社區(qū)團購再迎來一快遞玩家，順豐近期已上線社區(qū)團購項目—“豐伙臺”。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，與其他社區(qū)團購項目類似，豐伙臺主要采取微信小程序+社群運營方式，提供生鮮果蔬、糧油米面、禽類肉蛋、洗護、海鮮水產(chǎn)等生活必需品。

官方信息顯示，豐伙臺是順豐集團豐農(nóng)科技打造的城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，依托順豐遍布全國的冷鏈物流體系和源頭直采的供應(yīng)鏈能力，為社區(qū)店提供生鮮、快消品B2B采銷、社區(qū)營銷工具、快遞共配等賦能服務(wù)，為消費者提供源頭直采的安全、新鮮、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

值得注意的是，豐伙臺由順豐旗下深圳市豐農(nóng)科技有限公司（下稱“豐農(nóng)科技”）運營，該公司于2017年成立，主要負責(zé)順豐農(nóng)產(chǎn)品上行和生鮮業(yè)務(wù)。官方信息顯示，豐伙臺早在2020年9月1日就已經(jīng)上線。

在發(fā)貨時間上，豐伙臺商品48小時內(nèi)進行發(fā)貨。在送貨方式上，豐伙臺均采用快遞送貨形式，社區(qū)自提模式尚未開通。除了順豐快遞外，豐伙臺方面表示，不同的產(chǎn)品，使用的物流承運商各有不同。但經(jīng)過檢索豐伙臺部分商品發(fā)現(xiàn)，由于項目仍處于早期階段，部分中西部地區(qū)城市不在配送范圍內(nèi)，而部分城市支持的團長區(qū)域也較少。

目前豐伙臺團長均為順豐快遞員，對專業(yè)團長的招募還在進行中。此外，在用戶裂變方式上，團長可以推薦新團長加入成為合伙人，推薦成功后，原合伙人可永久享受新合伙人凈銷售額1%的收益獎勵。而用戶自行注冊成為合伙人，每周完成3單快遞到家銷售訂單，可獲得10元現(xiàn)金訂單獎勵。

值得注意的是，對于通過上線豐伙臺進軍社區(qū)團購的說法，順豐方面持否認態(tài)度。在社區(qū)團購政策愈加嚴格的當(dāng)下，順豐新業(yè)務(wù)布局的對外口徑慎之又慎。

順豐點火，豐伙臺意何如

由于流量焦慮，巨頭們難以割舍社區(qū)團購這一高頻消費場景入口。

此前，阿里、京東、蘇寧、美團、拼多多、物美等相繼入局社區(qū)團購，就連快手也被傳出入局社區(qū)團購。

零售行業(yè)資深從業(yè)人士李軍在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時稱，無論是從社區(qū)團購聚焦品類，行業(yè)競爭格局，還是市場前景來看，巨頭入場都是必然趨勢。

而從豐伙臺目前的搭建來看，其所走的雖然是社區(qū)團購之路，但又有些不同之處。首先是商品的選擇上，基本上以大宗、整箱商品為主，整體客單價較高，適合家庭用戶。此外，在履約配送方面，目前采取快遞送貨上門方式，時效性上遠不及即時配送模式。

達達集團副總裁何輝劍曾在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時表示，目前社區(qū)團購仍處于能力早期建設(shè)階段，在產(chǎn)品品質(zhì)、配送履約服務(wù)上存在一定問題。這也表明，巨頭們的資金除了投入市場外，供應(yīng)鏈端、物流端的能力建設(shè)仍是重中之重。（往期傳送門：社區(qū)團購大混戰(zhàn)，零售商的下一站在何方？）

不過，與巨頭手握重金，整合資源入場不同，順豐在供應(yīng)鏈、流量、配送等方面都有自身優(yōu)勢。“順豐并不是真正做社區(qū)團購的玩家，而是社區(qū)團購模式給了順豐一個介入的機會。”聯(lián)商網(wǎng)高級顧問王國平表示。

王國平分析稱，順豐進軍社區(qū)團購是加快做大電商盤的一個方向，社區(qū)團購消費近年被倒逼培育，處于增量爆發(fā)階段，順豐有著合適的切口。值得注意的是，此前受到競爭對手業(yè)務(wù)布局影響，順豐自身業(yè)務(wù)也出現(xiàn)較大波動。

順豐財報顯示，2020年前三季度營收同比增長39.1%，遠高于行業(yè)平均20%增長率，其中的主要增量是電商件業(yè)務(wù)貢獻。但受到極兔快遞、京東眾郵快遞及通達系快遞降價影響，順豐第三季度毛利率為17.1%，同比下滑1%，環(huán)比下降4%，凈利率下滑3%。

王國平告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，順豐做社區(qū)團購主要是為了解決快遞量增速問題，通過打通B端和C端，實現(xiàn)高頻次運營。目前順豐文件類、工業(yè)類增速遇到瓶頸，市場已經(jīng)很難打開，市場重心已經(jīng)到了必須向電商類轉(zhuǎn)移的地步。順豐此前推出的電商特惠件，便是開始向下滲透的標(biāo)志。

據(jù)了解，目前順豐電商快遞占比大約四成，而推出社區(qū)團購業(yè)務(wù)，或?qū)⑦M一步提升其電商快遞業(yè)務(wù)的貢獻比。

在聯(lián)商網(wǎng)高級顧問云棲居士看來，社區(qū)團購基本是以主打低價爆品形式，通過爆品進行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣。而社區(qū)團購的受眾群體也基本上是價格敏感型顧客，這與順豐的用戶定位似乎有些錯位。

不過王國平認為，順豐社區(qū)團購起步就是圈高客單價訂單，目標(biāo)對象相對清晰。社區(qū)團購存在交付瓶頸，配送到店自提模式存在很多痛點，但順豐有足夠的運力進一步推進配送到家，而配送到家業(yè)務(wù)的受眾群體，對價格敏感程度較低，符合順豐定位。

“只要順豐在供應(yīng)鏈、品控等薄弱環(huán)節(jié)引入合適的管理團隊，便有機會切走中高端客群，這能夠避開競品社團低價低客單切低端客群玩法，從而贏得一定的生存空間?！蓖鯂椒Q。

有業(yè)內(nèi)人士分析，主打低價并非是社區(qū)團購的固有模式，社區(qū)團購是個一個多模式并存的狀態(tài)。但只要涉足社區(qū)團購，便需要直面社區(qū)團購核心問題——供應(yīng)鏈。

“供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐓^(qū)團購的生命線，沒有一個成熟的供應(yīng)鏈體系，不僅沒有低價爆品，還無法保證平臺利潤空間，沒有成熟供應(yīng)鏈體系支撐的社區(qū)團購平臺，必將在競爭中迅速走向衰敗?！痹茥邮空J為。

“社區(qū)團購如果僅僅通過打價格戰(zhàn)來引流，很難長久。要想走得長遠，需要顧客、供應(yīng)商、門店、物流四輪驅(qū)動，合理的價格、穩(wěn)定的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是根本支撐”。聯(lián)商網(wǎng)高級顧問孫裕隆稱。

對于豐伙臺來說，還有很長的路要走。

為何零售之心不死？

順豐在十多年前便開始了在零售商業(yè)領(lǐng)域的探索。2009年端午節(jié)，浙江嘉興順豐區(qū)部快遞員借助端午節(jié)契機推銷并賣出了100多萬的五芳齋粽子，這個意外銷售成績，給了順豐做電商平臺的信心。

2010年，順豐正式推出電商平臺“順豐E商圈”，以出售食品為主，同時推出支付平臺“順豐寶”，不過電商和支付的嘗試并不順利，最終不了了之。

2012年，順豐調(diào)整業(yè)務(wù)方向，將冷鏈技術(shù)定為核心競爭力，推出生鮮食品電商平臺“順豐優(yōu)選”。順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)曾強調(diào)“順豐優(yōu)選是不能失敗的項目?！?/p>

2014年雙十一，順豐優(yōu)選單日業(yè)績達到7000萬元。不過，它最終沒能成為一個吸引客戶高頻消費的電商平臺，上線6年多進行7次換帥。

2014年，順豐開始尋求線下零售的機會，推出“嘿客”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，店內(nèi)主打商品預(yù)購、網(wǎng)購線下體驗、便民服務(wù)、快件自寄自取等四大服務(wù)，試圖解決最后一公里物流難題，搶占社區(qū)入口。

不過嘿客快速擴張后，問題隨之開始凸顯。作為一家零售門店，它的作用卻更像是一個快遞攬收點，店內(nèi)商品僅供展示。

一年之后，順豐嘿客更名為順豐家。2015年，為了進行上市準(zhǔn)備，順豐剝離了負責(zé)線上線下零售業(yè)務(wù)的順豐商業(yè)板塊。

2016年9月，順豐家再次更名為順豐優(yōu)選，與線上生鮮平臺“順豐優(yōu)選”統(tǒng)一命名，從而實現(xiàn)“線上下單，線下配送”的目的。

值得注意的是，早期順豐嘿客是為解決社區(qū)物流終端最后一公里而出現(xiàn)，但由于商品品類較少，定位過于高端等原因?qū)е孪M者體驗不佳。而順豐優(yōu)選由于冷鏈運輸能力尚不足、供應(yīng)鏈話語權(quán)較弱等原因發(fā)展一直不溫不火。

在順豐借殼鼎泰新材上市的財報數(shù)據(jù)中，順豐“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自2013年至2015年虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元，而虧損的原因，報告中稱“主要是因為順豐商業(yè)自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店所致”。

雖然經(jīng)歷了一系列失敗的嘗試，順豐并未放棄對零售業(yè)務(wù)的探索。

2015年，王衛(wèi)親自出任順豐商業(yè)（含順豐優(yōu)選、嘿客等業(yè)務(wù)）CEO。彼時，他曾對外表示：“我們的未來，是會走到很多行業(yè)里面去，做深很多行業(yè)，而不是‘最后一公里’的倉庫配送，這樣的話，永遠做不深一個行業(yè)。”

王衛(wèi)也在多個場合強調(diào)順豐不會單純只做快遞，需要在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開拓新的利潤來源，延伸新的業(yè)務(wù)支脈。

隨后，順豐推出了多個創(chuàng)新業(yè)務(wù)。2017年11月，順豐無人貨架“豐e足食”正式上線。2018年6月，順豐旗下豐趣海淘推出線跨境電商精選店。同年8月，順豐上線社交零售平臺順豐小當(dāng)家，銷售商品包括生鮮、休閑零食等品類，同時還開辟自營商品專區(qū)欄目。2020年5月，順豐同城上線“豐食”小程序，專注于企業(yè)團餐。

不過，這些相繼推出的項目，大多無疾而終。順豐在商業(yè)板塊不斷嘗試，有著業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略考慮，但其在物流上有優(yōu)勢，并不能代表其在商業(yè)領(lǐng)域也具備同樣優(yōu)勢，這些無疾而終的項目在某種意義上也表明順豐在商業(yè)領(lǐng)域的操盤能力有待提升。

2020年，我國快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成830億件和8750億元。這其中以服務(wù)電商為主體的快件占據(jù)了較大部分。

電商快件模式目前仍具有強大的市場需求，也是未來長期的業(yè)務(wù)方向。而順豐在社區(qū)團購方面的布局，也正是其向電商類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的動作之一。

賽道迎來強監(jiān)管

社區(qū)團購曾是2018年零售行業(yè)的最大風(fēng)口之一，曾獲得大量資本青睞，不過一地雞毛過后，彼時入場玩家多以合并、裁員、破產(chǎn)等結(jié)局匆匆收場。

2020年突如其來的疫情，成為了社區(qū)團購再度發(fā)展的催化劑。疫情期間，消費者對即時零售、即時配送的需求被發(fā)掘放大，社區(qū)團購成為最大潛在增量，它所聚焦的生活類高頻消費品，讓流量再次活躍起來，這也吸引了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場。

不過，巨頭大混戰(zhàn)下，社區(qū)團購終因“野蠻生長”被推到了風(fēng)口浪尖上。以社區(qū)團購平臺“低價傾銷”為例，其帶來的直接結(jié)果便是擾亂市場價格體系，使供應(yīng)商利益受損。

有觀點認為，在巨額資金投入之下，巨頭們以補貼爭搶市場的模式搶占市場份額，一旦社區(qū)團購被幾大巨頭分食完成，則會形成壟斷。在壟斷思維之下，為了賺取利潤，上游供應(yīng)商、農(nóng)戶的利益會被進一步擠壓，而補貼并非長久之計，平臺方或進一步加價銷售。在巨大的資源差距之下，中型生鮮電商的生存空間也會被壓縮，市場份額流失。

而在2020年12月11日，政府在部署新一年經(jīng)濟工作主要內(nèi)容中特別提到“強化反壟斷和防止資本無序擴張”。12月14日，國家市場監(jiān)管總局反壟斷局官網(wǎng)公告，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，對阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和深圳市豐巢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導(dǎo)會，出臺社區(qū)團購“九不得”新規(guī)，直指巨頭“低價傾銷”“壟斷”“殺熟”等市場無序擴張等問題。（往期傳送門：阿里、閱文、豐巢違反《反壟斷法》 被處罰）

對于順豐“豐伙臺”來說，社區(qū)團購規(guī)范化之后，或許會迎來一個新的發(fā)展機遇。