快遞行業(yè)發(fā)展到今天很不容易，經(jīng)歷了翻天覆地的變化。從政策上看，十幾年前民營(yíng)快遞不被法律認(rèn)可，到今天發(fā)展成為國(guó)家新經(jīng)濟(jì)的明星行業(yè)，成為人們?nèi)粘Ｉ畹幕拘枨?，短短十幾年，快遞的重要性已經(jīng)不言而喻；從規(guī)模看，信息化、自動(dòng)化設(shè)備的賦能，大大增加了快遞的運(yùn)能運(yùn)力，業(yè)務(wù)量日均超2億件已成常態(tài)；從經(jīng)營(yíng)方式看，發(fā)展初期的粗放式管理逐漸向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，從原始管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)所有從業(yè)者都提出了新的要求，不論是網(wǎng)點(diǎn)老板的管理能力還是業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力，都需要適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，通過轉(zhuǎn)變思想，提高管理水平，才能走在前列，不掉隊(duì)，不被淘汰！

從快遞行業(yè)未來的趨勢(shì)來看，發(fā)展前景還是非常好的。但是從網(wǎng)點(diǎn)老板到承包區(qū)再到業(yè)務(wù)員，越來越多的從業(yè)者卻感到今日生存的艱難，最直觀的體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)虧損，甚至需要吃老本來維持經(jīng)營(yíng)。

究其根本，一是因?yàn)榭爝f早已進(jìn)入微利時(shí)代，通達(dá)系及行業(yè)新玩家如極兔等品牌的競(jìng)爭(zhēng)，使產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者普遍對(duì)價(jià)格非常敏感，造成了目前“價(jià)格激戰(zhàn)”；另一方面，是經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)理念和能力不能很好的適應(yīng)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，基層快遞員在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，無法維持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)過數(shù)年規(guī)模性擴(kuò)張之后，在價(jià)格戰(zhàn)和派費(fèi)下調(diào)雙重影響下，盈利持續(xù)下降，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。這個(gè)時(shí)候，如何從管理的角度，在盡量少的資金投入的情況下，進(jìn)一步增加利潤(rùn)呢？

雙壹認(rèn)為，網(wǎng)點(diǎn)所有改革和執(zhí)行都和“錢”分不開，做企業(yè)的目的就是要“盈利”，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的管理要以事前規(guī)劃為主，避免事后虧損再來補(bǔ)救。當(dāng)前的局面下，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該首先從財(cái)務(wù)入手，從算清自己的賬開始，了解公司的收入來源、成本費(fèi)用流向，利潤(rùn)貢獻(xiàn)情況，設(shè)置合理的盈利目標(biāo)，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為公司各個(gè)環(huán)節(jié)的改革提供支撐。快遞員也該好好算算自己的賬，做什么業(yè)務(wù)，哪些客戶最賺錢，為自己制定合適的業(yè)務(wù)規(guī)劃。

對(duì)于快遞企業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理主要作用就是把賬算清楚；把錢管明白；開源節(jié)流；為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持以及控制風(fēng)險(xiǎn)這五個(gè)方面。

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)老板，對(duì)財(cái)務(wù)工作的把控，是經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。很多網(wǎng)點(diǎn)不賺錢，很大一部分原因也是財(cái)務(wù)工作不到位。

第一，算不清賬。網(wǎng)點(diǎn)目前是盈是虧？具體虧損、盈利了多少？盈虧在收件還是派件？是否有詳細(xì)的報(bào)表數(shù)據(jù)核算？網(wǎng)點(diǎn)每月的收入及支出具體有多少？分別由哪些部分組成？每一細(xì)分的收入及支出是否有明細(xì)報(bào)表記錄，供經(jīng)營(yíng)者定時(shí)的查閱、分析、復(fù)盤？

第二，財(cái)務(wù)制度不清。比如報(bào)銷制度，任何人的支出、錢款報(bào)銷都需要審核簽字、記賬，留下原始憑證備查，包括老板、各級(jí)管理者。除此之外，還有應(yīng)收賬款的及時(shí)催收，公司收付款的賬戶管理，內(nèi)部因私支出的錢款也要經(jīng)過審核，公私分明。杜絕擅自挪用公司資金的狀況發(fā)生。

第三，收支管理能力弱。有的網(wǎng)點(diǎn)客戶有一千個(gè)甚至幾千個(gè)之多，但是經(jīng)營(yíng)者對(duì)如此龐大的客戶群認(rèn)識(shí)不夠清晰，對(duì)于客戶利潤(rùn)的貢獻(xiàn)也是比較迷茫，有些大客戶的單價(jià)報(bào)價(jià)很低，發(fā)的越多虧損越大，老板還對(duì)此一無所知，那么如何來解決這個(gè)問題，必須要對(duì)目前的客戶，根據(jù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比，對(duì)目前客戶按票量、毛利、重量、包裝和付款方式等做出清晰的統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同體量的客戶進(jìn)行差異化定價(jià)及業(yè)務(wù)量限制，增加優(yōu)質(zhì)客戶比例。成本部分主要分為收發(fā)件直接成本和期間成本，收發(fā)件成本是業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的部分，期間成本是如場(chǎng)地、運(yùn)輸、人工等相對(duì)固定的，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)而被攤薄的成本。對(duì)單票成本的核算，可以為客戶定價(jià)提供真實(shí)合理的依據(jù)。

第四，經(jīng)營(yíng)決策的支持。通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)成本進(jìn)行精確的計(jì)算，讓網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)都有著高屋建瓴的把握，從營(yíng)銷決策的制定、公司組織架構(gòu)的設(shè)置、薪酬體系的建立，經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化，都可以用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的支持。雙壹在走訪過程中，有網(wǎng)點(diǎn)之前基本靠業(yè)務(wù)員派件，派件成本很高，通過在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模末端建設(shè)，鋪設(shè)驛站，將單票派件成本控制在0.4-0.5元/票，大幅降低了派件成本，很好的應(yīng)對(duì)了派費(fèi)下調(diào)帶來的沖擊，并且提高了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。

第五，風(fēng)險(xiǎn)控制。通過完善的財(cái)務(wù)管理制度，把控公司各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如通過月結(jié)賬款定時(shí)盤查，提高回款率，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，避免資金鏈斷裂等等。

快遞網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上就是通過對(duì)收支的管理，目的是降本增收實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，如果不提升財(cái)務(wù)管理水平，網(wǎng)點(diǎn)很難在目前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)中站穩(wěn)腳跟，持續(xù)發(fā)展。