如果要問過去兩年間，哪家快遞物流企業(yè)在新場景拓展上更為積極、力度更大，極兔無疑是最值得關(guān)注的一個。

一邊是深入布局農(nóng)產(chǎn)品市場，積極拓展產(chǎn)業(yè)帶客戶。從云南咖啡到各類時令水果的鮮果寄遞，極兔圍繞農(nóng)產(chǎn)品打造的產(chǎn)消全鏈路物流解決方案，正在多個縣域產(chǎn)業(yè)帶落地開花。這一套產(chǎn)消直連的解決方案，不僅業(yè)務(wù)增長迅猛，更在履約能力、成本控制和服務(wù)標準化方面展現(xiàn)出差異化優(yōu)勢。越來越多的農(nóng)戶、電商商家和品牌方開始選擇極兔作為合作伙伴。這意味著，它的競爭力不再只是“快”，而是“穩(wěn)”和“可復(fù)制”。

另一邊頻頻發(fā)力的，則是極兔重點布局的云倉供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)——這也是今天要聊的核心話題。過去兩年，極兔在云倉市場的動作不斷提速，成果也逐漸顯現(xiàn)：截至2025年第二季度六月中旬，極兔云倉已在全球12個國家落地，覆蓋東南亞、中國、中東、北非及拉美等關(guān)鍵市場，累計建成超150個倉儲中心，總面積近70萬平方米。僅中國區(qū)2025年上半年，就新增落地云倉近百座，日均訂單處理量突破80萬單。無論是擴張速度還是資源投入，都透露出一個信號：極兔云倉這次是真刀真槍地干了。

在今年“618”大促期間，羅戈網(wǎng)深入極兔云倉鄭州倉，近距離觀察了極兔在這場“年中大考”中的表現(xiàn)。面對激增的訂單量與更高的服務(wù)標準，這次實地探訪，不僅讓我們看到了極兔云倉清晰的戰(zhàn)略節(jié)奏和扎實的服務(wù)能力，也讓我們更清晰地理解了，為什么極兔能在短時間內(nèi)，在激烈的云倉市場中殺出一條路。

“618”大促的“壓力測試”

眾所周知，“618”大促不僅是消費者的狂歡，更是對云倉服務(wù)的一場“壓力測試”。

隨著電商促銷周期不斷拉長，“618”早已從“集中爆發(fā)式”的購物節(jié)，演變?yōu)橐粓鲩L達數(shù)周甚至一個月的持久戰(zhàn)。這對快遞物流行業(yè)，尤其是背后支撐履約效率的云倉體系，提出了更高的要求。

從整體來看，主要體現(xiàn)在兩大方面：

其一，周期拉長，更考驗的是耐力。隨著“618”的戰(zhàn)線不斷拉長，云倉企業(yè)面臨的不僅是短期訂單高峰的壓力，更是持續(xù)高強度、長時間運作下的運輸配送及倉儲管理挑戰(zhàn)。庫存調(diào)度是否靈活？系統(tǒng)能否扛住高并發(fā)壓力？異常情況是否具備快速響應(yīng)能力？人員、車輛與設(shè)備是否能支撐連續(xù)作戰(zhàn)？

其二，用戶需求在變，服務(wù)標準也在變。如今的消費者不再滿足于有貨可收，而是期待更快送達、更準履約、更好體驗。這要求云倉企業(yè)在時效性、準確性、穩(wěn)定性及定制化服務(wù)能力等多個維度全面升級。例如，如何實現(xiàn)訂單的智能分流與高效出庫？配送網(wǎng)絡(luò)是否足夠穩(wěn)定？訂單能否準確無誤地完成揀選、打包與出庫？是否具備應(yīng)對生鮮、美妝、家電等不同品類的差異化倉儲與運輸能力？這些問題都成為影響履約成敗的關(guān)鍵因素。

“618”大促，正在成為檢驗云倉企業(yè)真實實力的“試金石”。它考驗的是企業(yè)在高強度、長周期下的韌性、運營能力和服務(wù)體系。

誰能在這場“年中大考”的挑戰(zhàn)中保持穩(wěn)定輸出，誰就能贏得消費者的信賴與商家的長期合作。而這，也正是極兔云倉等快速崛起的新力量在“618”中不斷打磨內(nèi)功、提升服務(wù)能力的真實寫照。

云倉市場新力量：扎扎實實修內(nèi)功，“快與穩(wěn)”雙輪驅(qū)動

在物流行業(yè)，價格早已不再是唯一的競爭維度。商家對物流服務(wù)商的選擇標準，也不再只是“便宜”，而是“靠譜”。

極兔云倉的崛起，并非偶然，而是對這一變化的深刻洞察與精準回應(yīng)。它沒有靠燒錢擴張，也沒有走低價搶市場的路，而是在技術(shù)、效率和服務(wù)體系上持續(xù)打磨、不斷突破的結(jié)果?？梢哉f，極兔正在用一套清晰的戰(zhàn)略和扎實的服務(wù)能力，在云倉賽道上走出一條屬于自己的突圍之路。

從當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢來看，極兔云倉交出的成績單，已經(jīng)清晰勾勒出它兩大立身之本：速度與質(zhì)量，雙輪驅(qū)動業(yè)務(wù)高速發(fā)展；而在時效提升與服務(wù)升級上的持續(xù)投入，則進一步夯實了其在競爭格局中的差異化優(yōu)勢。

第一，快，是底線；更快，才是競爭力。

“天下武功，唯快不破?！边@句話在電商大促期間尤為適用，誰能在激增的訂單中跑得更快、穩(wěn)得住，誰就能贏得先機。極兔云倉的做法是：提前布局，主動出擊。在“618”大促前72小時，極兔云倉便啟動“護航模式”，增派臨時人力、儲備應(yīng)急運力，確保系統(tǒng)在高負荷下依然穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，不掉鏈子。

以鄭州倉為例，日峰值訂單處理量高達近10萬單，當(dāng)天截單后可實現(xiàn)2小時內(nèi)出庫；即便是在“618”的高峰期，也能做到12小時內(nèi)全部出庫。而更令人印象深刻的是它的履約效率：100%倉內(nèi)履約率，合作客戶包括大胃王、特侖蘇、暴肌獨角獸等頭部品牌，“618”期間訂單 24小時送達率達99%。

與此同時，極兔云倉鄭州倉還創(chuàng)新性地采用了“左倉右配”模式——倉庫直接對接轉(zhuǎn)運中心，省內(nèi)件直交進港，大幅減少搬運次數(shù)、降低破損率，同時提升出庫優(yōu)先級，出庫及時率高達99%。

第二，穩(wěn)，是基礎(chǔ)；更穩(wěn)，才是信任來源。

在極兔云倉看來，快只是第一步，真正的核心競爭力在于“又快又穩(wěn)又好”。

為此，極兔云倉不僅依靠人力調(diào)配和流程優(yōu)化，更通過自動化設(shè)備與智能系統(tǒng)的深度協(xié)同，打造了一套具備高韌性、高響應(yīng)性的云倉服務(wù)體系。

其自主研發(fā)的WMS倉儲管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)客戶屬性和業(yè)務(wù)需求，對倉儲各環(huán)節(jié)進行全過程控制管理，實現(xiàn)從入庫、分揀、出庫到盤點的全流程精細化、智能化和可視化服務(wù)。借助強大的數(shù)據(jù)分析能力，極兔云倉可精準預(yù)測庫存需求，提前規(guī)劃補貨策略，有效規(guī)避缺貨與積壓風(fēng)險，同時大幅提升了訂單處理效率。即便是在“618”這樣的高峰期，也能游刃有余地應(yīng)對激增訂單。

不僅如此，極兔云倉還構(gòu)建了一套高效的異常響應(yīng)機制：客服團隊實行 7×24小時輪班制，配合智能系統(tǒng)對訂單狀態(tài)進行實時監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)異常，15分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢，1小時內(nèi)反饋處理進度。而在“618”這樣的高峰期，實際響應(yīng)時間甚至壓縮至數(shù)分鐘內(nèi)，為商家應(yīng)對突發(fā)情況提供了強有力的支撐。

退換貨也不再是商家的負擔(dān)。極兔云倉通過系統(tǒng)自動攔截、質(zhì)檢返倉等流程，實現(xiàn)了逆向物流的高效閉環(huán)。退回商品可快速完成質(zhì)檢并重新上架，大幅提升了周轉(zhuǎn)效率，幫助客戶降低售后成本達25%。

更值得一提的是，極兔云倉深知“千品千面”的物流需求，因此在服務(wù)模式上不斷打磨差異化能力：面向B2C客戶提供“一件代發(fā)”，滿足小批量、高頻次發(fā)貨需求；針對B2B客戶推出整托、整箱發(fā)貨方案，提升大宗貨物的履約效率；為滿足生鮮、醫(yī)藥等特殊品類的需求，鄭州倉特別增設(shè)定制化冷庫，配備溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，有效防止食品脫水、藥品失效等問題。

快遞的下一程：嵌入產(chǎn)業(yè)鏈，向供應(yīng)鏈縱深延伸

從快遞到云倉，再到對產(chǎn)業(yè)鏈的深度嵌入，換個角度看，這不僅是極兔的一次自我升級，更是整個快遞行業(yè)向供應(yīng)鏈縱深延伸的一個縮影。

過去幾年，面對日益多元、復(fù)雜的物流市場需求，快遞企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的“點對點”運輸模式，而是不斷下沉網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)觸角延伸至供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，試圖以一站式物流解決方案重新定義服務(wù)邊界。這種轉(zhuǎn)變帶來的不只是物流雙向流通變得更加快捷和高效，更是一種結(jié)構(gòu)性的重塑——它讓履約效率與用戶體驗得到雙重優(yōu)化，也讓快遞深入融入實體經(jīng)濟的一體化供應(yīng)鏈之中。

在這條向供應(yīng)鏈縱深延伸的道路上，極兔正圍繞云倉、智能系統(tǒng)與定制化服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)持續(xù)布局，加快構(gòu)建端到端的全鏈路物流閉環(huán)。這一戰(zhàn)略路徑不僅展現(xiàn)了極兔向供應(yīng)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)型的發(fā)展邏輯，也體現(xiàn)了其在通過技術(shù)驅(qū)動、流程再造和服務(wù)升級，穩(wěn)步構(gòu)建起一套以效率和穩(wěn)定性為核心的競爭壁壘。

未來，隨著電商場景進一步下沉、快遞業(yè)與制造業(yè)融合推進，云倉的價值還將繼續(xù)放大。而極兔，或許正站在新一輪增長曲線的起點上，蓄勢待發(fā)。