自2021年以來，順豐集團(tuán)發(fā)布“員工可持續(xù)發(fā)展保障計(jì)劃”，計(jì)劃持續(xù)投入5億元，覆蓋超過20萬名一二線快遞員，為其技能學(xué)歷提升、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型培訓(xùn)等提供支持幫助，確保員工有技能、有發(fā)展、有保障、有歸屬。

針對快遞員多為年輕人的現(xiàn)狀，順豐集團(tuán)制定了專業(yè)型人才、管理型人才可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，鼓勵一二線員工參加學(xué)歷教育與技能認(rèn)證，為高中學(xué)歷快遞員進(jìn)修?？?、本科提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，并組織各地區(qū)快遞員進(jìn)行相關(guān)技能等級認(rèn)定和參評職稱評審。同時，根據(jù)個人意愿，支持資深快遞員轉(zhuǎn)為營業(yè)員、小件派送員、做件員、投柜員、倉管員等崗位。

在學(xué)歷提升方面，順豐集團(tuán)各分公司主動與當(dāng)?shù)毓W(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立合作，為順豐員工建立專班，提供學(xué)費(fèi)優(yōu)惠等。例如，在深圳與第三職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合建立“順豐班”，目前已有100余名員工參與學(xué)習(xí)。2021年至今，已有超過4200位員工參與學(xué)歷提升。在技能認(rèn)證方面，目前技能認(rèn)證包括叉車作業(yè)操作資格證書、人力資源管理師資格證書、PMP項(xiàng)目管理資格證書等多種與崗位相關(guān)的技能認(rèn)證。

同時，順豐集團(tuán)針對性地制定了《外派培訓(xùn)管理辦法》《順豐集團(tuán)職業(yè)技能等級認(rèn)證實(shí)施方案》以保障相關(guān)政策落地。2021年，已組織開展收派員、倉管員、運(yùn)作員等9500余人的技能證書認(rèn)定，同時擁有廣東省快遞工程技術(shù)人才職稱共760余人（包含有技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級工程師）。2021年至2022年8月，共有1000余名一線快遞小哥晉升為管理層，200余名二線員工晉升到專業(yè)崗位。

此外，順豐集團(tuán)還推出順豐學(xué)堂在線平臺，該平臺集學(xué)習(xí)管理、班級管理、課程管理、微課管理、導(dǎo)師輔導(dǎo)管理、講師管理等功能于一體，提供線上學(xué)習(xí)、考試測評、班級通關(guān)、作業(yè)等多樣化的學(xué)習(xí)功能，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)的全部場景，并為員工提供多種形式（如音視頻、文檔、圖片、資訊等）的學(xué)習(xí)資源，滿足員工隨時隨地的學(xué)習(xí)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年8月，順豐學(xué)堂在線平臺累計(jì)開通104個二級學(xué)堂，課程資源共計(jì)8500多門，平臺用戶累計(jì)54萬人，覆蓋率達(dá)97%，累計(jì)學(xué)習(xí)時長275萬小時，平均日訪問7.7萬人。