轉(zhuǎn)型電商倉勢在必行

在新時代背景之下，無論是自營倉儲還是第三方物流企業(yè)，其倉儲未來都要大量的服務(wù)于電商業(yè)務(wù)，這一趨勢越發(fā)明顯。

對比傳統(tǒng)企業(yè)倉儲通過靜態(tài)存儲以保證經(jīng)營的持續(xù)性需求，電商倉儲對于供應(yīng)鏈快速流動性的需求更加迫切。

相較傳統(tǒng)零售，電商銷售平臺無傳統(tǒng)門店空間的限制，為了吸引和滿足更多客戶，電商銷售的SKU更多更全面，因此電商倉庫具有SKU量大、批次多、商品規(guī)格差異大等特點。

B2C模式下，需要倉庫能夠非常精準地按照客戶訂單進行揀選打包，對倉儲物流的訂單作業(yè)效率及準確性方面要求都非常高。因此電商倉儲存在庫存周轉(zhuǎn)快、進出庫效率、準確率要求高等特點。

和相對成熟的傳統(tǒng)銷售渠道相比，電商的銷售額不可預(yù)控，特別是各種大促期間，如雙11、雙12等引來的大量訂單，數(shù)量不可控。因此電商倉儲需要滿足短時間內(nèi)大批量、快速準確地發(fā)貨的要求。

傳統(tǒng)企業(yè)倉儲與電商倉儲存在上述明顯差異，針對這些差異，傳統(tǒng)企業(yè)想要順利轉(zhuǎn)型電商，企業(yè)倉儲又該如何操作？

一般來說，傳統(tǒng)企業(yè)電商倉庫的建設(shè)主要有三種方式：原有倉庫分區(qū)、自建電商倉儲、外包給第三方倉儲。

01 原有倉庫分割

傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型時，由于銷量的不確定性，基于控制成本和降低運營風險的原則，在原有倉庫的基礎(chǔ)上改造出一個電商倉，成為大部分傳統(tǒng)企業(yè)的首選。

1、 倉庫分區(qū)

1) 根據(jù)電商計劃銷售的商品種類和預(yù)計銷量，計算電商倉需要的面積。

2) 對原有倉庫物理分割，嚴格區(qū)分電商倉和線下倉。

3) 對電商倉進行庫區(qū)規(guī)劃，使其更要滿足電商作業(yè)需求。

02 倉庫建設(shè)

1） 硬件方面

傳統(tǒng)倉庫作業(yè)一般為批量進出貨，常用硬件設(shè)施：叉車、托盤、貨架等等。

電商倉儲作業(yè)為多批次小批量出貨，作業(yè)效率和精準度要求高，因此，常用硬件設(shè)備有：PDA、掃碼槍、揀貨小車、周轉(zhuǎn)箱等。

電商倉運營初期，貨架、叉車、托盤、打印機等均可與線下倉調(diào)撥共用，根據(jù)作業(yè)模式做到硬件配置恰到好處即可。

2） 軟件部分

由于電商倉儲對于倉儲作業(yè)的準確性和實效性要求高，而其本身銷量無計劃，不可控，因此，需要安裝WMS倉庫管理系統(tǒng)來有效控制電商倉庫的工作效率及準確率。

若傳統(tǒng)倉庫原來就有WMS，可以找軟件供應(yīng)商協(xié)商增加電商模塊，如果沒有，建議日單量超過1000的企業(yè)裝一套WMS，工欲善其事必先利其器。

在選擇WMS的時候，由于企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期，資金受限，且沒有實際電商操作經(jīng)驗，如果購買定制軟件，費用龐大也無法準確提出軟件產(chǎn)品需求，所以建議選擇行業(yè)標準化產(chǎn)品。

03 商品準備

傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)運營模式不同，導(dǎo)致商品種類不同。電商運營講究小批量多批次，快進快出，無大批量壓貨，和傳統(tǒng)企業(yè)相比，不具有批量采購優(yōu)勢。在分區(qū)的情況下，相同的商品可以申請從線下倉調(diào)撥到電商倉，不同商品，可考慮從分銷商或批發(fā)商拿貨。

04 人員配置

首先，要建立電商倉的組織架構(gòu)，配備管理人員。其次，安排作業(yè)人員。由于作業(yè)流程不同，電商倉與線下倉人員配置也有些區(qū)別。在分區(qū)的情況下，收貨、上架、退貨的作業(yè)人員可與線下倉庫共用，揀貨、發(fā)貨作業(yè)流程發(fā)生了變化的部分應(yīng)當招聘新作業(yè)人員。

05 自建倉儲

一線電商無一例外的自建倉庫。電商自建倉儲完全服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于倉庫管理與運營。但企業(yè)自建倉儲需要巨額投資，建設(shè)周期較長，長期占用一部分資金，可能會讓自己“喘不過氣”。如果電商業(yè)務(wù)量不足的話，會直接導(dǎo)致自建倉不能正常運轉(zhuǎn)，容易導(dǎo)致資源浪費。因此自建倉更適合規(guī)模大、資金充足、商品數(shù)量多、sku多且訂單量高的企業(yè)。在預(yù)期時間內(nèi)，投入成本自建倉小于等于租賃倉庫時，建議自建電商倉。

下定決心自建，要確定最適合企業(yè)的選址方案，倉庫選址的好壞直接影響商品流轉(zhuǎn)速度和流通費用，并關(guān)系到企業(yè)對顧客的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，最終影響企業(yè)的銷售量和利潤。在企業(yè)倉儲選址的過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標位置進行綜合分析。首要考慮成本問題，主要包括建于此處的運輸費用，設(shè)施投資的固定費用、管理費用、經(jīng)營費用，以及經(jīng)營產(chǎn)生的相關(guān)費用等。其次考慮交通及周邊環(huán)境，應(yīng)盡可能靠近交通干道并且周邊環(huán)境單純，道路通暢，方便機動車輛進出。

選到了合適的地址，著手倉庫規(guī)劃：儲位設(shè)計、動線規(guī)劃、庫區(qū)規(guī)劃、作業(yè)流程設(shè)計等。

實行倉庫6S管理，產(chǎn)品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開，有很多關(guān)于倉庫規(guī)劃管理的文章寫得都非常細致專業(yè)，這里就不班門弄斧了。

軟硬件配備上，硬件重新采購，軟件可與原倉庫共用，增加模塊即可。人員配置上，自營需要自行管理，人員肯定要重新招聘了。

06 第三方倉儲

一般剛剛轉(zhuǎn)型電商的企業(yè)，初期的業(yè)務(wù)量不大，不足以走自建倉儲的道路。同時，因為經(jīng)驗不足，人員缺乏，不能很好地進行電商倉庫的運營。此時多數(shù)企業(yè)會選擇將倉儲外包給第三方，從而避免自己不擅長的業(yè)務(wù)，將重心放在核心業(yè)務(wù)上，既降低成本和管理難度又能使服務(wù)質(zhì)量提升。

選擇適合的第三方倉庫，要注意以下幾點：

1、地理位置

實地考察，倉庫的地理位置是否優(yōu)越、交通便捷。

2、倉庫建設(shè)完備程度

1）硬件

倉庫面積：是否可以滿足企業(yè)日常運營需要，以及大促期間的爆發(fā)空間；

倉庫結(jié)構(gòu)：是否可以對商品存儲進行合理布局，較少無效路徑；

倉庫設(shè)備：是否配備充足的貨架、叉車、托盤、揀貨車、周轉(zhuǎn)箱、PDA、掃碼器、打印機、傳送裝置等常用設(shè)備。

2）軟件

要滿足電商倉儲高效準確的作業(yè)要求，需要倉儲安裝一套高水平的WMS系統(tǒng)，使得倉儲進貨、出貨和庫存管理實現(xiàn)高效率和高精確度。

3、服務(wù)能力

1）作業(yè)人員數(shù)量，是否滿足業(yè)務(wù)需要；

2）業(yè)務(wù)熟練程度/訂單處理時間；

3）應(yīng)急處理能力：外包合作勞務(wù)公司，常用外包人員數(shù)量，作業(yè)能力。

4、租賃成本

目前第三方倉庫的收費模式有兩種，一是按操作量收費，二是按耗用資源收費。企業(yè)需要將費用核算清楚，注意避免隱性收費。

外包與自己管理倉庫不同，很多溝通上的問題如果沒有做到位，即使對方再專業(yè)，也會出現(xiàn)很多倉儲管理問題。因此在與之簽訂合同時，要把KPI考核寫入合同以規(guī)避風險。

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