專線聯(lián)盟是專線企業(yè)的發(fā)展方向,物流零擔(dān)專線企業(yè)已經(jīng)從粗放型,逐漸的邁向精細化管理。單打獨斗是一種以自由發(fā)展而犧牲高效的獨立發(fā)展方式,很多的專線企業(yè)越來越多的采用聯(lián)盟方式進行抱團發(fā)展。抱團的優(yōu)勢在于集聚規(guī)模,有效的降低成本支出,提升服務(wù)綜合能力。專線聯(lián)盟后要做到提升效力,提升服務(wù)能力,需要注意及做到有以下方面。聯(lián)盟成立只是一個組織架構(gòu)的設(shè)立,對于業(yè)務(wù)發(fā)展是萬里長征的第一步。聯(lián)盟成立后,聯(lián)盟管理層要思考成員的區(qū)域位置,盡可能的聯(lián)盟成員能聚聚在同一園區(qū)或園區(qū)周邊,以方便規(guī)?;僮鳒p低成本。
在目前的專線區(qū)域中,往往是每家的客戶提貨都自己去提,這里的話就會產(chǎn)生大量的空置率。假設(shè)聯(lián)盟成員有50家,平均每家每天提貨4趟計,那么提貨車輛的出勤率是200趟。按照目前專線實際的體貨裝載率看,基本上實際的平均裝載率只能達到70%左右,30%乘以200趟,空置空間達800立方左右。按照計算,大約能減少44趟車出勤,等于可減低22%提貨成本。當(dāng)降低22%成本時,反過來就是增加22%的收益,所以,聯(lián)盟后對提貨車輛是完全可以進行優(yōu)化的。
在現(xiàn)有專線物流公司中,基本人員配置:裝卸工、駕駛員、客服、出納、會計等。根據(jù)專線規(guī)模,人員8-20個人不等。在參與聯(lián)盟的情況下,專線的客服如果超出2個以上的,那么基本上可以壓縮到2個。主要是通過系統(tǒng)運營后,客服的工作量將會直線下降,客戶的查貨,跟蹤,對單這些工作基本上都由系統(tǒng)直接來完成了(系統(tǒng)具備直接打通;貨主端、提貨駕駛員端、公司客服端、公司財務(wù)端、下游落地配、配送車輛、配送狀態(tài)、直到貨客戶簽收為止)。通過系統(tǒng)技術(shù)支持,至少降低客服(查貨、錄單、跟蹤)60%的工作量,客服人員也能從繁雜的工作中解脫出來,參與到其他的工作中去。
物流行業(yè)的競爭越來越激烈,行業(yè)的競爭就意味著犧牲利潤。任何沒有護城河(低門檻)的行業(yè),競爭勢必是激烈的。作為物流企業(yè)來說,如何建立護城河是行業(yè)中的一個千古難題。隨著社會科技的發(fā)展,只要有互聯(lián)網(wǎng)深度參與融合的行業(yè),其護城河寬度就會隨著市場占有率,變的越來越高。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)對物流行業(yè)的不斷創(chuàng)新,行業(yè)的護城河也在部分細分領(lǐng)域逐漸的建立,且護城河越建越高(某滿滿的影響,想必大家都已經(jīng)感受到了)。所以,作為物流行業(yè)一定要思考如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的這趟快車。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能,用科技信息手段來服務(wù)好客戶,與客戶之間形成信息即時互動,增強用戶的體驗和參與感。再通過聯(lián)盟的力量,互通有無形成一張區(qū)域物流服務(wù)信息網(wǎng),來增強與客戶之間的粘性及友誼,不斷的獲取新的客戶,以壯大發(fā)展自身企業(yè)。
科技發(fā)展日新月異,可預(yù)見的是在未來1-2年內(nèi),物流行業(yè)將出現(xiàn)新的積極的一些變化。速達匯認(rèn)為,唯有與時俱進,積極參與,方能立于不敗之中。
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