科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓很多行業(yè)都有了日新月異的進(jìn)步，物流行業(yè)也不例外。

作為智能物流運(yùn)營(yíng)商的順豐，在行業(yè)的蛻變過(guò)程中率先發(fā)力，借助智能科技與自身的創(chuàng)新能力，不斷提升鮮果寄遞的保鮮、高效配送能力，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都追求效率的極致。

智鮮高效，科技賦能保鮮 “最前一公里”

不止在物流配送，保鮮的訣竅也藏在 “最前一公里”中。自2017年首度成功在大閘蟹項(xiàng)目上投入預(yù)處理中心后，順豐便不斷深入智鮮領(lǐng)域，陸續(xù)將預(yù)處理中心投放到櫻桃、楊梅等特色水果品類(lèi)上，全面植入“智鮮+預(yù)處理+場(chǎng)景化包裝”一體化模式，提升保鮮效能。

預(yù)處理中心為當(dāng)?shù)毓r(nóng)商提供從預(yù)冷-分級(jí)-包裝-塑封-貼運(yùn)單-一件代發(fā)的整體自動(dòng)化解決方案，日均處理量高達(dá)479噸，提升處理效能，降低果農(nóng)商的成本。以荔枝為例，順豐于粵西果蔬預(yù)處理中心投入全國(guó)首臺(tái)荔枝多頭稱(chēng)重自動(dòng)包裝系統(tǒng)，精準(zhǔn)稱(chēng)重，降低損果率，結(jié)合適配袋裝設(shè)備的保鮮透氣包裝袋，使整體包裝成本降低28%。

△（視頻截圖：預(yù)處理中心實(shí)現(xiàn)預(yù)冷-分選-包裝-一件代發(fā)全流程服務(wù)）

對(duì)于保鮮，順豐堅(jiān)持做到“預(yù)冷”+“包裝”兩手抓。預(yù)處理中心提供專(zhuān)門(mén)的移動(dòng)冷庫(kù)，精準(zhǔn)把控溫度，并提供綜合包裝解決方案，利用多項(xiàng)包裝專(zhuān)利，打造防損、保鮮的安全包裝，如不易折損、磕碰、無(wú)異味的櫻桃EPP材質(zhì)的“小粉箱”，既降低果品損耗，又保持這些“嬌嫩”水果的新鮮度。

高效流通，不斷突破自我的物流運(yùn)輸能力

目前順豐鮮果寄遞在全國(guó)設(shè)置了50個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、近2000個(gè)冷運(yùn)干線流向，配合以24架全貨機(jī)、59條高鐵線路、268輛冷藏車(chē)組成的“天網(wǎng)+地網(wǎng)“運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)極速中轉(zhuǎn)、高效配送。

在今年仙居楊梅的發(fā)件高峰期，順豐僅在仙居就設(shè)立300個(gè)臨時(shí)攬收點(diǎn)，超1萬(wàn)名一線收派員全力搶收，10條冷藏干線線路，冷藏車(chē)236車(chē)次，全程溫控運(yùn)輸，5個(gè)市場(chǎng)直發(fā)場(chǎng)地，直發(fā)機(jī)場(chǎng)、杭州、上海，減少轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，保障高峰期仙居楊梅的新鮮送達(dá)。

△（視頻截圖：順豐全貨機(jī)助特色水果飛出大山）

當(dāng)鮮果進(jìn)入攬收高峰時(shí)，順豐還會(huì)在攬收端投入高運(yùn)力“黑科技”——無(wú)人機(jī)。目前順豐成功在溫州楊梅實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)試點(diǎn)應(yīng)用，當(dāng)?shù)胤N植園存在海拔高、分散、距離遠(yuǎn)的特點(diǎn)，無(wú)人機(jī)采摘的模式將以往2小時(shí)的運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)壓縮至8分鐘，實(shí)現(xiàn)楊梅的極速攬收，努力保障楊梅品質(zhì)不扣分。

不止于快，順豐服務(wù)底盤(pán)為鮮果寄遞發(fā)聲

為滿足客戶的金融需求，順豐金融打造專(zhuān)業(yè)的風(fēng)控體系，為廣大合作伙伴、中小企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供安全、便捷、可靠的金融服務(wù)。當(dāng)今年出現(xiàn)果品滯銷(xiāo)的情況時(shí)，順豐曾為原產(chǎn)地的果農(nóng)、果商提供專(zhuān)屬信貸服務(wù)，助力當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展。

除線上金融服務(wù)外，線下客戶服務(wù)也同樣重要。順豐鮮果寄遞在全國(guó)范圍內(nèi)共有7000個(gè)散收駐點(diǎn)，深入城市、區(qū)域、街道，縮減末端派送距離，更有3.6萬(wàn)個(gè)一線順豐小哥，負(fù)責(zé)將鮮果既安全又快速的送到消費(fèi)者手中。

△（視頻截圖：順豐小哥進(jìn)行末端派送）

為了能保障每一位消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，順豐在全國(guó)設(shè)置4個(gè)獨(dú)立呼叫中心，4500位客服人員每天提供90萬(wàn)人次話務(wù)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)度十足的解答幫助消費(fèi)者解決難題，貼心又盡責(zé)。

未來(lái)，順豐將持續(xù)深耕鮮果寄遞，以智能化、數(shù)據(jù)化物流網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓鮮果寄遞的無(wú)限可能。