在平穩(wěn)有序度過2020年第一個(gè)快遞旺季服務(wù)業(yè)務(wù)高峰“雙11”之后，11月29日，韻達(dá)速遞在浙江召開專題會(huì)議，部署“雙12”業(yè)務(wù)高峰準(zhǔn)備工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)通過數(shù)智化努力，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，讓商家和客戶享受到韻達(dá)更加便利、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

韻達(dá)董事長，常務(wù)副總裁，各分管副總裁出席會(huì)議。韻達(dá)總部各業(yè)務(wù)版塊，各中心、部門，各省公司負(fù)責(zé)人近百人參加會(huì)議。

會(huì)議回顧和總結(jié)了剛剛過去的“雙11”期間全網(wǎng)的運(yùn)營情況，分析了需要改善和提升方面。大家一致認(rèn)為，隨著韻達(dá)數(shù)智化建設(shè)的推進(jìn)，特別是隨著韻達(dá)全網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)和收派環(huán)節(jié)自動(dòng)化應(yīng)用水平的不斷提高 ，以及韻達(dá)通過有效協(xié)同末端資源，韻達(dá)全網(wǎng)的運(yùn)營效率和服務(wù)水平在持續(xù)提升，為確?！半p11”業(yè)務(wù)高峰的平穩(wěn)有序運(yùn)行發(fā)揮了重要作用，有力地支撐了日攬件量突破億件的業(yè)務(wù)需求。會(huì)議對(duì)“雙12”業(yè)務(wù)高峰準(zhǔn)備工作進(jìn)行了部署。

韻達(dá)董事長在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，成績只屬于過去，面對(duì)即將到來的“雙12”，要始終“以客戶為中心”，堅(jiān)持“安全為基”，踐行“搭建平臺(tái)，協(xié)同資源，服務(wù)社會(huì)”的發(fā)展理念，把為客戶提供無與倫比的速度與服務(wù)體驗(yàn)作為努力的目標(biāo)，通過數(shù)智化建設(shè)努力，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更暢通，更好地服務(wù)客戶，服務(wù)行業(yè)，服務(wù)社會(huì)。要繼續(xù)推進(jìn)數(shù)智化建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)韻達(dá)人的“開拓者”、“奮斗者”和“小蜜蜂”精神，堅(jiān)持“開放、共享、融合”的協(xié)作理念，通過“匠心”服務(wù)，讓韻達(dá)的服務(wù)有溫度，讓客戶體驗(yàn)更美好。

韻達(dá)運(yùn)營副總裁在會(huì)上總結(jié)了“雙11”期間全網(wǎng)運(yùn)行情況，部署了“雙12”業(yè)務(wù)高峰準(zhǔn)備工作。強(qiáng)調(diào)要及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，注重服務(wù)品質(zhì)，通過為客戶提供多樣化的解決方案，滿足客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)，確保在“雙12”業(yè)務(wù)高峰期間的服務(wù)質(zhì)量和水平。

會(huì)上，韻達(dá)各大區(qū)、相關(guān)省公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)了“雙11”、“雙12”相關(guān)工作。面對(duì)即將到來的“雙12”業(yè)務(wù)高峰，與會(huì)人員紛紛表示，將再接再厲，按照總部要求和部署，做好各項(xiàng)工作，讓客戶更滿意，服務(wù)體驗(yàn)更好。