中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的2024年12月份中國電商物流指數(shù)為112.7點(diǎn)，較上月回落2.8點(diǎn)。分項(xiàng)指數(shù)中，庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)、物流時(shí)效指數(shù)有所上升，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、履約率指數(shù)、人員指數(shù)、滿意率指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)和成本指數(shù)有所下降。

電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)有所回落。12月份，電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)為130.9點(diǎn)，比上月回落3.2點(diǎn)。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回落，西部地區(qū)降幅最大，回落7.7個(gè)點(diǎn)。

農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)明顯回落。12月份，農(nóng)村電商物流業(yè)務(wù)量指數(shù)為129.3點(diǎn)，比上月回落5.2點(diǎn)。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回落，東北部地區(qū)降幅度最大，回落7.3點(diǎn)。

庫存周轉(zhuǎn)率有所改善，時(shí)效指數(shù)再創(chuàng)新高。隨著12月電商促銷活動陸續(xù)結(jié)束，企業(yè)備貨有所減少，庫存周轉(zhuǎn)率環(huán)比提高0.3點(diǎn)。電商物流企業(yè)供給能力儲備充足，物流時(shí)效指數(shù)環(huán)比提高0.4點(diǎn)，再創(chuàng)近3年新高。

履約率、滿意率指數(shù)有所回調(diào)，人員及實(shí)載率指數(shù)環(huán)比下降。12月份，受業(yè)務(wù)量下滑影響，實(shí)載率指數(shù)環(huán)比上月下降1.3點(diǎn)。人員指數(shù)、滿意率指數(shù)和履約率指數(shù)分別下降2.6、0.9和0.2點(diǎn)，但均保持在100點(diǎn)以上運(yùn)行。電商物流企業(yè)服務(wù)效率因業(yè)務(wù)量變化出現(xiàn)波動，但總體仍保持穩(wěn)定。

隨著 “雙11”促銷活動結(jié)束，12月電商物流指數(shù)出現(xiàn)季節(jié)性回落，與預(yù)期保持一致。從需求端看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)仍保持30%以上的增幅，12月恰逢圣誕、元旦“雙旦”節(jié)日，線上消費(fèi)市場在衣食住行等各方面呈現(xiàn)出濃厚的節(jié)日儀式感。燈籠、對聯(lián)等新春裝飾走俏，漢服、新中式服裝、國風(fēng)裝飾等成為越來越多年輕人的選擇，逐步成為新年俗符號。與此同時(shí)，冰雪主題旅游類商品搜索量明顯增長。從供給端看，受需求波動影響，部分分項(xiàng)指數(shù)有所下降，如何更好的保持快遞高峰過后人員與裝備效率、服務(wù)水平、成本控制等方面的穩(wěn)定運(yùn)行，成為電商物流企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。從全年來看，整個(gè)2024年電商物流指數(shù)均值為113.7點(diǎn)，較2023年增長3.6點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)近7年指數(shù)均值新高。全年12個(gè)月實(shí)現(xiàn)“九升三降”并于11月創(chuàng)出近7年單月新高，分項(xiàng)指數(shù)中，履約率指數(shù)、人員指數(shù)、滿意率、實(shí)載率指數(shù)全年均值也均創(chuàng)出自2018年以來的新高，充分說明我國電商物流市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，供給能力和服務(wù)水平顯著提升，市場活躍度明顯增強(qiáng)。展望2025年，國家促銷費(fèi)政策不減，即時(shí)電商、跨境電商等電商物流需求場景不斷涌現(xiàn)，電商物流指數(shù)仍將保持穩(wěn)步上漲態(tài)勢。

附注：

1.指標(biāo)解釋

電商物流指數(shù)：反映電商物流運(yùn)行的整體情況，通過各分項(xiàng)指數(shù)加權(quán)計(jì)算得出。

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團(tuán)電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。