網(wǎng)格專(zhuān)員-大連市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部各業(yè)務(wù)組工作的整體規(guī)劃安排及監(jiān)督落實(shí)情況；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研分析及賦能工作，提升網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)能力、業(yè)務(wù)開(kāi)展能力；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管把控各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的執(zhí)行及合規(guī)性；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)及末端開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、維護(hù)工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)外公共事務(wù)等各項(xiàng)工作。

任職資格

1.專(zhuān)科及以上，物流管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2.兩年以上快遞物流經(jīng)驗(yàn)，有物流或電商運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，具備運(yùn)營(yíng)管理能力；

4.熟練使用office辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；

5.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

大連市-甘井子區(qū)-銀杏大道8號(hào)

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網(wǎng)格長(zhǎng)-揭陽(yáng)市

工作職責(zé)

1）重視短板項(xiàng)，短板項(xiàng)提升、做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、末位網(wǎng)點(diǎn)整治

2）存量客戶(hù)穩(wěn)定

3）做好客戶(hù)增量及合理價(jià)格戰(zhàn)；大客戶(hù)備案及客戶(hù)開(kāi)發(fā)；流向政策的合理把控等

任職資格

年齡為20-45歲區(qū)間，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作認(rèn)真細(xì)致性格活潑開(kāi)朗，具有數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握辦公軟件Word、Excel、PPT，具有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

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項(xiàng)目維護(hù)專(zhuān)員-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)保障，及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，跟蹤客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控，每日更新項(xiàng)目日?qǐng)?bào)表，及時(shí)處理項(xiàng)目異常問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)查詢(xún)、異常、跟進(jìn)未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)賬單制定、回款；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)月度分析報(bào)告，分析項(xiàng)目運(yùn)作KPI數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定有效措施解決；

6、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用office軟件；

2、熟悉快遞業(yè)務(wù)運(yùn)作流程, 具有1年以上快遞行業(yè)大客戶(hù)管理或大客戶(hù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能與客戶(hù)建立穩(wěn)定良好的客情關(guān)系；

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能融入配合團(tuán)隊(duì)工作；

5、工作時(shí)間：8:30-17:30 福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、班車(chē)、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點(diǎn)

華志路1685號(hào)

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物流專(zhuān)員（數(shù)據(jù)分析）-上海市

工作職責(zé)

1、完成市場(chǎng)部相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的產(chǎn)出及分析工作，并基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供優(yōu)化建議，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效果；

2、負(fù)責(zé)收集和整理市場(chǎng)部反饋的業(yè)務(wù)需求，不斷提出系統(tǒng)需要優(yōu)化和迭代的功能；

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)推廣使用、包括系統(tǒng)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)等，推進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；

4、系統(tǒng)故障處理：快速定位系統(tǒng)故障，配合研發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理形成解決方案。

任職資格

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用辦公軟件；

2、具備較好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作積極、好學(xué)、有耐心；

3、有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華南路266號(hào)-6號(hào)門(mén)新1號(hào)樓

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平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-上海市

工作職責(zé)

一、逆向平臺(tái)

1.平臺(tái)逆向業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，完成質(zhì)量提升；

2.平臺(tái)需求對(duì)接和內(nèi)部需求優(yōu)化，跨部門(mén)溝通協(xié)作；

3.與管區(qū)溝通協(xié)作，保障區(qū)域數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)，對(duì)問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同管區(qū)進(jìn)行整改解決；

4.處理省區(qū)和網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落地和培訓(xùn)。

二、散件平臺(tái)

1.中通來(lái)了項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、需求落地、內(nèi)部溝通等運(yùn)營(yíng)推廣工作；

2.項(xiàng)目運(yùn)行每階段下管區(qū)、跑網(wǎng)點(diǎn)、收集業(yè)務(wù)員、客戶(hù)使用反饋生成文檔，梳理需求；

3.分管區(qū)、分月制定各省推廣任務(wù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析并監(jiān)督；

4.通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、綁定粉絲等方法吸引目標(biāo)客戶(hù)，深挖業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

任職資格

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物流、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備2年左右快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)對(duì)接、散件產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.熟練掌握office辦公軟件；

4.具備良好的溝通表達(dá)能力，工作協(xié)作能力。

工作地點(diǎn)

華志路1685號(hào)

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物流專(zhuān)員（業(yè)務(wù)員提升）-上海市

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)體系與激勵(lì)活動(dòng)；

2.進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和測(cè)算，優(yōu)化評(píng)價(jià)體系規(guī)則；

3.負(fù)責(zé)收集整理入選優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的宣傳資料，業(yè)務(wù)員評(píng)優(yōu)前期準(zhǔn)備工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備；

4.收集評(píng)優(yōu)評(píng)先材料，處理分析評(píng)審人員數(shù)據(jù)情況；

5.整理發(fā)布業(yè)務(wù)員能力提升培訓(xùn)課程；

6.協(xié)助開(kāi)展業(yè)務(wù)員職級(jí)評(píng)定、技能大賽相關(guān)工作，跟進(jìn)培訓(xùn)課程的效果。

任職資格

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.工作經(jīng)驗(yàn)不限，有快遞物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

3.能夠熟練ppt、wordf、excel辦公軟件；

4.具備良好的溝通表達(dá)能力；

5.具備良好的工作責(zé)任心和工作主觀能動(dòng)性。

工作地點(diǎn)

上海市-青浦區(qū)-華南路266號(hào)

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物流專(zhuān)員（運(yùn)輸管理）-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)運(yùn)輸版塊相關(guān)系統(tǒng)功能新增、優(yōu)化的跟蹤，系統(tǒng)項(xiàng)目的驗(yàn)收、協(xié)助推廣；

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能使用情況的跟蹤反饋，為各車(chē)隊(duì)答疑解惑，協(xié)助各車(chē)隊(duì)更好的使用系統(tǒng)功能；

3、負(fù)責(zé)運(yùn)輸版塊標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的梳理、匯總，及運(yùn)輸版塊日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)、報(bào)表的制作、匯總、輸出；

4、負(fù)責(zé)運(yùn)輸相關(guān)申請(qǐng)、通知等檔案的整理匯總；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成全網(wǎng)各運(yùn)輸管理部相關(guān)日常工作的對(duì)接與匯總反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)總部運(yùn)輸管理部相關(guān)日常工作的對(duì)接與反饋。

任職資格

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

3、具備較好的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力；

4、工作積極主動(dòng)，樂(lè)于學(xué)習(xí)。

工作地點(diǎn)

華南路266號(hào)

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物流專(zhuān)員（鄉(xiāng)村發(fā)展）-上海市

工作職責(zé)

1.制定進(jìn)村計(jì)劃、輸出進(jìn)村報(bào)表，解答進(jìn)村疑問(wèn)、審批進(jìn)村流程?！?/p>

2.負(fù)責(zé)提升農(nóng)村派送區(qū)域覆蓋率、農(nóng)村區(qū)域村站建設(shè)，定期展開(kāi)進(jìn)村相關(guān)政策宣貫及項(xiàng)目培訓(xùn)

2.全網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級(jí)賬號(hào)的審批與開(kāi)通，對(duì)鄉(xiāng)村站點(diǎn)監(jiān)管，保障村站的補(bǔ)貼的合理性及有效性；

3.定期對(duì)鄉(xiāng)村站點(diǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供改進(jìn)指導(dǎo)意見(jiàn)，跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果；

4.負(fù)責(zé)全網(wǎng)轉(zhuǎn)郵項(xiàng)目對(duì)接，跟進(jìn)系統(tǒng)需求迭代，違規(guī)轉(zhuǎn)郵賬單申訴與扣款；

5.針對(duì)符合要求的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，收集共配系統(tǒng)需求，完成系統(tǒng)迭代，針對(duì)有疑問(wèn)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行疑問(wèn)解答。

任職資格

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備1-2年快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備快遞行業(yè)內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具備良好的溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作；

4.能夠熟練使用辦公軟件完成工作。

工作地點(diǎn)

上海市-青浦區(qū)-華南路266號(hào)

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物流專(zhuān)員（數(shù)據(jù)質(zhì)控）-上海市

工作職責(zé)

1.與平臺(tái)溝通，根據(jù)指數(shù)得分及排名找出問(wèn)題省份與問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)；

2.分析指數(shù)問(wèn)題，制定改善方案，根據(jù)全國(guó)共性問(wèn)題制定監(jiān)管方案；

3.定期、不定期對(duì)省區(qū)/網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展指數(shù)、平臺(tái)管控方向等的培訓(xùn)工作；

4.核對(duì)物流軌跡節(jié)點(diǎn)缺失原因并督促網(wǎng)點(diǎn)整改；

5.提升各平臺(tái)信息回傳率，對(duì)平臺(tái)下發(fā)的異常數(shù)據(jù)及時(shí)響應(yīng)并反饋；

6.重點(diǎn)關(guān)注虛假攬收嚴(yán)重的、交件不及時(shí)的省區(qū)以及網(wǎng)點(diǎn)，督促改善；

7.審核多中心交件配置和發(fā)件延誤異常報(bào)。

任職資格

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；

2.具備1-2年快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有快遞質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠主動(dòng)積極學(xué)習(xí)適應(yīng)工作；

4.熟練使用辦公軟件完成工作。

工作地點(diǎn)

上海市-青浦區(qū)-華南路266號(hào)

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快遞項(xiàng)目維護(hù)客服-上海市

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)保障，及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，跟蹤客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控，每日更新項(xiàng)目日?qǐng)?bào)表，及時(shí)處理項(xiàng)目異常問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)查詢(xún)、異常、跟進(jìn)未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)賬單制定、回款；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)月度分析報(bào)告，分析項(xiàng)目運(yùn)作KPI數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定有效措施解決；

6、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用office軟件；

2、熟悉快遞業(yè)務(wù)運(yùn)作流程, 具有1年以上快遞行業(yè)大客戶(hù)管理或大客戶(hù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能與客戶(hù)建立穩(wěn)定良好的客情關(guān)系；

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能融入配合團(tuán)隊(duì)工作；

5、工作時(shí)間：8:30-17:30 福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、班車(chē)、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點(diǎn)

華志路1685號(hào)

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