疫情之下，全球電商整體迎來增長，而中國公司的表現(xiàn)尤為搶眼。

5月上旬，聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議發(fā)布的一份最新報告，初步評估了新冠疫情對2020年在線零售的影響。

全球范圍內，在線零售占整體零售的份額，從2019年的16％，銳增到2020年的19％。其中，美國從11.0%增加到14.0%，英國從15.8%猛增到23.3%，中國從20.7%增長到24.9%，韓國從20.8%上漲到25.9%。

聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議(簡稱“聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會”)這份報告，給出了全球B2C電商公司2020年成交額(GMV)排名。其中，前13家電商公司有4家來自中國：阿里巴巴位居第一、京東位居第三、拼多多位居第四、美團位居第七。

值得一提的是，阿里巴巴2020年GMV達到11145億美元，是第二名亞馬遜5750億美元的兩倍之多。此外，阿里巴巴這一年GMV增量為1910億美元，超過了京東、拼多多、美團的增量總和1870億美元。

不過，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會報告也指出，疫情給提供乘車和旅行等服務的平臺公司帶來了明顯的業(yè)績下降。其中，在線旅行公司Expedia的排名從2019年第5位跌至2020年的第11位；Booking從第6位跌至第12位；而2020年啟動IPO的愛彼迎（Airbnb），從11位跌至第13位。

報告同時提到了多家電商公司的數(shù)字包容性表現(xiàn)。去年12月，世界基準聯(lián)盟（World Benchmarking Alliance），對包括14家電商公司在內的100家數(shù)字公司進行了指數(shù)排名。該指數(shù)主要依據(jù)包括各家公司對獲取數(shù)字技術、建立數(shù)字技能、增強信任和促進創(chuàng)新的貢獻程度。

其中，在電商公司中排名前三的依次是美國的eBay、阿根廷的Mercado Libre，以及中國的阿里巴巴。亞馬遜排名第四，而京東和美團分別排名第九和第十二位。

聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會報告稱，整體而言，電商公司們的數(shù)字包容性還不夠讓人滿意，其中一個主要因素是電商公司們相對較年輕，通常在最近二十年內才成立。

盡管如此，電商公司們還是有不少亮點。例如，一些電商公司為創(chuàng)業(yè)者和商家提供了有關在線銷售的免費培訓，包括專門針對弱勢群體的培訓。

聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會報告還給出了2019年全球B2C電商銷售額的國家排名。中國以15390億美元排名第一，美國以12610億美元排名第二，英國以2510億美元排名第三。其中，在跨境B2C電商方面，中國以1050億美元位列第一，美國以900億美元位列第二，英國以380億美元位列第三。