長(zhǎng)久以來,“賽馬機(jī)制”被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個(gè)重要因素,對(duì)2C的業(yè)務(wù)確實(shí)有用,但對(duì)2B業(yè)務(wù)來說效果不佳,而且在明確一個(gè)業(yè)務(wù)方向之后,數(shù)字化的應(yīng)用則會(huì)讓騰訊的物流布局漸漸成型。
2018年11月21日一則商標(biāo)申請(qǐng)的消息,震動(dòng)了整個(gè)物流圈。
據(jù)中國(guó)商標(biāo)總局官網(wǎng)信息披露,騰訊公司申請(qǐng)“企鵝物流 TENCENT LOGISTICS”的商標(biāo),已于12月12日受理結(jié)束。其主要業(yè)務(wù)包括運(yùn)輸信息、物流運(yùn)輸、運(yùn)輸預(yù)訂、商品包裝、商品打包、旅行預(yù)訂、運(yùn)輸、貨物貯存、快遞服務(wù)、包裹投遞等。
業(yè)界紛紛猜測(cè)騰訊是否也要來物流圈分一杯羹。
沒過多久騰訊公關(guān)就做出了回應(yīng),表示企鵝物流”只是騰訊公司采購(gòu)部注冊(cè)的一個(gè)商標(biāo),僅用于承接騰訊公司內(nèi)部的物流業(yè)務(wù),為騰訊內(nèi)部需要物流產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一提供物流相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。
可以預(yù)見的是,企鵝物流它更多的是作為一個(gè)平臺(tái),整合順豐、DHL、EMS等第三方物流供應(yīng)商資源。既不存在“自營(yíng)”的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),也沒有任何對(duì)外服務(wù)的計(jì)劃。
雖然否定了物流企業(yè)的定位,可騰訊的業(yè)務(wù)還是繞不開物流這兩個(gè)字。
能夠確定的是,騰訊正在做一次企業(yè)物流的實(shí)踐,而且在整合力度和集成方面都是前所未有的。
究竟什么是企業(yè)物流?企鵝物流與企業(yè)物流之間有哪些微妙的關(guān)系?
企業(yè)物流顧名思義是從企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的物流活動(dòng),是具體的、微觀的物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。
兩大流。其中,貨物流可以進(jìn)一步細(xì)分為采購(gòu)、制造支持和產(chǎn)品配送;而信息流則細(xì)分為計(jì)劃/協(xié)調(diào)流和作業(yè)流。
值得一提的是,企業(yè)物流不以商流為條件,它更加注重快速響應(yīng)、集中運(yùn)輸、最低庫(kù)存,由于是跨部門的合作,所以在整合時(shí)也會(huì)面臨多方面的阻力。
順著這個(gè)邏輯,可以窺探一下,企鵝物流其實(shí)是對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的再造,是一次比較劃時(shí)代的嘗試。
騰訊試圖通過效率化的配送來降低物流成本,實(shí)現(xiàn)效率化的配送,減少運(yùn)輸次數(shù)。此外,騰訊可以借助現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)控制和降低物流成本,加強(qiáng)企業(yè)職工的成本管理意識(shí),把降低成本的工作從物流管理部門擴(kuò)展到企業(yè)的各個(gè)部門,并從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全生命周期中,進(jìn)行物流成本管理,使企業(yè)員工具有長(zhǎng)期發(fā)展的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)。
說穿了,企業(yè)物流是伴生性和連續(xù)性的,這和騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司,所秉承的小步迭代,試錯(cuò)快跑產(chǎn)品思維相吻合。
正如吳曉波在《騰訊傳》中所說,所有的創(chuàng)新變革都是在邊緣發(fā)生的,都是以顛覆式的方式發(fā)生的。這個(gè)公司變得越來越大、當(dāng)它變成一個(gè)科層化管理模式和金字塔管理模式的時(shí)候,上面的那個(gè)人必須要每天能夠看到下面所發(fā)生的變化。這是需要一種組織的創(chuàng)新。
企鵝物流當(dāng)前任務(wù)就是使整個(gè)鏈條貫通順暢,并最大程度優(yōu)化,然后持續(xù)進(jìn)化功能,以數(shù)字化的技術(shù)賦能,進(jìn)而在兼收并蓄的過程中,不斷完善形態(tài),在時(shí)機(jī)成熟時(shí)開放。
實(shí)際上,騰訊很早就已經(jīng)在資本和技術(shù)兩方面賦能物流企業(yè)。
據(jù)了解,騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金一共投了十幾個(gè)物流企業(yè),其中不乏獨(dú)角獸企業(yè),包括京東、京東物流、美團(tuán)、滿幫、每日優(yōu)鮮,上市企業(yè)也不止三家。
所投類型幾乎是互聯(lián)網(wǎng)+物流企業(yè),而且具有很強(qiáng)科技屬性,綜合而言,騰訊投物流風(fēng)格主要可以概括成三個(gè)關(guān)鍵詞:全面、連接、超前。
全面
騰訊在物流這個(gè)領(lǐng)域投了非常多的賽道,有京東物流這樣自建體系,也有滿幫這種中介型,更有新零售和同城即使配送的每日優(yōu)鮮,人人快遞,美團(tuán),而且其在身為一家科技型企業(yè),騰訊也投資了G7和marble,不僅有國(guó)內(nèi)也有國(guó)外,覆蓋面之廣簡(jiǎn)直難以置信。
連接
騰訊至始至終都倡導(dǎo)去中心化,也就是把“半條命”交給合作伙伴。騰訊處在流量的上游,會(huì)給“朋友圈”的企業(yè)導(dǎo)流量,擁有7大智慧零售工具,幫助物流企業(yè)和零售商共生共贏。
雖然騰訊的定位是成為企業(yè)之間的鏈接器,但事實(shí)上,它投資的企業(yè),與他自身發(fā)生化學(xué)反應(yīng),以及相互之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的案例極其有限。
超前
和阿里喜歡投后期不一樣,騰訊酷愛投早期企業(yè)。從資產(chǎn)變現(xiàn)方式和業(yè)務(wù)一般性的介入來看,騰訊反而更像是中國(guó)目前最大的PE機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)投資或投機(jī)的傾向較重。
陪伴一家企業(yè)的成長(zhǎng),是騰訊對(duì)物流企業(yè)最大的撫慰,據(jù)了解,騰訊從每日優(yōu)鮮的A輪開始參與融資,此后每輪幾乎都有入資,可見一旦投入,就會(huì)長(zhǎng)期注資。
近幾年總是在提一個(gè)概念,叫做供給側(cè)改革。如果互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是需求側(cè)改革,將各家企業(yè)的成本降低,助力效率提高,就是下半場(chǎng)的供給側(cè)改革。
如何幫助企業(yè)在供給側(cè)改革,在當(dāng)下就是抓住主要場(chǎng)景,釋放騰訊在C端的技術(shù)和流量入口紅利,死磕更多的交易場(chǎng)景和應(yīng)用場(chǎng)景。
去年九月騰訊升級(jí)新戰(zhàn)略,扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),并改動(dòng)組織架構(gòu)。騰訊將在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎(chǔ)上,保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、微信事業(yè)群(WXG);新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG),同時(shí)成立技術(shù)委員會(huì),意在通過加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)、打造技術(shù)中臺(tái)等,提高公司的技術(shù)資源利用效率。
此次新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群,整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療等騰訊所有的B端業(yè)務(wù)。不難判斷CSIG將是騰訊部署未來的核心一環(huán),CSIG一頭連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),一頭對(duì)接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),作為一個(gè)事業(yè)群,它成為了騰訊戰(zhàn)略升級(jí)的“樣板”。
以去年6月微信推出的“微派”為例,它就具備了“寄件”及“預(yù)約配送”兩項(xiàng)功能,只對(duì)騰訊定向邀請(qǐng)人開放。而這款騰訊研發(fā)的送貨機(jī)器人綜合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),AI技術(shù)和云計(jì)算能力,擁有在線SLAM建圖與實(shí)時(shí)定位能力,可以對(duì)接智能樓宇系統(tǒng),實(shí)時(shí)規(guī)劃并調(diào)整最優(yōu)的行走軌跡。
2005年馬化騰曾公開表示,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)像水電一樣成為人們生活中的必需品,現(xiàn)在騰訊掌握著發(fā)電和水源,未來,物流會(huì)作為智慧產(chǎn)業(yè)群追逐的重點(diǎn),所以先開槍,再瞄準(zhǔn),在一系列物聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)施徹底改變傳統(tǒng)物流業(yè),將是騰訊數(shù)字化供給側(cè)的改革偉大實(shí)踐。
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