隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，倉庫管理變得越來越重要。身為倉庫經(jīng)理的你，需要掌握各種知識和技能，以便更好地管理倉庫。具體是什么能力呢？我們將從不同的方向來分析。

一、倉庫經(jīng)理需具備什么管理思維？——五種思維

一個合格的倉庫經(jīng)理應(yīng)該怎樣做才算最好，需要哪些能力？需要具備什么思維？——五種思維

1、創(chuàng)新思維

倉儲工作完成上級交待的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要根據(jù)市場情況、計劃的改變及時做出應(yīng)對。我們需要在原來的成本分析、ABC庫存分析法、持續(xù)補(bǔ)貨、快速反應(yīng)等理論基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出新的解決方案。

同時，倉庫經(jīng)理應(yīng)該了解多個行業(yè)的知識，比如人力資源管理、市場營銷、運(yùn)營管理、采購管理等，綜合運(yùn)用到倉庫管理工作中，開放式地思考問題，才能具備靈活處理問題的能力。

2、空杯思維

要成為一名合格的倉庫經(jīng)理，必須在基層鍛煉過，把握一些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，熟悉具體業(yè)務(wù)，才能徹底明白應(yīng)該如何執(zhí)行與管理。否則，就不能做出恰當(dāng)?shù)闹甘竞凸ぷ靼才拧?/p>

3、客戶思維

倉庫就是為客戶暫時保管貨物的，這是一條基本準(zhǔn)則。工作中應(yīng)一切為客戶著想，不斷提高作業(yè)效率、配送速度及靈活性。

4、成本思維

倉庫的開支要精打細(xì)算，得學(xué)會“算賬”。倉庫經(jīng)理要不斷地收集運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控費(fèi)用情況。不統(tǒng)計、無管理嘛，要從成本數(shù)據(jù)中找出可以節(jié)約的項目，不斷改善。

另外，倉庫經(jīng)理還需要有建模思想，比如借助數(shù)字模型進(jìn)行分倉地址選擇、規(guī)劃配送路線，以便在保障配送效率的基礎(chǔ)上，盡可能降低成本。

5、供應(yīng)鏈思維

供應(yīng)鏈某一環(huán)節(jié)的最優(yōu)，并不是整體的最優(yōu)。所以，倉庫經(jīng)理考慮問題應(yīng)站在供應(yīng)鏈的角度上進(jìn)行，這樣做出的決策才能發(fā)揮作用。舉個例子，如何做到信息全流程可視化管理。

二、倉庫經(jīng)理需掌握什么能力？——四種能力

1、學(xué)習(xí)能力

物流行業(yè)不斷變化，永遠(yuǎn)都有學(xué)不完的東西。隨著職位的上升，面臨的責(zé)任與壓力會更大，所需要的知識面就會要求更寬。學(xué)習(xí)，沒有止境。

2、協(xié)調(diào)能力

由于涉及到跨部門的工作，倉庫經(jīng)理必須具備出色的協(xié)調(diào)與溝通能力。

在很多時候，倉庫經(jīng)理都不得不跟麻煩打交道。諸如成本超過預(yù)算、倉儲空間不夠、客戶投訴發(fā)貨不及時等。同時，也需要處理與下屬的關(guān)系，將問題防患于未然。

3、抗壓能力

物流經(jīng)理必須神經(jīng)大條，面對責(zé)難時表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)。作為倉庫經(jīng)理，經(jīng)常要面臨身份的轉(zhuǎn)變，諸如接受批評與批評別人，懇求別人與被人懇求。心理素質(zhì)就顯得至關(guān)重要了。

4、現(xiàn)場管理能力

倉庫工作的基本要求就是有條不紊，忙而不亂。倉庫經(jīng)理要通過各種手段，保證員工按照工作計劃不快不慢地開展物流活動，預(yù)先、及時地發(fā)現(xiàn)異常，并將異常消除，使作業(yè)回歸正常狀態(tài)。不斷對現(xiàn)場進(jìn)行研究和實踐，將已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)一步簡化，新的工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行持續(xù)的改善。

三、倉庫經(jīng)理日常工作需掌握什么技巧？

一般說來，倉庫經(jīng)理在日常工作中需要掌握技巧：

• 倉儲管理基本技能。打鐵還需自身硬，倉庫經(jīng)理對倉庫的各項工作不能外行，要熟悉所有的工作流程，掌握每個崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。只有這樣，在現(xiàn)場出現(xiàn)各種狀況時，才能及時、有效地解決問題。

• 團(tuán)隊管理技能。把團(tuán)隊管好，其好處遠(yuǎn)大于靠個人能力所創(chuàng)造的價值。工作中每個人都需要以身作則，要求別人做到的自已首先做到，要求別人不做的自已堅決不做，用自己的行為影響整個團(tuán)隊。

• 培訓(xùn)員工的能力。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，沒有他們的自發(fā)與動力是不行的，要不斷地培訓(xùn)下屬員工，提升他們的崗位技能，通過提高員工能力達(dá)成績效指標(biāo)，使團(tuán)隊成員的工作技能都能達(dá)到或超過主管自己當(dāng)初的崗位技能。

• 解決問題的能力?，F(xiàn)場管理沒有最好，只有更好！必須時刻保有持續(xù)改善的理念，逐步提升現(xiàn)場的管理水平。經(jīng)理們首先要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，然后才是分析問題、進(jìn)行改善。

總結(jié)：

身為管理層，不是運(yùn)用自己的頭腦去管理很多雙手，而是激勵全體員工，用他們的大腦來推動工作進(jìn)展。經(jīng)理不一定是全才，不要期望著自己能解決所有的問題，而應(yīng)該是幫助自己的助手及員工建立起良好的關(guān)系，創(chuàng)造一個能夠表現(xiàn)他們自己的環(huán)境，從而合作解決問題。