中通出海的又一盤大旗,不可小覷。
在許多人的印象里,北非沿海的阿拉伯國家摩洛哥,是《小王子》的故鄉(xiāng),有著作家三毛筆下的撒哈拉沙漠。它地處北非,被稱為“歐洲的后花園”。
得益于“一帶一路”的落實,摩洛哥已經(jīng)成為中國在非洲貿(mào)易和工業(yè)投資的重要中心。
2020年12月,速達非摩洛哥團隊順利抵達卡薩布蘭卡,開始了前期的籌備與開拓。短短數(shù)月內(nèi)迅速起網(wǎng),完成各重點城市的網(wǎng)點布局覆蓋,目前全境內(nèi)已有數(shù)十家網(wǎng)點,服務范圍甚至覆蓋撒哈拉沙漠邊境。
1 從中通走向遙遠北非
高繼峰,現(xiàn)任速達非摩洛哥團隊的運營經(jīng)理,一年前,他還是中通快遞的一員。在中通長達五年工作的經(jīng)歷幫助高繼峰掌握了充分的快遞知識與經(jīng)驗,他說:“國內(nèi)的快遞已經(jīng)非常成熟完備了,競爭也異常激烈,而摩洛哥還是一片亟待開發(fā)的藍海,我想把國內(nèi)快遞的模式復制過去。”
2020年12月,高繼峰和速達非摩洛哥團隊抵達卡薩布蘭卡,開始了前期的籌備與開拓,目標是在短短數(shù)月內(nèi)迅速起網(wǎng),完成各重點城市的網(wǎng)點布局覆蓋。
然而踏上這片陌生的土地之后,他意識到,這一切完全不是復制粘貼那么簡單?!斑@里有多個不同的人種、影響深遠的宗教、不同的生活習慣、支付習慣......每天的劇情跌宕起伏,千奇百怪?!?/p>
2 見招拆招,迎難而上
摩洛哥本地線上支付應用沒有國內(nèi)發(fā)達,主要依賴信用卡,速達非團隊就為商家提供代收貨款服務;騎手沒有團隊意識、缺乏時間觀念,團隊就制定合理的獎懲制度,每月評選優(yōu)秀員工;不少當?shù)厝耸褂锰O果手機,而速達非快遞員終端使用的k9系統(tǒng),只適配安卓手機,團隊就說服員工換手機,此外還在與廠家洽談生產(chǎn)專用車輛;摩洛哥目前還處于疫情高發(fā)期,每天2000多人確診,團隊為每位員工提供口罩......創(chuàng)業(yè)沒有現(xiàn)成可套用的模板,每個人都在探索中成長。
在每個進駐的國家,速達非都堅持招募本地員工,因為只有本地的專業(yè)人員才能更好地服務于這個國家。摩洛哥年輕人失業(yè)嚴重,據(jù)經(jīng)濟指標2021年的第一季度數(shù)據(jù)顯示,摩洛哥15~24歲的年輕人失業(yè)率高達32.5%。而在速達非認真工作的騎手,每月能掙六七千迪拉姆,相當于人民幣五千左右,高于平均工資水平?!斑@主要是得益于我們是提成制,每多派一個包裹就能多掙5迪拉姆,目前我們的業(yè)務量穩(wěn)步提升,騎手也就多勞多得。”
3 將快遞網(wǎng)點開到撒哈拉
速達非摩洛哥第一個網(wǎng)點在卡薩布蘭卡市區(qū)Sidi Maarouf建立。隨后在不到一個月的時間內(nèi)完成了全國主要大城市的網(wǎng)點覆蓋,包含拉巴特、梅克內(nèi)斯、菲斯、丹吉爾、馬拉喀什和阿加迪爾等主要城市,二線城市的網(wǎng)點鋪設也相繼落實,如特馬拉和塞拉。4月開始,各個分撥中心的搭建如火如荼地進行。7月開始,全面引進自動流水線等設備。
摩洛哥物流效率的痛點,在于“最后一公里”配送。本地少有承接這最后一公里配送的專業(yè)物流服務商,速達非在這一領域上下足了功夫?!半m然我們起步比較晚,但跟當?shù)仄渌锪鞣丈滔啾?,無論是時效還是服務,我們都非常有競爭力,哪怕是撒哈拉附近居民的包裹,我們也使命必達?!备呃^峰說。目前,速達非團隊已簽下撒哈拉網(wǎng)點的合同,7月底,一望無際的撒哈拉沙漠邊緣就會出現(xiàn)一個速達非網(wǎng)點。
速達非創(chuàng)立于2019年,是由易為控股和中通快遞股份有限公司組成的合資公司,致力于優(yōu)化中國-非洲端對端的物流成本,提供穩(wěn)定且被認可的物流服務。
目前,速達非正在同步構(gòu)建非洲本土和連通中非的服務網(wǎng),已經(jīng)在加納、烏干達、肯尼亞、尼日利亞及摩洛哥搭建了本地快遞及零擔網(wǎng)絡,并設立了多個分撥中心、網(wǎng)點及倉儲,有效覆蓋全境,提供客戶多元化的綜合物流服務,比如快遞、貨運、倉儲服務、跨境貨運等。
未來,速達非摩洛哥還將繼續(xù)深化網(wǎng)點與分撥中心鋪設,通過門店合作與加盟商談判,拓展到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),觸及最邊遠的地區(qū),惠及當?shù)匕傩?,讓每一位摩洛哥民眾都享受到速達非便捷的服務
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