2020第七屆中國醫(yī)藥物流行業(yè)年會中，京東冷鏈醫(yī)藥銷售負(fù)責(zé)人李彩芬受邀接受采訪，采訪內(nèi)容如下：

受訪人：李彩芬

京東冷鏈醫(yī)藥銷售負(fù)責(zé)人

Q1

請具體介紹一下京東醫(yī)藥板塊的的業(yè)務(wù)概況。

A1：從行業(yè)實際感知的角度看，京東物流集團是在2017年成立獨立的集團，并全面對外開放，做為其中涉及藥品的子版塊，醫(yī)藥物流是在2018年底開始作為京東物流的細(xì)分行業(yè)，單獨拆分，專注對產(chǎn)品和解決方案進行打磨、深耕。目前從倉儲、運輸、配送環(huán)節(jié)推出了醫(yī)藥倉儲產(chǎn)品、醫(yī)藥零擔(dān)和醫(yī)藥整車、醫(yī)藥冷鏈產(chǎn)品，為醫(yī)藥工業(yè)、商業(yè)、零售、醫(yī)院等醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)客戶，提供一體化解決方案。

但是對醫(yī)藥行業(yè)熟知的朋友會知道，從16年開始，京東健康涉足藥品零售業(yè)務(wù)，京東大藥房上線運營，京東物流就已經(jīng)開始了對內(nèi)的藥品服務(wù)能力搭建。搭建B2C倉配一體化的藥品倉庫、藥品B2C配送能力；2017年3月京東健康“藥京采”平臺上線，正式開始了藥品的批發(fā)平臺業(yè)務(wù)，京東物流提供經(jīng)銷商到藥店、診所配送業(yè)務(wù)，醫(yī)藥零擔(dān)配送能力也初具雛形。

Q2

受疫情影響，醫(yī)藥電商在今年獲得了突破性的發(fā)展，請簡單介紹一下京東在2020年整體的發(fā)展的情況。

A2：京東物流醫(yī)藥業(yè)務(wù)在疫情中表現(xiàn)是比較突出的，年初疫情嚴(yán)重期間，京東物流醫(yī)藥業(yè)務(wù)依托專業(yè)的醫(yī)藥用品運輸資質(zhì)和完善的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)，率先開通直通武漢的“生命班車”，累計運輸醫(yī)藥物資數(shù)千噸，有力地支援了前線的醫(yī)療需求。當(dāng)時為了高效支援湖北急需的醫(yī)藥物資，我們緊急加開了北京、上海、廣州至武漢的醫(yī)療物資運輸專線。隨著客戶需求的不斷增加，京東物流又對醫(yī)藥專線進行了全面升級，全國范圍內(nèi)陸續(xù)開通多條醫(yī)藥運輸專線。

Q3

疫情防控常態(tài)化背景下，隨著醫(yī)改的不斷深入，社會物流企業(yè)在醫(yī)藥供應(yīng)鏈中發(fā)揮越來越重要的作用，第三方物流企業(yè)、醫(yī)藥電商如何賦能醫(yī)藥供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級？

A3：從國家衛(wèi)健委發(fā)布的2020上半年全國醫(yī)療服務(wù)情況來看，數(shù)據(jù)顯示上半年全國診療人次、出院人次、床位使用率出現(xiàn)“三下降”情況，從原因來看的話，主要是受疫情的影響。而另一方面，疫情期間，國家衛(wèi)健委委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次同比增長了17倍，第三方的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢增長了20多倍。特別是線上處方流轉(zhuǎn)增長了近10倍，保障了人民群眾的就醫(yī)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)診療背后需要高效物流的支撐，因此作為第三方物流企業(yè)，醫(yī)藥供應(yīng)鏈電商小B類的訂單和C類的訂單就成為了醫(yī)藥三分物流的一個大的增長版塊。傳統(tǒng)的醫(yī)藥三方物流的優(yōu)勢是大B，面對小B和C類訂單，他們?nèi)绻氩季?，需要重新進行倉儲規(guī)劃和布局。京東物流在這方面擁有充足的積累，承接這部分市場需求的三方醫(yī)藥供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)自然顯得得心應(yīng)手。

Q4

時值十四五規(guī)劃即將開啟之際，在加快構(gòu)建“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局背景下，醫(yī)藥第三方物流、醫(yī)藥電商未來面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些發(fā)展機遇？

A4：國內(nèi)大循環(huán)也好，國內(nèi)國際雙循環(huán)也好，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)勢不可擋了。醫(yī)藥電商的購物習(xí)慣已經(jīng)逐漸成了很多年輕家庭的主流方式。醫(yī)藥電商的持續(xù)的增長和服務(wù)能力的提升就是背后供應(yīng)鏈的重組和提升。醫(yī)藥三方物流是隨著醫(yī)藥商流的變化而進行迭代變化，如果供應(yīng)鏈能力跟不上，也很難從商流上取得很好的市場份額。當(dāng)商流變化來的比較快的時候，主要考驗我們企業(yè)的供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力。如果沒有提前布局，也可以有意識的尋找一些有與之配套的供應(yīng)鏈能力的三方物流企業(yè)合作，這樣也是不錯的選擇。

Q5

隨著藥品流通供應(yīng)鏈向上下游不斷延伸，推動了供應(yīng)鏈進一步加速整合；“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”新業(yè)態(tài)大力發(fā)展，“線上+線下”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥流通平臺形成，醫(yī)藥供應(yīng)鏈未來的發(fā)展趨勢？

A5：供應(yīng)鏈發(fā)展是趨于集約化，規(guī)?；?，智能化的趨勢。如果規(guī)模和體量不足夠大，都自己做，成本效率不一定都控制的好。每個板塊都自己不一定不會競爭過別人的。專業(yè)的人做專業(yè)的事，積極尋求合作伙伴，發(fā)揮自己的優(yōu)勢到極致，發(fā)揮自己的核心價值。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常講生態(tài)。加入到生態(tài)鏈中，作為生態(tài)鏈中的一節(jié)，就可以跟隨生態(tài)快速發(fā)展。