12月底快遞春節(jié)不打烊這個(gè)話題引起了廣泛關(guān)注，類似“快遞員也是人，過年同樣需要休息”的發(fā)聲瞬間霸屏，網(wǎng)點(diǎn)快遞員的不滿、抱怨如狂風(fēng)驟雨般涌向了評(píng)論區(qū)。

現(xiàn)在，離過年還有1個(gè)多月的時(shí)間，伴隨各家快遞“不打烊”的陸續(xù)公布，讓我們一同來看下這些輿論背后都蘊(yùn)含了哪些不為人知的內(nèi)容？

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件量少，為何還要堅(jiān)持“不打烊”？

可以明確的是，春節(jié)期間件量大概率為平時(shí)的一半不到，很多網(wǎng)點(diǎn)表示春節(jié)期間基本收不到件，頂多一兩個(gè)值班人員加客服就能搞定，平時(shí)裝9米6的車只能裝一金杯的量。

當(dāng)然，網(wǎng)點(diǎn)在響應(yīng)號(hào)召的同時(shí)，也給到快遞員一定選擇權(quán)，比如快遞員可以自行選擇回家過年還是留下來值班。

那么站在快遞品牌的角度來看，唱不打烊這一出很大程度上是被動(dòng)所為，因?yàn)槎鄶?shù)電商過年休假，以往他們更加偏向的是通知消費(fèi)者過年前抓緊備貨，比如用XX快遞物流X月X日——X月X日停運(yùn)，但從來不會(huì)自己跳出來說快遞打烊或不打烊，因?yàn)檎l過年都想休息。只有一部分會(huì)在春節(jié)期間保持營運(yùn)，為了保障快遞順暢攬派，服務(wù)好商家和消費(fèi)者，各快遞公司都會(huì)不遺余力保證服務(wù)不打烊。

但實(shí)際來看，快遞不打烊沒有強(qiáng)制性，無非是快遞網(wǎng)點(diǎn)中有不介意參加值班的快遞員或者是請(qǐng)幾個(gè)臨時(shí)工或者老板自己抗下一切。

從另一個(gè)角度看，過年如果強(qiáng)制留員不打烊，就會(huì)導(dǎo)致開年以后快遞員大量離職，蔓延到招工難，就會(huì)面臨爆倉的風(fēng)險(xiǎn)，今年開年2000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)倒閉的傳說可不就是這么來的嗎？

02

“不打烊”由何而來？

一直以來加盟制很少主動(dòng)提及“不打烊”，因?yàn)樗麄兊闹饕蛻羰请娚躺碳遥笳叽汗?jié)不營業(yè)，停運(yùn)通知也較早就貼出來告示消費(fèi)者，但是不知道從什么時(shí)候開始，不打烊竟然成為加盟制快遞過年口號(hào)之一。

據(jù)說順豐從 2008年已經(jīng)開始執(zhí)行春節(jié)不打烊，可謂是敢為天下先，直到四年前那些責(zé)無旁貸站出來的順豐快遞員才讓其成了英雄。

去年這個(gè)時(shí)候京東也出動(dòng)了大量人馬援助現(xiàn)場，也把直營的執(zhí)行力展現(xiàn)的淋漓盡致，直營快遞的唯一優(yōu)勢全被他倆在不打烊盡情發(fā)揮了。

可以看到，直營體系的快遞永遠(yuǎn)是群策群力，權(quán)力高度集中下的服務(wù)足以把高品質(zhì)打出十倍放大化效益，它們有著無可比擬的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及極其穩(wěn)定的末端網(wǎng)絡(luò)，先天優(yōu)勢疊加科技實(shí)力使得直營快遞在不打烊中事半功倍。

但反觀加盟制快遞雖然后發(fā)制人，卻把不打烊變了個(gè)花樣，全國范圍內(nèi)不分任何區(qū)域且不分任何時(shí)段，讓很多快遞員對(duì)上面的一刀切尤為憎恨，盲目跟風(fēng)帶來的結(jié)果就是徒勞和白費(fèi)，造成的只有不滿和反抗，希望今年這場“不打烊”能讓那些東施效顰有所改觀，堅(jiān)持具體問題具體分析。

03

緊繃了一年，快遞員渴望休息

在春節(jié)這個(gè)萬家團(tuán)圓的時(shí)刻，品牌快遞卻要施行“不打烊”行動(dòng)，確實(shí)需要付出額外的努力。為了確保這一行動(dòng)的順利進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)與快遞小哥的準(zhǔn)備至關(guān)重要。

首先，加薪和補(bǔ)貼是提高員工積極性的有效手段。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)提前制定春節(jié)加班薪資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于客服、財(cái)務(wù)等職能部門，按照日常薪資的2—3倍發(fā)放是合理的；對(duì)于業(yè)務(wù)員，通過補(bǔ)貼的形式提高其每票收入，能夠激發(fā)他們的工作熱情。

其次，根據(jù)各快遞品牌總部頒發(fā)的“春假不打烊”返利政策，補(bǔ)貼的漲幅也可以相應(yīng)調(diào)整。建議網(wǎng)點(diǎn)在春節(jié)期間減少盈利利潤，增加員工薪資成本，這樣可以將收入最大程度地讓利給員工，作為他們一年來辛勤付出的回饋以及春節(jié)加班的福利。

最后，別忘了對(duì)員工的關(guān)懷。除夕夜，網(wǎng)點(diǎn)老板們可以安排聚餐、“留崗紅包”“過年禮包”等福利，讓堅(jiān)守一線的員工感受到溫暖和關(guān)懷。通過這些措施，可以提高加班員工的幸福感和歸屬感，讓他們更加安心地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在中國的廣大土地上，有一群人，他們幾乎全年無休，奔波在送貨的路上。他們就是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡目爝f員。這些快遞員，尤其是那些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的異鄉(xiāng)人，心中都有一個(gè)無法言說的痛——不能回家過年。

每當(dāng)春節(jié)臨近，這個(gè)萬家團(tuán)圓、共度佳節(jié)的時(shí)刻，他們卻依然堅(jiān)守在工作崗位上，為了一份責(zé)任，為了生活。

有些快遞員為了多賺些錢，為了改善生活條件，放棄了回家的可能。那些堅(jiān)守在網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也是一樣，一年到頭忙碌不停，他們和家人團(tuán)聚的渴望并不亞于任何人。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，誰不想回家與親人們共度團(tuán)圓年呢？

但是，為了生活，為了家人的幸福，他們選擇堅(jiān)守。這份堅(jiān)守，是他們對(duì)生活的執(zhí)著和熱愛，是他們對(duì)家人的深深眷戀。他們用辛勤的汗水，書寫著屬于自己的不平凡。