6月16日，中國冷鏈物流企業(yè)論壇在上海順利召開。論壇由中物聯(lián)冷鏈委秘書長秦玉鳴先生主持，邀請順豐冷運、傳勝、榮慶、華鼎供應(yīng)鏈等冷鏈物流行業(yè)重點企業(yè)代表進(jìn)行深度對話，共同探討不同類型冷鏈物流企業(yè)的發(fā)展邏輯，以及新時期冷鏈物流企業(yè)未來發(fā)展之道。

1

梳理企業(yè)核心競爭力

一、新興崛起：聚焦、下沉、科技

華鼎供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳海濤：作為一家冷鏈零擔(dān)下沉市場基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，華鼎供應(yīng)鏈能夠在短短兩年時間內(nèi)從初入者成長為冷鏈行業(yè)重點企業(yè)，背后支撐其發(fā)展的核心競爭力在于以下三點：第一，聚焦三四線城市冷鏈物流市場，將管控和資源重心向目標(biāo)市場集中，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的迅速增長；第二，布局下沉市場的冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)，通過中心倉加前置倉的方式迅速在全國布局12個中心倉，輻射范圍涵蓋16個省份的1149個縣市，真正實現(xiàn)縣鄉(xiāng)地區(qū)冷鏈業(yè)務(wù)24小時送達(dá)；第三，推動科技創(chuàng)新，通過科技賦能冷鏈物流體系，從而影響及改變?nèi)木€下沉市場客戶群體的消費習(xí)慣，將冷鏈物流的服務(wù)價值向三四線城市延伸。

二、從企業(yè)物流走向物流企業(yè)：平臺、價格、服務(wù)

傳勝供應(yīng)鏈副總裁韓天舒：傳勝供應(yīng)鏈?zhǔn)前賱僦袊毓捎邢薰酒煜缕髽I(yè)，專注供應(yīng)鏈管理，對百勝供應(yīng)商及外部客戶提供服務(wù)，打造平臺型企業(yè)，整合供應(yīng)鏈上下游資源，為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的冷鏈物流服務(wù)。

三、快遞快運領(lǐng)軍企業(yè)：資源、創(chuàng)新、人才

順豐冷運副總裁何斌：順豐冷運注重網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，始終基于以下幾個層面進(jìn)行重點投入打造：第一，前端資源持續(xù)優(yōu)化，尤其是在客戶和行業(yè)需求把控的重點部分投放大量資源；第二，持續(xù)深化科技創(chuàng)新研發(fā)，穩(wěn)固順豐冷運在行業(yè)中的長期科技競爭優(yōu)勢；第三，重視體系內(nèi)人才培養(yǎng)和儲備，奠定企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才基礎(chǔ)，應(yīng)對冷鏈物流行業(yè)日新月異的發(fā)展變革。

四、傳統(tǒng)冷鏈物流企業(yè)：創(chuàng)新、精細(xì)化、深耕

榮慶物流董事CEO熊星明：榮慶是國內(nèi)傳統(tǒng)冷鏈物流公司，多年以來一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。這主要得益于榮慶物流長期以來堅持創(chuàng)新，包括運營模式創(chuàng)新、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)部管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等。此外，推動精細(xì)化管理是未來冷鏈物流企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。榮慶物流不斷研究市場變革和深耕客戶供應(yīng)鏈體系，完善自身業(yè)務(wù)體系。提高客戶粘性，這也是榮慶物流的核心競爭力之一。

通過與四種不同類型冷鏈物流重點企業(yè)的對話，可以體會到創(chuàng)新以及科技賦能是冷鏈物流企業(yè)未來生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。加強(qiáng)精細(xì)化管理是樹立企業(yè)長期競爭核心優(yōu)勢的關(guān)鍵手段。深耕客戶需求以及增加客戶粘性是冷鏈物流企業(yè)發(fā)展的根基支撐。

2

聚焦企業(yè)核心戰(zhàn)略規(guī)劃

一、榮慶物流：傳統(tǒng)冷鏈物流企業(yè)聯(lián)手資本推動現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

榮慶物流董事CEO熊星明：榮慶物流之所以選擇聯(lián)手方源資本，主要希望可以獲得較為獨立的發(fā)展空間，實現(xiàn)獨立上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。未來榮慶物流會推動若干重要發(fā)展舉措，其中包括：第一，將資源和業(yè)務(wù)重心優(yōu)先集中到食品冷鏈和醫(yī)藥物流兩大板塊；第二，調(diào)整組織架構(gòu)以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)重心的調(diào)整；第三，通過并購實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；第四，推動榮慶物流上市；第五，加大科技投入，制定企業(yè)科技發(fā)展長期戰(zhàn)略。

二、順豐冷運：深化冷鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展布局

順豐冷運副總裁何斌：進(jìn)入冷鏈物流行業(yè)七年以來，順豐冷運的戰(zhàn)略重心逐漸向控制業(yè)務(wù)布局節(jié)奏和完善布局網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)變。順豐對于冷鏈行業(yè)的思考主要從國家宏觀政策、消費群體需求、服務(wù)邊界再定義出發(fā)。首先，行業(yè)發(fā)展離不開宏觀政策環(huán)境，尤其是疫情背景下釋放出的諸多冷鏈物流政策和監(jiān)管的信號。其次，順豐冷運目前關(guān)注重心偏向2B業(yè)務(wù)，改變傳統(tǒng)以2C客戶為主體的業(yè)務(wù)模式。深耕2B業(yè)務(wù)模式，對順豐冷運如何適應(yīng)2B業(yè)務(wù)體系中的角色和身份的變化提出了更高的要求。第三，重新定義服務(wù)邊界。深入2B客戶群體供應(yīng)鏈體系、提高全鏈條整合和服務(wù)能力、擴(kuò)展端到端服務(wù)業(yè)務(wù)范疇以及實現(xiàn)為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)等都是順豐冷運一直以來持續(xù)關(guān)注重點領(lǐng)域。

三、傳勝供應(yīng)鏈：立足成為專業(yè)的冷鏈物流企業(yè)

傳勝供應(yīng)鏈副總裁韓天舒：百勝中國用了33年的時間，將門店從第一家開到第10725家。未來物流板塊如何更好的滿足公司快速發(fā)展的需求，是百勝集團(tuán)目前所面臨的核心問題。傳勝供應(yīng)鏈作為百勝中國的一部分，承擔(dān)著為百勝開疆拓土以及取得更好資源的重要使命。幫助企業(yè)快速發(fā)展，聯(lián)手冷鏈物流伙伴企業(yè)共同分享資源，這是傳勝發(fā)展的核心意義。傳勝供應(yīng)鏈自身定位為一站式全供應(yīng)鏈解決方案專家，同時這也是傳勝發(fā)展的目標(biāo)。

四、華鼎供應(yīng)鏈：新晉企業(yè)聚焦細(xì)分賽道實現(xiàn)彎道超車

華鼎供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳海濤：華鼎供應(yīng)鏈的基因決定了它區(qū)別于其他幾類企業(yè)的特性，因此作為冷鏈物流行業(yè)新晉企業(yè)，華鼎在戰(zhàn)略規(guī)劃上聚焦細(xì)分市場，通過差異化戰(zhàn)略實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。華鼎供應(yīng)鏈選擇聚焦下沉市場并取得長足發(fā)展的原因，在于我國城鎮(zhèn)化率快速提高和國家政策紅利的積極影響。此外，消費升級和城鎮(zhèn)人均可支配收入的增長是華鼎選擇三四線城市作為自身業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)市場的重要原因，同時品牌連鎖客戶布局下沉市場也在一定程度上帶動了華鼎對縣鄉(xiāng)冷鏈的發(fā)展布局。

3

冷鏈物流企業(yè)未來發(fā)展之道

順豐冷運副總裁何斌：合規(guī)經(jīng)營是冷鏈物流企業(yè)長期發(fā)展的保障，重視科技投入是冷鏈物流企業(yè)未來的核心競爭優(yōu)勢，搭建完善的人才體系應(yīng)當(dāng)貫穿于冷鏈物流企業(yè)各個發(fā)展階段。

傳勝供應(yīng)鏈副總裁韓天舒：合規(guī)經(jīng)營可能會在短期內(nèi)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本的上升，但是從長期發(fā)展來看，隨著行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化體系的逐步完善，合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)壯大的基礎(chǔ)?？萍际抢滏溛锪髌髽I(yè)未來的核心競爭力。完整的人才梯隊是解決商務(wù)團(tuán)隊對接問題的關(guān)鍵方案。

華鼎供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳海濤：第一要堅持長期主義，無論是科技投入，抑或是人才投入，必須堅持長遠(yuǎn)戰(zhàn)略視角。其次要堅持利他主義，考慮自身能夠為客戶創(chuàng)造哪些價值，在為客戶實現(xiàn)價值提升的過程中推動企業(yè)發(fā)展。第三是堅持學(xué)習(xí)，提高自身的認(rèn)知水平，緊跟行業(yè)變化發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新變革。

榮慶物流董事CEO熊星明：找準(zhǔn)企業(yè)定位，制定明確的差異化戰(zhàn)略，并且堅定地走下去，這是冷鏈物流企業(yè)突破瓶頸的制勝法寶。此外，持續(xù)提升公司的組織管理能力，包括組織學(xué)習(xí)能力、組織整體戰(zhàn)略意識、組織戰(zhàn)略目標(biāo)共識等。堅持創(chuàng)新，可以使企業(yè)應(yīng)對瞬息萬變的冷鏈物流行業(yè)新格局。

在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，冷鏈物流企業(yè)想要得到長足且快速的發(fā)展，離不開三大核心支撐：

需要清晰的差異化戰(zhàn)略作為支撐；

需要完善的組織人才體系作為支撐；

需要企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力作為支撐。