/B2B/SaaS行業(yè)客戶成功/客戶支持/大客戶運營經(jīng)驗，有跨境B2B/B2C平臺或供應(yīng)鏈SaaS商家運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

熟悉API技術(shù)邏輯、跨境電商支付/物流流程者加分。

2、具備優(yōu)秀的溝通、談判能力，能夠快速建立并維護(hù)合作關(guān)系。能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；

3、協(xié)同能力強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠在多任務(wù)環(huán)境中高效推進(jìn)項目。結(jié)果導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，有抗壓能力和解決問題的能力。"

簡歷投遞：https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1224210&track_id=SSP1753866053247YlWfimUTCA7556

履約產(chǎn)品經(jīng)理

工作地點：杭州

職位描述

1、負(fù)責(zé)規(guī)劃并設(shè)計平臺物流履約方案，包括消費者正逆向，時效&服務(wù)表達(dá)、服務(wù)交易產(chǎn)品；商家發(fā)貨管理、倉&配履約協(xié)同產(chǎn)品、ISV&服務(wù)商集成產(chǎn)品、計費結(jié)算&服務(wù)商客服保障產(chǎn)品等，以充分滿足不同業(yè)務(wù)形態(tài)下多元且復(fù)雜的市場訴求；

2、深度剖析不同行業(yè)&區(qū)域&場景的差異化狀況，為消費者與商家設(shè)計針對性的商家履約方案，確保方案與策略在不同市場環(huán)境下能夠適配且高效運行；

3、與業(yè)務(wù)、運營和數(shù)據(jù)團(tuán)隊緊密合作，共同探索賣家和消費者的痛點，并優(yōu)化商家履約物流體驗；

4、與工程和算法團(tuán)隊合作推進(jìn)項目，并確保項目的啟動和實現(xiàn)目標(biāo)；

5、設(shè)定并監(jiān)控與商家工具有關(guān)且影響績效的產(chǎn)品指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)有效性來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題并制定解決方案。

職位要求

1、擁有電商平臺行業(yè)經(jīng)驗，能夠針對多樣化電商場景的消費者履約體驗，商家發(fā)貨履約協(xié)同效率，倉&配服務(wù)商協(xié)同協(xié)同等，給出產(chǎn)品方案；

2、能夠主動思考并能夠為復(fù)雜問題提供產(chǎn)品解決方案，有能力基于數(shù)據(jù)和市場洞察持續(xù)進(jìn)行迭代優(yōu)化；

3、具有良好的溝通、團(tuán)隊合作和項目管理技能。

簡歷投遞：https://talent.taotian.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=100000980008&track_id=SSP1753866106536giVPmvOzKv4487