商業(yè)拓展專家

工作地點：[上海]

工作類別：[物流、大客戶運營]

崗位描述：

1.市場拓展

• 面向品牌商戶，拓展在其在阿里巴巴相關生態(tài)內各電商平臺上接入蜂鳥履約的商機并簽約轉化

• 與商流平臺小二建立良好聯系，形成可規(guī)模拓展的銷售方案和聯動機制

• 達成客戶增長目標。

2.客戶管理

• 建立完善客戶分層體系和全生命周期管理流程:

• 維護和重點客戶的良好關系，出色完成重點項目和日常服務的快速響應，聯動內外部處理客戶異議，解決客戶問題，尋找創(chuàng)新機會找創(chuàng)新機會

• 達成客戶續(xù)約目標。

3.經營管理

• 做好計劃和資源分配，制定分行業(yè)/客戶的銷售目標、定價規(guī)則和服務標準;

• 對交易條款負責，做好客戶對賬和應收回款工作;

• 達成銷售和利潤目標。

4.解決方案:

• 做好市場調研工作，了解市場、友商及行業(yè)履約鏈路的行業(yè)現狀，對具體需求、痛點問題進行分析并輸出專項報告;

• 與運營、產品、招采、財法稅等事業(yè)部進行深入溝通，梳理現狀和需求并輸出系統(tǒng)解決方案;

• 推動創(chuàng)新型物流履約解決方案的落地實現。

崗位要求：

1.5年以上銷售拓展經驗，有淘天、菜鳥等阿里生態(tài)內行業(yè)運營和知名物流公司大客戶銷售等背景的人選優(yōu)先;

2.有豐富的項目管理或大客戶管理經驗，具備O20物流履約服務產品經驗或市場拓展經驗優(yōu)先;

本科以上學歷，勤奮好學，敢打敢拼，有激情和韌性。

簡歷投遞：https://talent.ele.me/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1060907&track_id=SSP1741659803804QipLHTrfRf6646

用戶運營專家

工作地點：[上海]

工作類別：[運營、用戶運營]

崗位描述：

從而根據業(yè)務年度經營目標，負責2C服務產品用戶運營工作，通過基礎標簽構建、用戶來源渠道及行為分析、營銷能力建設投放，提高業(yè)務用戶訪問、交易轉化、留存復購，從而提升業(yè)務交易規(guī)模。對業(yè)務的DAU、MAU及其產生的交易訂單規(guī)模負責。

1、分層標簽構建

用戶生命周期、價值分層、價格敏感、歷史行為習慣等多維度標簽的基礎定義維護，輸出并維護用戶標簽體系并觸達影響，提升指定客群的訪問、交易轉化。

2、營銷工具應用

結合競品調研分析，制定匹配用戶需求、業(yè)務特性的營銷活動，在業(yè)務流量陣地上進行活動投放，提升活動的觸達及轉化效果

3、用戶調研分析

包括但不限于線下調研、交易頁面主動觸達、售后體驗反饋等形式，收集用戶產品使用反饋，總結輸出產品功能、交易流程、頁面交互等多維度的改進方案，提升用戶使用滿意度。

4、專項分析

包括但不限于指定場景、傳統(tǒng)節(jié)日、線上大促等專項用戶分析，從客群、補貼錢效、AB測試等角度輸出有效的分析結果，為后續(xù)的策略迭代提供有效的數據依據。

崗位要求：

1.用戶運營崗位5年以上經驗，有成熟的用戶運營方法論，工具型產品用戶運營優(yōu)先。

2.工具型產品運營經驗，對工具型產品用戶周期特征，用戶需求痛點的挖掘驗證方式有成熟的經驗。

3.數據提取清洗、整理分析經驗，數量掌握SQL可以獨立完成數據查詢提取分析。

4.出色的自驅力，抗壓能力，應變能力，意志堅強

簡歷投遞：https://talent.ele.me/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=5000012704&track_id=SSP1741659803804XHLkfRFWoz2582