近日，傳化智聯(lián)在AI大模型應(yīng)用上取得新進(jìn)展，完成DeepSeek大模型本地化部署，實(shí)現(xiàn)物流大模型全面升級(jí)，在服務(wù)效率、智能決策支持、成本優(yōu)化等維度取得提升。  

過去一年，傳化智聯(lián)已在園區(qū)客戶服務(wù)、專線智能報(bào)價(jià)等場(chǎng)景初步落地AI大模型應(yīng)用。例如，通過智能客服實(shí)現(xiàn)了維修從人工報(bào)修到自助報(bào)修的模式變化，客戶提報(bào)時(shí)長(zhǎng)從5分鐘縮短至僅需1分鐘，大幅提升客戶體驗(yàn)。自動(dòng)化生成工單流程，不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，還使得維修進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，客戶獲取信息更加及時(shí)。

此外，針對(duì)物流行業(yè)報(bào)價(jià)復(fù)雜度高、時(shí)效性強(qiáng)的痛點(diǎn)，傳化智聯(lián)應(yīng)用了基于大模型的動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)引擎，通過全國(guó)公路港的線路和運(yùn)力資源數(shù)據(jù)，結(jié)合整體的價(jià)格、時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量，自動(dòng)生成最優(yōu)報(bào)價(jià)方案，并通過微信群機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。7*24小時(shí)全天候的智能報(bào)價(jià)秘書，幫助專線企業(yè)實(shí)現(xiàn)了報(bào)價(jià)全、快、準(zhǔn)的服務(wù)。

DeepSeek的集成進(jìn)一步提升了物流大模型的性能，降低了算力需求和訓(xùn)練成本。在場(chǎng)景應(yīng)用上，通過引入DeepSeek大模型，可快速解析海量行業(yè)數(shù)據(jù)，生成結(jié)構(gòu)化知識(shí)圖譜，進(jìn)一步升級(jí)原有園區(qū)場(chǎng)景應(yīng)用的能力，提升檢索效率與決策精準(zhǔn)度。目前，傳化智聯(lián)正探索AI在無人貨運(yùn)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等場(chǎng)景的深度應(yīng)用，通過智能工具提升客戶體驗(yàn)與平臺(tái)粘性，推動(dòng)物流行業(yè)智能化與成本優(yōu)化。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，AI大模型已成為物流領(lǐng)域智能化和降低成本的重要利器。未來，傳化智聯(lián)將持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)在物流行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，助力行業(yè)“效率革命”與“成本優(yōu)化”。