2022年上半年堪稱魔幻,在這漫長又短暫的時間里,有人低調(diào)蟄伏,有人醞釀顛覆和逆襲。
拼多多就是后者。年關(guān)剛過,拼多多旗下多多買菜就來勢洶洶,宣布與多家快遞公司打通簽收環(huán)節(jié),團點可升級為“多多驛站”,團購業(yè)務(wù)正常開展外,亦能通過代收發(fā)快遞增加收入。
一石驚起千層浪,外界猜測,幫助團長增收是順水推舟,而背后必然有著更精心的籌謀。
果不其然,與多多買菜相呼應(yīng)的,還有一個圍繞團購業(yè)務(wù)開展的支線——一個鏈接供應(yīng)端和需求端的工具,快團團。電商和快遞常態(tài)化運轉(zhuǎn)期間,也許會容易忽視它的存在。但當快遞不暢,電商不商,快團團去中心化的特性開始集合民間力量,隨著快團團再次升級上線團好貨,徹底激發(fā)了快團團的能量。
三月底爆發(fā)的疫情催化了拼多多的創(chuàng)新步伐,結(jié)合近期正在試水的同城配送,拼多多的幕后運籌謀劃終于浮出水面。拼多多主戰(zhàn)場及旗下多款產(chǎn)品的本質(zhì),離不開一個拼后面的“團”字。這一切,就從疫情之下再次續(xù)命的社區(qū)團購開始說起。
拼多多除了電商主站外,以社區(qū)團購為切口,還搭建了兩個平臺,一個是多多買菜,一個是快團團。
多多買菜自不必多說,在社區(qū)團購全國性的平臺中,多多買菜已經(jīng)穩(wěn)居前列,與美團旗下美團優(yōu)選各有千秋不分伯仲。
由于電商停擺,運力緊張,社區(qū)團購這一原本主要服務(wù)下沉市場的商業(yè)模式在上海迎來了萬人追捧。
以往,次日達的社區(qū)團購在時效上完全敗給了叮咚買菜等前置倉模式的生鮮電商,更不用比質(zhì)量和服務(wù),但在疫情之下,京東天貓等半日達、次日達由于無人配送而遲遲不達,能搶到盒馬、叮咚更是天選之子,社區(qū)團購所承諾的次日達已是可遇不可求的時效服務(wù),這也使該模式成為民間獲取物資的主要渠道。
品牌商家或渠道供應(yīng)商發(fā)起的社區(qū)團購暫不展開,只比較幾家目前社區(qū)團購賽道上的主要玩家,多多買菜此次完勝。
更值得說一說是快團團。2020年武漢疫情之際,拼多多旗下線下團購工具快團團正式誕生,協(xié)助各地商家收集社區(qū)居民物資需求、由商家按照當?shù)胤酪咭鬅o接觸配送至社區(qū)門口,達成高效供需匹配。
快團團上線之初 功能簡潔明了
2022年上海疫情困境之際,也恰恰時隔整整兩年,4月中旬,快團團推出2.0版本——快團團·團好貨,再一次高調(diào)出圈。
據(jù)了解,2.0版本團好貨繼承快團團社群團購模式,有供應(yīng)貨源的人可以作為開團團長,有社群資源的人可以作為幫賣團長,鏈接供應(yīng)端和需求端,搭建了一條典型的S2B2C模式。
團好貨商業(yè)模式
快團團在幫賣團長環(huán)節(jié)簡單調(diào)整,讓幫賣團長成為最后1公里的送貨人,就可以成為社區(qū)團購的完美工具。這一工具,還得到了嘉定等區(qū)居委的官方認定。
誕生之初,快團團只是一個工具,因為簡潔命令,沒有功能冗余而備受歡迎,取代群接龍成為此類服務(wù)的頭部工具。隨著聚集的流量越來越多,快團團開始建立選貨池,為更多中小團長對接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,它既是一個工具,也是一個平臺,通過提高信息匹配效率來為消費者創(chuàng)造“貨找人”體驗的新電商服務(wù)體系。
重新問世的快團團·團好貨,年度目標200億,將與主站、多多買菜一起,持續(xù)鞏固下沉市場。
總結(jié)來說,多多買菜試圖打造一個類似京東商城一樣的平臺,通過建立自己的供應(yīng)商體系,擁有商品所有權(quán),再將商品賣給消費者;而快團團則是一個類似淘寶客的平臺,團長們是一個個淘寶主,供貨商通過一件代發(fā),將商品送達消費者手中。
最關(guān)鍵的,就剩下物流了。
對于一個平臺來說,最核心的能力除了賣貨能力和貨源能力外,現(xiàn)在還是一個拼服務(wù)的時代——一個平臺需要更快、更準確、更多樣化的送達。
盡管阿里、美團、京東等在同城零售領(lǐng)域深耕已久,但拼多多此時仍選擇曲線入局。
近期,拼多多正在招募具備24小時同城送達能力的水果商家,例如水果連鎖店、前置倉、檔口批發(fā)商等,重點在北上廣深等一線城市試水。
拼多多后臺開通同城配送功能之后,商品會被貼上專屬的“24小時達”標簽。不過由于項目目前是前期試運行階段,配送時效會放寬至48小時?,F(xiàn)在在拼多多上輸入【上海 同城 當天】等關(guān)鍵詞,已可以彈出多個商品鏈接。
拼多多同城配送要求商家負責配送,但沒有規(guī)定商家的配送方式,商家既可以自有人員配送,也可以簽約社會運力,使用順豐同城、達達、閃送等平臺。
拼多多試水的24小時內(nèi)同城配送不同于即時配送,快的話可以在下單當天完成配送,慢的話可能變成次日達,目前只能依靠商家自身去提高配送效率。
有業(yè)內(nèi)人士認為,拼多多此舉正在驗證電商版外賣的可行性,它類似于新增了一個外賣業(yè)務(wù),商家提供配送服務(wù),這是一個大家都能想到但此前并沒有人推行的新玩法。
同城配的嘗試探索,或許能夠短時間內(nèi)達成時效上的履約短板。拼多多不斷“拼”接各類物流資源,極兔、通達的快遞,自建社區(qū)團購物流網(wǎng)絡(luò),利用同城商戶配送能力,快遞驛站的社區(qū)服務(wù)能力,最終構(gòu)建出一幅多層次的交付大網(wǎng),將商家、用戶網(wǎng)在其中。同時,物流企業(yè)、快遞總部、快遞加盟商、驛站老板、快遞員都可以成為快團團團長的天然匹配者,多多從商流端補貼大家,豈不是比物流運費、派費競爭更加簡單粗暴,有效果?!
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