倉庫管理者要有“供應(yīng)鏈思維”

所謂供應(yīng)鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，既由物料獲取、物料加工、并將產(chǎn)品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。

從這段定義中，我們應(yīng)該要明白，高效的供應(yīng)鏈，一定是所有相關(guān)單位和部門的協(xié)同。我們在為別人服務(wù)時，別人也在為我們服務(wù)。我們每個企業(yè)每個部門每個人即是各種服務(wù)的需求者，又是提供者。當一個企業(yè)取得成績，或一個部門取得成績，或一個人取得成績，一定離不開其他企業(yè)，其他部門，其他人員的支持。

同樣任何倉庫的貨物，不可能只進不出，也不可能只出不進。收貨要高效，發(fā)貨要高效，不僅需要從源頭考慮，還要從去向哪里考慮。

如果，一個倉庫要管理好，管理者必須要有供應(yīng)鏈思維。所謂供應(yīng)鏈思維，也就是說，作為一個倉庫管理者，你必須要知道：

• 你倉庫的貨物是從哪里來的，比如說是從北京來的，上海來的，還是武漢來的，是從工廠過來，還是從供應(yīng)商倉庫過來，還是從門店退回來的？

• 要知道這些到貨是怎么來的？是航空過來的，輪船過來的，火車過來的，汽運過來的，是專車，還是零擔拼車，還是快遞包裹，因為這關(guān)系到時效，也關(guān)系到這當中的中轉(zhuǎn)作業(yè)，也許有人說這跟倉庫收貨有什么關(guān)系，因為不同的運輸過程，關(guān)系到貨物在位置轉(zhuǎn)移過程中有沒有受潮的風險，裝卸次數(shù)過多貨物內(nèi)部受損的風險，甚至和其他貨物接觸，或與各中轉(zhuǎn)倉的裝卸工接觸有沒有病毒的風險，甚至是中轉(zhuǎn)過程中分揀出錯的風險等等。

• 要知道倉庫里面的貨物最終要發(fā)到哪里去，是發(fā)到哪些地方，是城市還是偏遠的山村，是發(fā)到倉庫，還是門店，還是個體消費者。目的地不同，貨量不等，時效要求不同，選擇的運輸方式，包裝方式也會不同，消耗的包裝材料，采用的包裝工藝也會不同；

• 要知道倉庫的貨物怎么發(fā)出，發(fā)貨流程是什么樣的，指令從哪里發(fā)起，通過什么方式傳輸指令，是郵件，還是系統(tǒng)，還是電話，還是各種單據(jù)，由哪個部門到哪個部門再到哪個部門，最終倉庫制作揀貨單，分貨單，交接單，最終交接給哪些貨運公司，快遞公司。

• 前前后后，從收到發(fā)，都經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，涉及了哪些崗位，人員，都和誰有關(guān)，前前后后各個作業(yè)環(huán)節(jié)都用到哪些設(shè)備，物料，消耗了哪些能源，又會產(chǎn)生哪些廢料，需要做哪些回收操作。

• 從收到發(fā)哪些作業(yè)環(huán)節(jié)相對復雜，哪些作業(yè)環(huán)節(jié)工作量最大，最容易出現(xiàn)問題的是哪些環(huán)節(jié)，以往都出現(xiàn)過哪些問題，一旦出現(xiàn)這些問題，我們需要找誰，比如說倉庫漏水找誰，停電了找誰，系統(tǒng)出故障了找誰，我們有沒有他們的聯(lián)系方式等等。

有很多時候，看似跟我們不相干的，卻影響著我們的工作質(zhì)量和效率。讓我們多一些供應(yīng)鏈思維，方方面面考慮周到，工作整體才會高效！    

倉庫管理人員要多畫一些圖

畫圖對我們工作有很大的幫助，如果有一張圖在眼前，我們的思維會更加開拓，想像力會更加豐富，有利于我們思考問題，溝通工作。如果在描述倉庫一些工作時，沒有一張圖，表述一件問題，會讓聽的人不容易理解。

就好比大家在聽我的分享時，還是希望我能夠用一張示意圖去表示一樣。講課分享要畫圖，同樣管理好倉庫更需要利用各種圖，那我們就來學習一下，如何簡單的畫倉庫的平面圖和立體效果圖，當前畫圖的軟件很多，如果我們電腦辦公基礎(chǔ)差，我們可以在A4紙上直接畫，或者用EXCEL畫，或者用office自帶的畫圖軟件畫。

我們不要把畫圖想像得很復雜，其實對于倉庫來講，畫一個平面圖是很容易的，庫房大多是長方形，所以我們會畫長方形就行，只是在畫這個長方形的時候，我們要知道這個倉庫大約的長度和寬度，當然能精準就精準，我們在畫圖的時候，盡量按照一定的比例，最起碼看上去相似。舉個例子，比如一個3000平米的倉庫，寬度是30米，長度是100米，那么我們在畫圖的時候，就可以畫一個6*20厘米的長方形，這里的1厘米，就相當于實際的5米。

我們可以在A4紙上試著畫一個6*20厘米的長方形：

接下來，在長方形中，先標注出倉庫門大約所在的位置，然后劃出倉庫中的主通道，再在長方形四周標注一下方向，一個倉庫平面圖就初步成形了。

我相信如果在A4紙上畫一個這樣的圖，對誰來講都應(yīng)該是一件容易的事，如果直接畫，怕線不直，或尺寸感不強，用個尺子就可以了，花兩三分鐘就能搞定。以當前的這張圖來講，暫不做細描，加工，也先不做區(qū)域劃分，就已經(jīng)能給我們工作帶來幫助了，看一下，我們用這張圖就可以達到什么效果呢：1，估算面積：通常情況下我們是知道整個倉庫的面積是多大的，但有時候不太容易估算部分面積的大小。

從這個圖3來看，紅色標注的部分約為整個長方形的1/4，因此這塊區(qū)域的面積就約等于總面積3000平，除以4，大約700-800平之間。2，有了一個大致的圖之后，我們可以在上面進行標注，比如某一塊場地將要作為什么用途，將用來堆放什么貨品，還是要進行某項操作，這對接收信息的人，就非常容易理解，如圖:

這么多年來，因為工作需要，我畫過很多圖，之前導航還沒有普及的時候，我給貨運公司畫我們的倉庫位置圖，周邊是哪些道路，從哪條路進來到我們倉庫。

大家不要把畫圖想得很復雜，有時候一兩分鐘畫一個草圖就能帶來很好的效果，就office自帶的畫圖軟件來講，現(xiàn)在畫圖也很輕松，如截圖：

大家知道這個office自帶的畫圖軟件我們很常見，但很少有人用，從界面上可以看出，我們通過它來直接畫出各種形狀，填充各種顏色，且畫各種形狀和直線時，下面的“像素”還可以當成一定比例的“尺寸”來使用。

大家可以嘗試一下，但建議無論大家用什么軟件來畫，畫比不畫好，但畫圖當中一定要注意休息，否則長時間手握鼠標會對手腕和胳膊不利，一定要做到勞逸結(jié)合。

當然，“學以致用”就是讓知識落地。

我在快遞公司干了兩三年，2003年的時候接觸三方物流，兩年后才調(diào)到倉庫工作。我和很多人一樣，學校沒有學過物流倉庫管理。我也并沒有什么天賦，之所以能一步一步的能把倉庫管理好。其實，就是一些常見的簡單的方法的“應(yīng)用”。

一開始我不知道，什么是管理，看了書才知道，管理大體的意思就是：計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，創(chuàng)新。所以，要想管好倉庫，帶好團隊，就應(yīng)該做好計劃，組織好人員，協(xié)調(diào)好資源，控制好差錯，方法上要創(chuàng)新。

那時候我讀的書不多，參加的培訓也不多，但我學什么，基本都能把學的東西用起來。就像EXCEL表格，不為炫技，只為實用，用他做賬，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，打印貼紙，打印標簽，做很多統(tǒng)計表，以致于后來做小程序，解決工作中的各種問題。

十幾年前報考助理物流師，也是為深入弄清物流，弄清提高物流效率需要從哪些環(huán)節(jié)入手，系統(tǒng)的了解了包裝，裝卸搬運，運輸方面的知識。為了理論結(jié)合實際，那時候我經(jīng)常一個人到上海各地的物流園區(qū)，也就是貨運車輛停車場走訪，上海這邊習慣叫南方停車場，北方停車場。還去機場了解航空代理，了解各種運輸方式的價格和時效特點，研究什么地方的貨物什么重量范圍走什么方式合理。

調(diào)到倉庫工作之后，我總想畫個圖來了解倉庫，上學的時候我學過建筑制圖，就是在圖線上用鉛筆畫，不會什么軟件，管倉庫的時候我就用我掌握的方法畫倉庫平面圖，用OFFICE自帶的畫圖軟件畫倉庫立體效果圖，來了解整個倉庫。

為了了解全國各倉城市分布，我又用EXCEL畫中國地圖，畫著畫著，又用EXCEL畫倉庫可視化效果圖。為了給員工培訓，我又開始用PPT畫操作流程圖。

我在給大家培訓的時候，告訴大家，管理好倉庫，我們要用好“號，表，賬，圖”，因為，我這些年，用編號法解決過很多問題，十幾年做了無數(shù)的表，也做了很多的賬，畫了很多的圖。

好的方法，學了之后，要用，不用，就等于白學。 學校里學的知識，我們要用在工作中，否則不又是還給老師了！

倉庫管理與人民幣思維

十幾年前，我在三方物流倉庫工作的時候，經(jīng)常給醫(yī)藥客戶往全國各地醫(yī)院配發(fā)產(chǎn)品宣傳單頁。那個時候供應(yīng)商送過來的印刷資料，成包成捆的，有的幾百本一包，有的幾千張一包，每包每捆的數(shù)量都很多。每次分發(fā)的時候，工人就按各地需要配發(fā)的數(shù)量，逐一清點，比如說要78張，就要點78張。要25張，就要點25張，非常的耗時。即便之后買了電子秤，通過電子秤來計數(shù)，但由于產(chǎn)品單頁過多，更換頻繁，效率還是影響。

這個時候，為了提高配發(fā)貨效率，我決定，做一些預包，也就是平時有時間，就把很多要配發(fā)的雜志和單頁，按一定的比例，每包100張裝一些，每包50張裝一些，每包10張裝一些，比如說，原來一包1000張，我把它變成100張5包+50張5包+10張25包，總數(shù)還是1000，等到要發(fā)貨的時候，配貨就方便很多了，比如說，要配168張，只要拿一包100張的，一包50張的，一包10張的，再點8張就可以了，用100，50，10和零頭進行組合。就像我們的人民幣，為什么有不同的面值，就是為了方便流通，如果都是100元，肯定不行，如果都是1元，也不行，正是因為有了100，50，20，10，5，1才能以最少的張數(shù)組成不同的金額數(shù)量，來方便消費是一個道理。

講到這里，如果倉庫經(jīng)常性的有不同數(shù)量，大批量配貨時，你不妨考慮一下，是否也可以用這種方法，把貨品包成不同數(shù)量的包裝，但不是隨意，下面這張圖供你參考：

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