在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流行業(yè)中，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仿佛成了一個(gè)難以逃脫的漩渦，將無數(shù)物流企業(yè)緊緊纏繞。

許多企業(yè)在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中苦苦掙扎，生不如死，若不及時(shí)找到出路，未來的日子只會(huì)更加艱難，甚至面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。然而，危機(jī)往往伴隨著轉(zhuǎn)機(jī)，只要找對(duì)方法，物流企業(yè)完全可以從低價(jià)漩渦中逃生，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

接下來，針對(duì)今天的話題，分享幾點(diǎn)看法：

01 物流企業(yè)卷入到低價(jià)漩渦，生不如死的掙扎

價(jià)格，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最直觀、最敏感的指標(biāo)，往往被物流企業(yè)用作吸引客戶的首要手段。

在價(jià)格戰(zhàn)中，企業(yè)不惜以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)，通過降低服務(wù)價(jià)格來爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。短期內(nèi)，這種策略確實(shí)能夠迅速吸引大量客戶，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。然而，長(zhǎng)期來看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)卻隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

首先，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。為了維持低價(jià)，企業(yè)往往不得不壓縮成本，包括降低運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、減少服務(wù)頻次等，從而影響客戶體驗(yàn)。其次，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)。一旦有企業(yè)開始降價(jià)，其他企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，也不得不跟進(jìn)降價(jià)，最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間被壓縮。最后，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)還容易破壞市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡意競(jìng)爭(zhēng)和不良風(fēng)氣盛行。

在這種背景下，物流企業(yè)必須想辦法跳出低價(jià)漩渦，否則將面臨越來越艱難的經(jīng)營環(huán)境，甚至被淘汰出局。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，開始尋求轉(zhuǎn)型和升級(jí)，但轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，需要企業(yè)付出巨大的努力。

02 找到跳出低價(jià)漩渦的救生圈，價(jià)值才是核心

想要跳出低價(jià)漩渦，物流企業(yè)必須找到救生圈，而這個(gè)救生圈就是給客戶更多的價(jià)值。

客戶是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有滿足了客戶的需求，企業(yè)才能在市場(chǎng)中立足。然而，在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)往往忽視了客戶的需求和期望，只關(guān)注價(jià)格這一單一維度。這種做法不僅無法贏得客戶的忠誠和信任，還會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)局面。

前幾天，從李賽賽（物流銷售專家）老師的朋友圈里看到這樣一句話，他說“如果客戶不能夠從你身上看到價(jià)值，那他就要從你身上得到價(jià)格”，我非常認(rèn)同。

事實(shí)上，客戶的確不只是關(guān)注價(jià)格，只是因?yàn)槲锪髌髽I(yè)給不了客戶更多的價(jià)值才讓他們不得不從價(jià)格上找補(bǔ)。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化和升級(jí)。如果物流企業(yè)能夠給客戶帶來更多的價(jià)值，比如提供更高效、更便捷、更安全的物流服務(wù)，以及個(gè)性化的解決方案和增值服務(wù)，那么客戶也愿意為此多花一點(diǎn)錢。

因此，物流企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等方式，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。這樣不僅可以提高客戶滿意度和忠誠度，還可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

03 流水不爭(zhēng)先，爭(zhēng)的是滔滔不絕，做重要的事

與價(jià)值相比，價(jià)格雖然重要且緊急，但價(jià)值卻是決定企業(yè)能否在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中立于不敗之地的關(guān)鍵。要跳出低價(jià)漩渦，物流企業(yè)需要采取一系列具體的方法。

降低運(yùn)營成本。在保持服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方式，降低運(yùn)營成本。例如，通過優(yōu)化運(yùn)輸路線、提高裝載率等方式，降低運(yùn)輸成本；通過加強(qiáng)庫存管理、減少庫存積壓等方式，降低倉儲(chǔ)成本。

提供增值服務(wù)。物流企業(yè)可以在提供基礎(chǔ)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展增值服務(wù)，為客戶提供更加全面、便捷的服務(wù)。例如，提供廠內(nèi)物流、VMI、電商倉、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，幫助客戶降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率。通過拓展增值服務(wù)，物流企業(yè)不僅能夠增加收入來源，還能夠提升客戶黏性和品牌影響力。

技術(shù)創(chuàng)新與投入。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等對(duì)物流服務(wù)的過程進(jìn)行管理，提高物流效率和準(zhǔn)確性。通過倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)等信息化工具，實(shí)現(xiàn)物流全過程的可視化。

加強(qiáng)品牌建設(shè)。通過給在合作的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑來樹立企業(yè)的品牌形象并不夠，酒香也怕巷子深。必須加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷推廣，來提高物流企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度和影響力。同時(shí)，還可以通過參加行業(yè)展會(huì)、舉辦客戶活動(dòng)等方式來加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，提升客戶的參與感和歸屬感。

川哥有話說

物流企業(yè)深陷低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦之中，若一味沉溺于價(jià)格比拼，只會(huì)陷入“沒有最低，只有更低”的惡性循環(huán)。為了擺脫這一困境，物流企業(yè)必須勇于跳出這一漩渦，轉(zhuǎn)而聚焦于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

通過降低運(yùn)營成本、提供增值服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新與投入以及加強(qiáng)品牌建設(shè)等措施，為客戶提供更高效、更便捷、更安全的物流服務(wù)，以及個(gè)性化的解決方案，從而贏得客戶的忠誠與信任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展！