7月25日,百世集團(tuán)旗下百世跨境召開首屆全國(guó)網(wǎng)絡(luò)大會(huì)。此次大會(huì)以“乘風(fēng)而上·聚勢(shì)出?!睘橹黝},展示了其在全球市場(chǎng)的深耕與突破,并重磅宣布打造行業(yè)內(nèi)首個(gè)全球國(guó)際零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),致力于為跨境賣家及品牌提供更高效、穩(wěn)定、全鏈路可視的跨境物流服務(wù)。
自2022年成立以來,百世跨境實(shí)現(xiàn)持續(xù)高增長(zhǎng),業(yè)務(wù)量年均增速超100%,2025年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)50%。至今,已為超過1萬家跨境電商賣家與出海品牌提供服務(wù),展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)穿透力和履約能力。
目前,百世跨境的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋泰國(guó)、越南、馬來西亞、新加坡、印尼以及北美等6大核心市場(chǎng),依托“直營(yíng)加加盟”的模式高效運(yùn)作,已擁有300多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),為網(wǎng)絡(luò)快速拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
百世跨境總經(jīng)理賀淋在會(huì)上透露:“未來1-2年,還計(jì)劃進(jìn)一步拓展巴西、墨西哥等拉美新興市場(chǎng),持續(xù)增強(qiáng)跨境物流網(wǎng)絡(luò)的廣度與深度,構(gòu)建面向全球的新增長(zhǎng)支點(diǎn)?!?/p>
百世跨境的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅服務(wù)于中國(guó)企業(yè)的全球化出海需求,也助力東南亞本土企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng),通過全鏈路、一體化服務(wù)確保客戶在全球市場(chǎng)的高效穩(wěn)定履約。
在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,全球供應(yīng)鏈的快速重構(gòu)使B2B跨境物流復(fù)雜性激增,百世跨境精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求,率先推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)全球國(guó)際零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。
相較于標(biāo)準(zhǔn)化的B2C跨境小包模式,B2B跨境物流對(duì)全鏈路無縫銜接與全程可視化管理提出更高要求。然而,傳統(tǒng)跨境物流往往是分段作業(yè),運(yùn)輸需經(jīng)4-5家服務(wù)商轉(zhuǎn)手,導(dǎo)致貨代、承運(yùn)商與海外倉(cāng)之間數(shù)據(jù)斷層,嚴(yán)重制約運(yùn)營(yíng)效率與穩(wěn)定性。
而要實(shí)現(xiàn)B2B跨境物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn),就需要構(gòu)建全鏈路服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)攬收、報(bào)關(guān)出口、跨境干線運(yùn)輸、海外倉(cāng)儲(chǔ)、口岸清關(guān)、末端配送等多環(huán)節(jié)的無縫銜接與全流程可視化管理。百世跨境構(gòu)建的全球國(guó)際零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),成功突破了傳統(tǒng)局限,成為業(yè)內(nèi)少數(shù)能提供“從國(guó)內(nèi)攬收到海外派送”全程解決方案的服務(wù)商。
該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵在于資源深度協(xié)同整合,百世跨境依托集團(tuán)覆蓋全國(guó)的快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)、東南亞本土物流網(wǎng)絡(luò),以及國(guó)內(nèi)與海外倉(cāng)配資源,形成一體化閉環(huán)。在國(guó)內(nèi),實(shí)現(xiàn)全國(guó)上門收貨或多地點(diǎn)提貨,從國(guó)內(nèi)至海外消費(fèi)者全程一單到底,物流路徑線上實(shí)時(shí)可查詢,24小時(shí)母語客服服務(wù);尤其在東南亞市場(chǎng),百世已經(jīng)建立由35個(gè)自營(yíng)快遞分撥中心、1500多個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)以及超過30萬平方米海外倉(cāng)組成的強(qiáng)大本地化物流快遞網(wǎng)絡(luò),為服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這一創(chuàng)新模式不僅使百世跨境成為業(yè)內(nèi)稀缺的“門到門”跨境解決方案服務(wù)商,更高效賦能中國(guó)企業(yè)全球化布局與東南亞品牌國(guó)際拓展的雙向需求,推動(dòng)跨境電商實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
支撐百世跨境全球國(guó)際零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)落地的,還有強(qiáng)大的數(shù)字化與AI技術(shù)賦能。
百世跨境在會(huì)上強(qiáng)調(diào),將持續(xù)加碼自研系統(tǒng)能力,優(yōu)化全球節(jié)點(diǎn)布局。針對(duì)客戶“定制化、多頻次、碎片化”的履約需求,將升級(jí)推出新一代增值服務(wù),包括定制化物流方案設(shè)計(jì)、全程可視化跟蹤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接等,直擊客戶痛點(diǎn),提升履約透明度與運(yùn)營(yíng)效率。
AI技術(shù)的深度應(yīng)用是另一大亮點(diǎn)。智能語音導(dǎo)航、智能工單分配、客戶反饋閉環(huán)管理等功能,提升了服務(wù)自動(dòng)化與智能化水平,強(qiáng)化了服務(wù)差異競(jìng)爭(zhēng)力。例如,AI可自動(dòng)解析貨物類型、實(shí)時(shí)匹配目的國(guó)清關(guān)政策并精準(zhǔn)核算成本,顯著提升響應(yīng)速度與決策精準(zhǔn)度,甚至簡(jiǎn)化復(fù)雜的報(bào)關(guān)咨詢流程。
賀淋表示:“卓越的跨境服務(wù)需要具備三大核心能力:全鏈路鏈接能力、系統(tǒng)級(jí)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)能力、以及真正的全球履約能力。同時(shí),還需融合本地語言、支付、服務(wù)及退換貨等綜合能力?!?nbsp;數(shù)字化正是打破信息壁壘、實(shí)現(xiàn)服務(wù)全面升級(jí)的關(guān)鍵。
隨著全球化進(jìn)程的加速,跨境電商已從流量紅利期進(jìn)入價(jià)值深耕階段,企業(yè)對(duì)跨境物流的需求同步升級(jí)——不僅要求物流便捷、高效,更要求具備應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易不確定性的強(qiáng)大韌性。
在此背景下,百世集團(tuán)率先構(gòu)建以中國(guó)、東南亞、北美為核心的“黃金物流三角”,并積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,打造一張B2B2C和跨境業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供全球綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。而百世跨境打造的全球國(guó)際零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),正是這一戰(zhàn)略在跨境板塊的關(guān)鍵落地,也是支撐“黃金物流三角”互聯(lián)互通的主心骨。該網(wǎng)絡(luò)通過全鏈路直控與深度資源整合,為出海企業(yè)筑牢“物流底座”,使多國(guó)間高效履約成為可能。
百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO周韶寧表示:“全球跨境物流競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是全鏈路效率與響應(yīng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。未來,百世將繼續(xù)推動(dòng)全球物流網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與創(chuàng)新,助力更多中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)扎根并贏得更大的市場(chǎng)份額,讓這張全球綜合供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)釋放更大價(jià)值?!?/strong>
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