盡管生意越來越難做,但業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)的快遞行業(yè),仍不失是一個(gè)可以嘗試的行業(yè)。
在一個(gè)四五線小城市,每天派件5000-6000票,即便現(xiàn)在派費(fèi)下滑到一元以內(nèi),仍舊可以保證每年大幾十萬的凈利潤(rùn)。并且這樣的生意,沒有賬期,沒有欠款,現(xiàn)金流穩(wěn)定。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,雖然快遞生意看起來很好,但要干起來,并非易事,尤其是那些沒有經(jīng)驗(yàn)的新手入場(chǎng),學(xué)費(fèi)要盡量少交。基于我們平臺(tái)大量的實(shí)踐案例,為即將要做或已經(jīng)在做的快遞創(chuàng)業(yè)者,提供10條避坑指南。
很多業(yè)外人士說,快遞就是送送貨,只要把小哥隊(duì)伍管理好,基本就沒啥問題了。實(shí)際上,快遞并非送貨那么簡(jiǎn)單,如今的快遞行業(yè),既是勞動(dòng)密集型,更是技術(shù)密集型,并且對(duì)于新手,沒那么友好。
具體到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上,除了快遞小哥外,還要有客服、行政、會(huì)計(jì)等人員,有的網(wǎng)點(diǎn)還要配備銷售人員,并且每個(gè)工種都相對(duì)專業(yè)。除了分揀與派送,還要每天查看數(shù)據(jù)、處理問題件、集包發(fā)貨、場(chǎng)地清倉(cāng)等等細(xì)節(jié)內(nèi)容。
當(dāng)前,各大快遞企業(yè)都有先進(jìn)的數(shù)字化系統(tǒng),包括小哥端的派件APP,每天的任務(wù)量與完成情況一目了然?,F(xiàn)在做快遞,首先要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,而不是僅僅把貨送好。
在一二線城市,做過快遞的老板都明白,網(wǎng)點(diǎn)想要生存下來,一年搬家?guī)状味妓阏!8甙旱姆孔馀c人力成本,再加上派件車輛的通行問題,此外還要承擔(dān)著一些無法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)點(diǎn)老板普遍亞歷山大。
而在四五線縣城,做一家網(wǎng)點(diǎn)就不要太舒服。派費(fèi)差不多,不僅各類成本會(huì)大幅下降,碰上雙11高峰還能叫親戚朋友過來臨時(shí)幫忙,西部地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)還有一些補(bǔ)貼,剩下的成本都是利潤(rùn),這也是普通縣城網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)輒上百萬元的緣故,當(dāng)然產(chǎn)糧區(qū)的縣城網(wǎng)點(diǎn)更貴。
通過億豹交易小程序數(shù)據(jù)來看,盡管一二線城市網(wǎng)點(diǎn)掛牌較多,但交易量并不大,處于有價(jià)無市的狀況。而一些縣域的網(wǎng)點(diǎn),出手的很少,這就需要?jiǎng)佑酶鞣N資源,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
如果放在幾年前,很多網(wǎng)點(diǎn)老板不算賬也能賺錢。到現(xiàn)在,即便學(xué)會(huì)了算賬,也越來越算不明白了。
與以前靠運(yùn)氣賺錢不同,如今做網(wǎng)點(diǎn)必須憑實(shí)力。首先,網(wǎng)點(diǎn)老板必須弄通搞懂總部的系統(tǒng),包括各種業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)來統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),算網(wǎng)點(diǎn)的賬。
派費(fèi)同樣都在下降,有的兄弟網(wǎng)點(diǎn)就能賺錢,給到小哥的派費(fèi)相同,有的網(wǎng)點(diǎn)小哥隊(duì)伍就很穩(wěn)定。這些背后都是降本增效帶來的反應(yīng),包括小哥、接駁、操作任何一個(gè)環(huán)節(jié),只有不斷優(yōu)化才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。
不賺錢的生意不能干,這是在穩(wěn)定生意基礎(chǔ)上,做持久生意的必然追求。然而,對(duì)于不少新手來說,做網(wǎng)點(diǎn)第一年就賺錢,并不現(xiàn)實(shí),要有戰(zhàn)略虧損的準(zhǔn)備。
別說剛接手網(wǎng)點(diǎn),就是老網(wǎng)點(diǎn),虧損的也大有人在。等找到了盈虧平衡點(diǎn),盈利會(huì)自然到來。加盟一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不是單純意義上的代理一個(gè)品牌,不夸張的說,他就是一次完整的創(chuàng)業(yè)過程。
在目前網(wǎng)點(diǎn)賺錢維艱的情況下,壓縮運(yùn)營(yíng)成本,降低風(fēng)險(xiǎn),吸納新股東,全面調(diào)動(dòng)小哥積極性,成為不二選擇,尤其不要借高利貸等杠桿經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。
因?yàn)榭爝f鏈條涉及的環(huán)節(jié)眾多,包括攬件、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送等等,還要管理一線小哥,還要做賬做數(shù)據(jù)。“管理小哥我不太懂、客戶資源我不太多……”于是幾個(gè)人合伙湊錢一起干了起來。
創(chuàng)業(yè)之初,看似問題都解決了,幾個(gè)合伙人還算齊心,風(fēng)險(xiǎn)也一定程度上均攤了。但關(guān)于合伙做生意的前車案例太多,一旦網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常,各種幺蛾子就會(huì)頻繁出現(xiàn)。
當(dāng)然,這并不是快遞網(wǎng)點(diǎn)生意模式本身造成的。從不少案例中可以看出,合伙做網(wǎng)點(diǎn)的成功率普遍不高,合伙做共配的更是亂象頻出,最后都不了了之。
尤其是一些帶著資金入局的投資者,揮金如土般大手筆買下多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),在區(qū)域內(nèi)低價(jià)爭(zhēng)搶客戶,就很容易被同行圍堵抵抗,給末端帶來麻煩。
前期做網(wǎng)點(diǎn)時(shí),不要太高調(diào),適當(dāng)偽裝自己。等你把區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全部收購(gòu),就自然而然掌握了話語權(quán)。
謹(jǐn)慎能捕千秋蟬,小心駛得萬年船。當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境,做人做事謹(jǐn)言慎行。
基層網(wǎng)點(diǎn)的主要利潤(rùn)來自于收件,收件越多,利潤(rùn)越高。然而,隨著價(jià)格戰(zhàn)的進(jìn)行,網(wǎng)點(diǎn)可攬收到的件越來越少,利潤(rùn)隨之越變?cè)缴?。同時(shí)派件量不斷增大,利潤(rùn)的重心逐漸由收件轉(zhuǎn)向派件。
對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)來說,做好派件工作,是網(wǎng)點(diǎn)的生存之本,還有可能帶來其他增值業(yè)務(wù)。提升服務(wù)質(zhì)量不是某個(gè)人的、某個(gè)環(huán)節(jié)的事,而是全體網(wǎng)點(diǎn)小哥的責(zé)任與義務(wù)。
在總部考核之外,制定網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)與績(jī)效制度,也至關(guān)重要。人人頭上有指標(biāo),有事必有人,督促小哥主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、處理問題,網(wǎng)點(diǎn)考核自然就會(huì)加分。
攬件越來越少的情況下,退貨業(yè)務(wù)卻不斷增多。當(dāng)前,拼多多退貨業(yè)務(wù)已經(jīng)開放給順豐、極兔、通達(dá)系、郵政等多家快遞公司,抖音上門退貨也覆蓋京東物流與通達(dá)系多家,此前菜鳥裹裹也給各大快遞全面開放,退貨給參與網(wǎng)點(diǎn)帶來業(yè)務(wù)增量的同時(shí),更增加利潤(rùn)來源。
已經(jīng)有不少網(wǎng)點(diǎn)專門成立上門退貨隊(duì)伍,承接各大平臺(tái)的業(yè)務(wù),盡管運(yùn)費(fèi)也一直下滑,但總體還算可觀。
相比派件,上門退貨流程更為復(fù)雜,必須由專門的小哥隊(duì)伍來操作,無論是轄區(qū)內(nèi),還是承接其他區(qū)域,如何讓網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)更多的件,持續(xù)地進(jìn)件,才是其中的核心。
很多網(wǎng)點(diǎn)老板從業(yè)多年,對(duì)快遞行業(yè)充滿了感情,但時(shí)過境遷,如果不學(xué)習(xí)不研究,也很難跟得上行業(yè)發(fā)展的步伐。
從一天一派到一天數(shù)派,從人工分揀到全自動(dòng)分揀,從派費(fèi)一塊七八到低于一元,快遞末端的變化不可謂不大,正因?yàn)樽兓?、變化太快,網(wǎng)點(diǎn)老板反應(yīng)慢點(diǎn),市場(chǎng)與利潤(rùn)可能就被蠶食了。
也有不少?gòu)臉I(yè)者說,單純靠快遞業(yè)務(wù)本身,已經(jīng)賺不到錢了。因此,網(wǎng)點(diǎn)老板要跳出固有的快遞思維,通過倉(cāng)配一體、直播帶貨等途徑,大膽嘗試新的增量空間,掌握區(qū)域市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
做驛站之前,首先問問自己,能否接受幾乎全年無休,每天重復(fù)同樣的雜亂的工作,忙起來可能飯都吃不上,每年還有那么幾天工作到深夜,還可能面對(duì)很多無理的投訴。否則,開起來之后就很容易放棄。
快遞驛站的門檻并不高,但確實(shí)是一個(gè)比較纏人的生意。運(yùn)營(yíng)驛站的成本并不高,但如果需要自己去拉快遞,位置又很偏遠(yuǎn),那么就要考慮到加上運(yùn)費(fèi)之后,剩下來的利潤(rùn)能否支撐自己去開驛站。
要考察好驛站所在的社區(qū),不要過高預(yù)估周邊的包裹數(shù)量。一定要提前溝通好,轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)接受之后再開業(yè),提前盲目開業(yè),投資可能打水漂。
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