今天先跟大家分享一個(gè)課題：倉儲(chǔ)是自營還是外包？

小編在甲乙方公司都呆過，在乙方公司做銷售的時(shí)候，最希望的就是甲方企業(yè)倉儲(chǔ)要外包，給的理由是專業(yè)的事情就交給專業(yè)的人來做，而我們就是專業(yè)的公司，哈哈，經(jīng)歷多家公司，兩類公司都呆過再看物流企業(yè)和企業(yè)物流誰更專業(yè)，很難說，關(guān)鍵還是看人看公司。

做銷售談倉儲(chǔ)客戶我們會(huì)按照品類線進(jìn)行分析，比如鞋服、家電、家居、酒類、美妝、快消等。按照鏈條還可以分品牌商、OEM/ODM商、經(jīng)銷商/代理商、零售商、電商等。單個(gè)客戶看有總倉，分倉、電商倉、退貨倉等。然后分析開發(fā)哪些行業(yè)，哪類客戶，客戶的哪類倉概率更大，即客戶外包的概率大些。然后基于一套邏輯梳理出細(xì)分市場，再總結(jié)些行業(yè)通用的特性，痛點(diǎn)。再說自己在這個(gè)細(xì)分市場的優(yōu)勢(shì)等，再附上開發(fā)過的成功案例，這個(gè)就是很好的匯報(bào)材料。

但是從乙方到甲方，到純自營甲方，到有自營有外包的甲方，同時(shí)還經(jīng)常有自營轉(zhuǎn)外包專項(xiàng)、外包轉(zhuǎn)自營專項(xiàng)，不同時(shí)期不同階段關(guān)注點(diǎn)也會(huì)不一樣。所以，覺得倉儲(chǔ)到底應(yīng)該自營還是外包還是挺有意思的課題，值得想一想，當(dāng)然是站在甲方視角思考。

不管是要推自營還是推外包，你去給老板匯報(bào)都要回答一個(gè)點(diǎn)：收益是啥？現(xiàn)在有啥問題。而收益點(diǎn)一般可以從以下幾個(gè)維度講：

1、定位：小公司可以不講，直接到成本維度；大公司一定得講，得通過戰(zhàn)略推演到你部門定位和價(jià)值，然后再關(guān)聯(lián)倉庫運(yùn)營模式，一般可以用能力、服務(wù)、效率、智能、降本、輕資產(chǎn)、發(fā)展階段等關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)聯(lián)，看需關(guān)聯(lián)。

2、成本：這個(gè)是100%要講的。邏輯上只要【長期倉儲(chǔ)】【一定體量】【自我倉儲(chǔ)能力>服務(wù)商倉儲(chǔ)能力】且【資源平等】【玩法一樣】的情況下，自營就會(huì)優(yōu)于外包，否則外包。

• 長期倉儲(chǔ)：就可以投入保障設(shè)備折舊完成，如果今年開明年關(guān)，外包合適， 自營會(huì)享受到折舊紅利。

• 一定體量：兩層含義夠一定面積（比如至少一個(gè)消防分區(qū)4-5k平），夠配置一定人數(shù)（比如至少20左右人）。這樣能夠避免外包在資源分?jǐn)倧?fù)用上的優(yōu)勢(shì)。否則就可以外包。

• 能力比較：如果大于才能實(shí)現(xiàn)自營的降本，就有自營合理性；如果小于也可以自營，這個(gè)就講必要性。

• 資源平等：因?yàn)閭}庫資源是稀缺性，如果都是第三方我們租/服務(wù)商租原則上成本一致，但是倉庫假如就是服務(wù)商的且服務(wù)商不單純做租賃，則外包可能有優(yōu)勢(shì)。還有一些就是稅收資源。 人力也是一種資源，之前談客戶很多客戶的人力成本都很低。

• 玩法一樣：人員福利等大家都能夠按照正規(guī)方式提供。

3、服務(wù)：從服務(wù)效率維度自營會(huì)更好，從用戶服務(wù)結(jié)果角度還看能力

• 用戶服務(wù)：倉儲(chǔ)端服務(wù)對(duì)于用戶側(cè)的感知主要3個(gè)點(diǎn)：包材及打包規(guī)范、錯(cuò)漏發(fā)、發(fā)貨時(shí)效等。從能力上講自營和外包在這個(gè)方面不好直接說誰一定優(yōu)。但是從文化/管理上講自營應(yīng)該會(huì)更好。自營服務(wù)直接傳達(dá)到一線，應(yīng)該比外包服務(wù)先傳達(dá)到服務(wù)商，再到一線會(huì)更好些，他們更多感知的是KPI。但是結(jié)果角度不一定誰高誰低。

• 客戶服務(wù)：比如作為甲方我要個(gè)數(shù)據(jù)，要問個(gè)什么事情，要驗(yàn)證個(gè)什么流程，自營肯定能高效滿足，但是外包則需要一定的流程才能實(shí)現(xiàn)。溝通效率和便捷性相對(duì)較弱。

4、能力：具備一定【系統(tǒng)能力】，且有一些【專業(yè)人員】還有【沉淀倉儲(chǔ)能力】的意愿，或者想更清楚知道倉儲(chǔ)成本，或者想要【實(shí)現(xiàn)更大的能力提升】，【探索新的倉儲(chǔ)方式】，可以考慮自營，否則外包。

• 能力基礎(chǔ)：倉儲(chǔ)是否要自營，系統(tǒng)能力是一個(gè)基礎(chǔ)或者門檻。得有一個(gè)自己的系統(tǒng)才能自營，沒有就可以選擇外包。當(dāng)然有系統(tǒng)也可以外包，一般是讓倉用自己的系統(tǒng)。

• 專業(yè)能力：若外包就管個(gè)倉基本就很難具備專業(yè)能力，而自營只是具備了實(shí)踐機(jī)會(huì)，不一定就會(huì)擁有專業(yè)能力。是自營且組織內(nèi)有大神帶著做才能讓組織有專業(yè)能力。所以，沒有專業(yè)的人外包就更好。另外有專業(yè)能力了，還能更清楚知道外包成本是否合理，便于降價(jià)。

• 能力沉淀：看定位需求，若自營就比較好講，可以沉淀組織倉儲(chǔ)能力，系統(tǒng)能力，探索智能化等。而外包這個(gè)點(diǎn)就得弱化。

5、風(fēng)險(xiǎn)：倉庫管理除了貨物安全外，還有合作問題、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)不確定風(fēng)險(xiǎn)、大促保障資源浪費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)。這些需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷。

• 自營降低風(fēng)險(xiǎn)：自營能力能夠保障服務(wù)商合作有問題的時(shí)候，我們有一定的主動(dòng)權(quán)，能夠快速做兜底。自營在數(shù)據(jù)保護(hù)上也相對(duì)較好，數(shù)據(jù)相對(duì)安全。自營也能避免日常運(yùn)營中跟合作商的各種扯皮事情。最重要還有貨物安全，這個(gè)安全指的是合作商維度不是日常運(yùn)營（這個(gè)跟能力有關(guān)），比如倉不給工資等導(dǎo)致倉庫被關(guān)貨物被控制等風(fēng)險(xiǎn)。

• 外包降低風(fēng)險(xiǎn)：外包在業(yè)務(wù)不確定情況下風(fēng)險(xiǎn)較低，不會(huì)存在大的成本投入，相對(duì)靈活。外包在電商大促節(jié)點(diǎn)具備很好的面積和人力彈性調(diào)節(jié)，自營則容易浪費(fèi)。

另外，如果倉庫數(shù)量多，自營和外包相結(jié)合是較好的，也能相互比較。

以上今日分享到這，關(guān)于倉儲(chǔ)是外包還是自營，大家有更好的想法歡迎留言或者私信交流。