什么是物流管理軟件？

為了理解這個(gè)概念，首先必須清楚什么是物流。 

物流是指將貨物從原產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到最終目的地（通常是消費(fèi)者或企業(yè)）的所有行為，通常在這兩個(gè)地點(diǎn)之間有許多其他站點(diǎn)。物流管理是關(guān)于協(xié)調(diào)貨物和從第一英里到最后一英里的供應(yīng)鏈管理。這包括庫存管理、車隊(duì)管理，貨代管理, 關(guān)務(wù)管理以及協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的入站和出站物流流程。這一過程需要多個(gè)參與者之間高度協(xié)調(diào)和溝通，以確保準(zhǔn)確高效的運(yùn)輸操作。物流管理還包括客戶關(guān)系管理，為客戶提供每種運(yùn)輸方法中的最佳服務(wù)。 

物流軟件的類別？

物流軟件的類別或者物流軟件的職能有哪些呢？物流是個(gè)很大的概念，流程很長，涉及范圍非常廣，很難有人其全部囊括所有的物流系統(tǒng)或者軟件，但是至少會(huì)包括以下類別：

l 倉庫管理軟件

l 供應(yīng)鏈管理軟件

l 貨代管理軟件

l 運(yùn)輸管理軟件（包括調(diào)度和路線管理工具）

l 第三方車隊(duì)管理軟件

l 路線優(yōu)化軟件

l 物流調(diào)度軟件

l 訂單管理軟件或者銷售管理軟件

l 支付管理軟件

l 駕駛員和車輛管理（例如卡車運(yùn)輸軟件）

l 航運(yùn)管理軟件

l 關(guān)務(wù)管理軟件

l 4Pl管理軟件

l 等等 

物流管理軟件旨在取代人工物流流程，實(shí)現(xiàn)更快的交付速度，更低的交付成本，更好的客戶體驗(yàn)和更好的風(fēng)險(xiǎn)管理。 

需要內(nèi)部開發(fā)物流管理系統(tǒng)嗎？

如果一家大型物流公司有一個(gè)較大的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)，他們可能會(huì)自己開發(fā)物流管理軟件。他們認(rèn)為，在許多情況下，這將是比購買和集成外部解決方案更便宜、更快的選擇。IT團(tuán)隊(duì)還認(rèn)為，開發(fā)內(nèi)部解決方案將使他們能夠更好地控制自己的運(yùn)營。對于有充足預(yù)算用于開發(fā)和集成內(nèi)部系統(tǒng)的大型公司的決策者來說，這一決定可能是一筆不錯(cuò)的交易。一些公司確實(shí)在這種方法上取得了成功；然而，許多人在這一過程中的支出大大超過了最初的預(yù)算（通常是因?yàn)轫?xiàng)目花費(fèi)的時(shí)間比計(jì)劃的要長），主要原因是招聘又懂行業(yè)操作和需求，又懂系統(tǒng)架構(gòu)編程，還需要以前踩過很多很多坑的團(tuán)隊(duì)是極為困難的（只有內(nèi)部人士才了解踩過坑的經(jīng)驗(yàn)多么重要）。我們現(xiàn)在來看看為什么許多企業(yè)喜歡另外的方案：使用現(xiàn)成的、市場已經(jīng)驗(yàn)證過的物流管理軟件系統(tǒng)。

 ? 不依賴Internet連接

與基于云的選項(xiàng)不同，內(nèi)部服務(wù)器不依賴互聯(lián)網(wǎng)連接，離線處理大量數(shù)據(jù)比在線處理要快得多。此外，如果您的互聯(lián)網(wǎng)斷開，或出現(xiàn)任何故障，內(nèi)部服務(wù)器不會(huì)受到影響，這是要求高生產(chǎn)率的企業(yè)的理想選擇。 

? 你掌控一切

因?yàn)槟姆?wù)器及其上的所有數(shù)據(jù)都屬于您，所以您可以完全控制它們。您不需要依靠第三方來保護(hù)數(shù)據(jù)安全和維護(hù)服務(wù)器。內(nèi)部服務(wù)器是處理非常敏感信息的最佳選擇，尤其是一些涉及國家機(jī)密或者企業(yè)特別敏感信息數(shù)據(jù)的企業(yè)。 

? 額外的安全屏障

無論我們的安全性有多強(qiáng)，連接到互聯(lián)網(wǎng)的所有內(nèi)容都有安全漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。我們都還沒有忘記過去幾年航運(yùn)行業(yè)幾個(gè)巨頭馬士基，CMA，中遠(yuǎn)海, MSC通通經(jīng)歷過黑客攻擊和勒索的事件，在內(nèi)部服務(wù)器將所有內(nèi)容安全地放在“私家“區(qū)域可以大大消除這種風(fēng)險(xiǎn)。 

? 它們非常強(qiáng)大

內(nèi)部服務(wù)器比SaaS選項(xiàng)強(qiáng)大得多。他們能夠執(zhí)行更大的需求和工作負(fù)載，并更快地處理它們。如果您的企業(yè)需要高性能服務(wù)器，內(nèi)部系統(tǒng)可能是您最合適的選擇。

 為什么選擇SaaS軟件？

SaaS（軟件即服務(wù)）是日益流行的解決方案。它是一種基于云的服務(wù)，通過第三方擁有的服務(wù)器在互聯(lián)網(wǎng)上托管和存儲數(shù)據(jù)。客戶可以有效地租用服務(wù)器空間，有許多不同的服務(wù)可供選擇，以滿足各種各樣的業(yè)務(wù)需求，從資源調(diào)度軟件到社交媒體營銷軟件，SaaS軟件涵蓋所有解決方案。我們來看看為什么SaaS軟件可能是您業(yè)務(wù)的正確選擇： 

? 一個(gè)實(shí)惠的選擇

通常，SaaS軟件解決方案是基于訂閱的，這意味著您只需支付所需的空間，無需預(yù)付費(fèi)用，也無需進(jìn)行昂貴的升級，或者自行維護(hù)。SaaS軟件的可擴(kuò)展性對大多數(shù)企業(yè)來說都是方便的，因?yàn)樗鼈兛梢暂p易擴(kuò)展空間，或者減少服務(wù)器空間。如果您剛剛起步，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 

此外，大多數(shù)SaaS軟件與其他應(yīng)用程序和您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以集成，這將幫助您長期節(jié)約成本。 

? 不需要基礎(chǔ)設(shè)施

使用SaaS軟件，您的公司不需要開發(fā)或維護(hù)昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)橐磺卸即鎯υ诨ヂ?lián)網(wǎng)上。 

? 您獲得更多靈活性

由于是通過互聯(lián)網(wǎng)工作的，SaaS使您的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序可以從任何地方訪問，是那些在不同地點(diǎn)擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)的靈活選擇。管理層將能夠向相關(guān)工作人員分發(fā)密碼或加密詳細(xì)信息，以便他們能夠快速方便地訪問所需內(nèi)容。 

? 您不必更新和維護(hù)系統(tǒng)

SaaS軟件服務(wù)的維護(hù)和更新都由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，為您節(jié)省了IT人員的成本。如果您遇到任何技術(shù)問題，您的服務(wù)提供商將派遣自己的IT專業(yè)團(tuán)隊(duì)來快速解決問題。升級也是自動(dòng)的，并包含在訂閱成本中。您不會(huì)手動(dòng)更新軟件。 

物流軟件：內(nèi)部開發(fā)還是外包開發(fā)？

內(nèi)部開發(fā)的優(yōu)勢：

? 沒有語言/文化界限。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)具有相同的文化和語言背景，在同一個(gè)組織內(nèi)工作，沒有界限和限制，面對面交流，從而更好地理解應(yīng)該做什么。 

? 深度參與：它允許您最大限度地定制內(nèi)部工程流程，以滿足您公司的每一項(xiàng)微小技術(shù)需求。您可以輕松地在開發(fā)過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?，以根?jù)您的業(yè)務(wù)調(diào)整項(xiàng)目。 

? 了解專業(yè)知識：內(nèi)部專家掌握了項(xiàng)目中的技能，并很快成為最高級別的專業(yè)人員，他們非常精通運(yùn)輸，倉儲，航運(yùn)，報(bào)關(guān)的專業(yè)知識，此外，這也意味著您的公司有足夠的技能來獨(dú)立維護(hù)產(chǎn)品。 

內(nèi)部開發(fā)的缺點(diǎn)

? 巨大的代價(jià)：它需要在初始階段投入大量資金，特別是在中小型企業(yè)，這個(gè)代價(jià)可能大得驚人。 

? 員工離職：內(nèi)部軟件開發(fā)的最大風(fēng)險(xiǎn)之一是員工離職。公司在入職培訓(xùn)中投入了大量資源后，他們可能會(huì)離開，帶走所有技能和經(jīng)驗(yàn)，你需要再次投資團(tuán)隊(duì)的新成員。 

? 缺乏不同領(lǐng)域的專業(yè)知識：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)經(jīng)典問題，為了應(yīng)用特定技能，您需要雇傭特定的成員，專門應(yīng)對這個(gè)技能或者需求，但是這個(gè)需求可能是臨時(shí)的和短期的，或者是少半個(gè)員工的工作量，但是您將需要支付所有薪水，保險(xiǎn)費(fèi)、房屋、設(shè)備、假期等。 

內(nèi)部開發(fā)和與專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)各有利弊，我們就需要了解誰重誰輕，但是，給您參考，以下公司都是聘請內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開發(fā)。

? Amazon: 這家電子商務(wù)巨頭雇傭內(nèi)部開發(fā)人員，為全球在線零售業(yè)提供卓越的解決方案。

? PayPal: 下次您使用PayPal進(jìn)行交易時(shí)，請?bào)w驗(yàn)內(nèi)部軟件開發(fā)的好處。

? Salesforce: 該SaaS CRM系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)擁有成千上萬得的客戶，他們雇傭了內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)開發(fā)系統(tǒng)。 

外包軟件開發(fā)：優(yōu)缺點(diǎn)

外包公司為您的公司開發(fā)產(chǎn)品時(shí)的一種做法。外包公司可以承擔(dān)遠(yuǎn)程開發(fā)的任務(wù)，以滿足您的需求和預(yù)算，從而讓您專注于其他重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。外包軟件開發(fā)也有利弊需要考慮： 

外包軟件開發(fā)的優(yōu)勢：

? 外包價(jià)格比內(nèi)部軟件開發(fā)更合理，因?yàn)橥獍_發(fā)團(tuán)隊(duì)通常在不同領(lǐng)域擁有更多的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。如果出現(xiàn)異常問題，無需雇傭新的人才。通過外包方案，你可以用合理的預(yù)算達(dá)到同樣的目標(biāo)。 

? 外包的好處包括避免招聘和人員配置問題，這些問題通常發(fā)生在您進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)時(shí)。利用外包團(tuán)隊(duì)的資源，您可以隨時(shí)為產(chǎn)品添加新功能，而不受內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源和技能的限制。這無疑縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，因?yàn)槟梢栽趯ふ液细竦拈_發(fā)人員和設(shè)置流程方面節(jié)省時(shí)間。 

? 輕松擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)。如果您需要緊急擴(kuò)大開發(fā)外包團(tuán)隊(duì)或裁減員工，您不會(huì)虧損。這些項(xiàng)目中的所有人員都是可替換的。 

? 簡化流程。在轉(zhuǎn)向?qū)ｉT的開發(fā)機(jī)構(gòu)后，您可以依靠成熟的開發(fā)流程和應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。所有流程均已正確設(shè)置。 

外包軟件開發(fā)的缺點(diǎn)

? 溝通問題。盡管地理障礙已成為過去，但異地溝通，語言，文化背景仍可能成為溝通障礙。這對于徹底了解需求仍然可能存在障礙。 

? 透明度和安全風(fēng)險(xiǎn)。缺乏直接的當(dāng)面控制和溝通可能會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目開發(fā)過程中缺乏信任。不過，這取決于具體的承包商/開發(fā)商得職業(yè)性，選擇合適的合作伙伴可以減少此類擔(dān)憂，確保雙方都以同意得滿意的報(bào)告方式、確認(rèn)方式和會(huì)議安排。 

? 代碼維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。如果您將具有戰(zhàn)略性的產(chǎn)品外包，請確保您可以在沒有承包商參與的情況下維護(hù)代碼。否則，您的業(yè)務(wù)將依賴于外包應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，代碼的質(zhì)量取決于承包商的誠信。 

良好的妥協(xié)：混合方法

如果您無法定義內(nèi)部開發(fā)與外包，哪個(gè)更有優(yōu)勢，請考慮第三種選擇，混合方式，混合方式是現(xiàn)場和外包軟件開發(fā)利弊的結(jié)合。從最初的想法到產(chǎn)品發(fā)布，內(nèi)部專家可以在幾個(gè)階段提供更多價(jià)值。相反，外包更便宜、更簡單，所以你可以外包一些任務(wù)。 

混合方法的優(yōu)點(diǎn)：

? 無懈可擊的項(xiàng)目組織。這種方法為高效規(guī)劃、深入分析和任務(wù)授權(quán)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。您可以決定將哪些任務(wù)外包，以及在內(nèi)部處理哪些任務(wù)。 

? 最佳成本。軟件外包可以降低成本?；旌戏椒ㄔ试S決定與哪些由內(nèi)部專家開發(fā)，哪些由外部專家合作開發(fā)，尋找最優(yōu)方案。 

混合方法的缺點(diǎn)

? 時(shí)間損失。你需要花時(shí)間分析市場的現(xiàn)狀，尋找哪些合作伙伴，研討內(nèi)部優(yōu)勢，并研究哪些步驟會(huì)給你帶來最佳結(jié)果。 

? 復(fù)雜性內(nèi)部流程。 不同于組織外包工作，混合方法將它們結(jié)合在一起，從而為企業(yè)經(jīng)理帶來管理兩種類型的運(yùn)營的挑戰(zhàn)。 

最終決定由您決定

你能做的最好的事情就是權(quán)衡部內(nèi)部開發(fā)和外部專家開發(fā)的利弊，以及使用SaaS和內(nèi)部服務(wù)器的利弊。然后，您可以將它們與您的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行比較。要問自己的主要問題是：

- 您是否擁有自己的具有服務(wù)器專業(yè)知識的IT團(tuán)隊(duì)？

- 您的企業(yè)是否處理非常敏感的數(shù)據(jù)？

- 停機(jī)時(shí)間對您來說是個(gè)大問題嗎？

- 您需要處理多少數(shù)據(jù)？

- 您需要在數(shù)據(jù)存儲方面投入多少資金？

- 您是否由特別靠譜的職業(yè)化外部合作伙伴？ 

在選擇SaaS軟件和內(nèi)部擁有的軟件時(shí)，應(yīng)該經(jīng)過適當(dāng)和仔細(xì)的考慮。謹(jǐn)慎地權(quán)衡你的選擇，充分考慮您當(dāng)前和未來的所有需求。 

曾志宏Lucas，北科大畢業(yè)，新加坡國立大學(xué)MBA，曾服務(wù)于GE，Rolls-Royce，JCI，Ariba, Whirlpool供應(yīng)鏈部門，致力于貨代行業(yè)和國際供應(yīng)鏈領(lǐng)域流程自動(dòng)化，智能化和可視化，AI+軟件機(jī)器人RPA，以及數(shù)字供應(yīng)鏈，智慧物流等的推廣和傳播 (微信: 1638881963)。