2月18日，豐巢宣布與菜鳥達(dá)成深度合作，共同完善末端智慧物流服務(wù)體驗(yàn)。用戶可以從菜鳥裹裹的多平臺(tái)入口（包括APP、微信小程序、支付寶小程序以及淘寶），直接使用豐巢24小時(shí)不間斷的寄件服務(wù)。

據(jù)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，豐巢“到柜寄”出現(xiàn)在菜鳥裹裹的寄件頁(yè)面，用戶可查看、選擇附近的豐巢柜可用格口，快遞默認(rèn)由順豐承運(yùn)。用戶在任意時(shí)間前往附近的豐巢柜，在柜機(jī)界面輸入寄件碼，將物品妥善放入指定格口，便完成寄件。

豐巢方面表示，此舉為了響應(yīng)政府鼓勵(lì)“建立有序開放的平臺(tái)生態(tài)，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)間合作，構(gòu)建兼容開放的生態(tài)圈”的政策指導(dǎo)，進(jìn)一步提升用戶在電商購(gòu)物時(shí)的末端物流體驗(yàn)。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，一旦出現(xiàn)因故無(wú)法在家守候快遞員上門，或是遇到緊急寄件需求，都可以通過(guò)豐巢寄件服務(wù)解決，這也是除傳統(tǒng)上門取件和服務(wù)點(diǎn)寄件之外的又一選擇。