12月16日、17日，阿里巴巴集團(tuán)在線上舉辦2021年投資者日。這是2016年以來，阿里巴巴第六年舉辦投資者交流活動。阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇直面競爭和發(fā)展態(tài)勢，詳解公司三大戰(zhàn)略蘊(yùn)含的確定性增長空間和未來想象力。 

一直以來，阿里巴巴堅(jiān)持以內(nèi)需、全球化、高科技為面向未來的三大戰(zhàn)略，聚焦核心能力建設(shè)，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。17日晚，張勇指出，在未來5-10年，新一代技術(shù)會讓三大戰(zhàn)略顯著不同，對戰(zhàn)略的堅(jiān)持也是阿里巴巴面向未來真正的核心競爭力。

投資者日當(dāng)天，張勇詳解了阿里巴巴三大戰(zhàn)略最新進(jìn)展。在內(nèi)需市場，通過更完整的消費(fèi)者應(yīng)用矩陣和創(chuàng)造新一代消費(fèi)體驗(yàn)，未來服務(wù)近10億國內(nèi)消費(fèi)者多元化需求；在全球化市場，通過本地化布局和數(shù)字化建設(shè)，開拓新增長空間；在高科技板塊，以云計(jì)算大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)能力深度參與社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)做深做強(qiáng)，推動芯片等自研技術(shù)創(chuàng)新，探索前沿科技。

張勇還同時(shí)宣布，將ESG確立為公司未來發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)，并宣布在2030年前實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營碳中和。

最完整消費(fèi)者業(yè)務(wù)矩陣

財(cái)年內(nèi)將服務(wù)10億國內(nèi)消費(fèi)者

“盡管消費(fèi)者業(yè)務(wù)面臨非常大的競爭壓力，但我們已經(jīng)建立起一個(gè)廣泛矩陣，來滿足用戶多樣化的需求。”張勇說。阿里巴巴年度消費(fèi)者規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.53億，不可能只通過單一產(chǎn)品、單一服務(wù)去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設(shè)消費(fèi)者業(yè)務(wù)矩陣的重要前提。

張勇也明確提出消費(fèi)者業(yè)務(wù)的三大增長引擎。首先，現(xiàn)有消費(fèi)者已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)上，總有新一代消費(fèi)者會出現(xiàn)。下沉市場數(shù)字化進(jìn)程加速，也意味著更廣闊的用戶增長空間，財(cái)年內(nèi)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國內(nèi)年度活躍消費(fèi)者。而在收獲大量下沉市場消費(fèi)者的同時(shí)，平臺ARPU（用戶平均消費(fèi)）仍保持在8400元的行業(yè)高水平。

其次，不同消費(fèi)品類數(shù)字化滲透率差異很大。人們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購買服飾、消費(fèi)電子等產(chǎn)品，但食品生鮮、旅游、健康、家居等領(lǐng)域仍有巨大的數(shù)字化潛力，有望與平臺實(shí)現(xiàn)雙向共振和規(guī)模增長。

第三，為商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營和商品運(yùn)營的能力，也是阿里與眾不同的價(jià)值創(chuàng)造路徑。

目前，阿里巴巴已形成最完整豐富的消費(fèi)者APP矩陣，從全國到本地，從遠(yuǎn)場到近場，從多日達(dá)、次日達(dá)到當(dāng)日達(dá)、小時(shí)達(dá)、即時(shí)達(dá)，能夠滿足不同用戶不同場景下的消費(fèi)需求。

“得益于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都有機(jī)會通過各自擅長的方式進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域，電子商務(wù)的形態(tài)也在發(fā)生各種變化，但背后實(shí)質(zhì)仍然沒變，那就是如何做好用戶服務(wù)，為消費(fèi)者和商家提供多元化的價(jià)值?！睆堄抡f。

全球化業(yè)務(wù)增長迅速

海外市場潛力巨大

12月6日，阿里巴巴宣布升級多元化治理體系，形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，分別作為內(nèi)需戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的重要組織保障。

目前，全球化作為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，保持著健康快速的增長態(tài)勢。2022財(cái)年上半年，包括Lazada、AliExpress、Trendyol、Daraz和阿里巴巴國際站在內(nèi)的海外商業(yè)收入同比增長41%。

在海外市場，阿里巴巴通過本地化布局，在多個(gè)區(qū)域和國家市場實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營，服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。截至9月季度，AliExpress、Lazada、Trendyol、Daraz的MAU（月度活躍消費(fèi)者）已分別位列全球TOP 20，加總海外MAU位居全球第四，加總海外GMV排在全球第六。

數(shù)據(jù)顯示，目前東南亞市場的電商滲透率僅為11%，EMEA（歐洲、中東和非洲）市場電商滲透率為12%，無論整體規(guī)模增長還是數(shù)字化滲透率提升，未來都擁有巨大空間。

在多領(lǐng)域數(shù)字化能力的積累，也讓阿里的全球化戰(zhàn)略更有想象力。張勇說，全球市場的拓展離不開數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，螞蟻在海外支付的多年投入，菜鳥從物流網(wǎng)絡(luò)到末端的快速建設(shè)，阿里云在海外市場的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探索，都將長期支持未來全球化戰(zhàn)略的發(fā)展。

從云計(jì)算到前沿科技

用技術(shù)創(chuàng)造未來

“近來圍繞下一代互聯(lián)網(wǎng)的討論非常多，我們堅(jiān)信，前沿技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合可以創(chuàng)造新的社會價(jià)值，而不只是創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化的虛擬世界。”面對想象力之問，張勇說。

他表示阿里巴巴在前沿技術(shù)領(lǐng)域會堅(jiān)定探索和布局。同時(shí)，目前人工智能也在多領(lǐng)域進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段。阿里先后成立了XR實(shí)驗(yàn)室、量子計(jì)算實(shí)驗(yàn)室等團(tuán)隊(duì)，面向未來做技術(shù)儲備。 

圍繞經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展所需，一張高科技能力的全圖正在成型。一方面，阿里巴巴堅(jiān)持做深做強(qiáng)技術(shù)，并從核心軟件技術(shù)、操作系統(tǒng)不斷走向?qū)π酒汝P(guān)鍵底層技術(shù)的突破，建設(shè)核心能力。另一方面，依托云計(jì)算能力、云釘一體戰(zhàn)略，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融、交通、制造業(yè)等行業(yè)的解決方案，深度參與全社會的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

中國信息通信研究院云計(jì)算發(fā)展白皮書顯示，到2025年，中國云計(jì)算市場規(guī)模將達(dá)到1540億美元，潛力巨大。在海外，截至9月30日的12個(gè)月，阿里云在東南亞市場營收增長已超過60%，成為新的增長動力。

將ESG確立為公司未來發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)

當(dāng)晚，張勇宣布將ESG確立為公司未來發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)，并分享了阿里巴巴的碳中和目標(biāo)：到2030年，阿里巴巴自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)碳中和，協(xié)同生態(tài)上下游，共同實(shí)現(xiàn)碳排放強(qiáng)度較2020年減半，并開創(chuàng)性地首推“范圍3+”的維度，到2035年帶動生態(tài)累計(jì)減碳15億噸。

與此同時(shí)，更大的社會責(zé)任方面，阿里巴巴未來將聚焦科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)和支持弱勢群體等四大方向。不僅如此，阿里巴巴目前已經(jīng)在董事會層面成立可持續(xù)發(fā)展委員會，為ESG戰(zhàn)略提供組織保障，并形成兼顧社會價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的管理體系，為履行社會責(zé)任做出持續(xù)努力。

“今年是阿里巴巴成立第22個(gè)年頭，我們面向未來的戰(zhàn)略和長期目標(biāo)從未改變。站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們希望能夠跟社會長期發(fā)展的趨勢和脈搏同頻共振。”張勇說。